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提升数据库的性能，更好地支撑客户业务发展。 提前去除数据库隐患，降低风险和运维成本。 前提条件 客户应提前至少3个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户需求及协调专家。 服务流程 需求沟通确认 客户提出服务申请； 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估； 和客户确认需求范围和交付目标； 方案设计 签
法选型等。 AI方案的实施工作，如：数据与系统的对接、AI算法设计与开发等。 服务区域 全球。 服务流程 服务阶段 里程碑说明 服务申请 客户申请专业服务 需求调研 对齐客户AI战略目标、项目目标及范围，梳理访谈对象并与客户达成一致；调研AI应用现状、关键业务痛点和需求，输出AI应用现状评估报告
培训内容 说明 华为公有云及云服务简介 介绍云服务的背景和概念，价值和应用，架构和生态 华为云服务管理系统 介绍华为云控制台的操作，华为云官网注册登录与导航 计算服务的使用和管理 介绍华为弹性云服务器、弹性伸缩、镜像服务的使用和管理 存储服务的使用和管理 介绍云硬盘服务、云硬盘备份服
客户及第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。 超出Astro技术支持服务外的服务不在服务范围内。 服务流程 提交服务申请：客户提交服务的需求申请。 需求沟通确认：华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围、目标。 服务订单评审确认：提交项目方案，SOW和报价，客户确认订单。
实验 数据库高可用技术 Stream复制技术介绍 本培训为线下面授形式，培训标准时长为3天，每班人数不超过30人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束，验收通过。 父主题： 鲲鹏工程师培训及认证服务
非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。 超出ROMA Connect相关专业服务外的服务不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请（提前至少10个工作日） 服务经理评估客户需求 服务经理对齐服务目标和服务范围 服务实施 交付人员按照服务内容交付 交付人员向客户提供交付件
求调研报告。 主要面向政府提供具体方案策划。 前提条件 客户应提前至少7个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 如涉及大批量需求，建议客户提前15个工作日申请，具体视申请的服务产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 服务范围
实施所需的通信基础组件； 未明确认定在“范围内”的需求设计及原型开发服务。 服务区域 中国：全部 服务流程及说明 服务流程 流程说明 服务申请 客户提前至少3个工作日申请专业服务。 需求调研 针对客户的实际场景进行调研，帮助用户了解行业人工智能原理、产品技术咨询与赋能，支撑客户更好的掌握和使用
模型提供训练及调优服务。 适用产品 开发支持服务适用于ModelArts平台，华为云AI人工智能产品。 前提条件 客户应提前至少10工作日申请该服务，以便于华为云评估客户需求及协调AI专家。 双方达成一致的咨询服务目标，并完成合同签订。 服务内容 服务内容 服务说明 算法开发指导
误后，客户签署服务验收报告。 验收流程 乙方负责输出项目交付件并自检，合格后提交验收申请。 甲方对交付件进行评审，评审通过后在交付件上签字。如评审有问题，乙方根据评审意见进行整改，重新提交验收申请。 乙方收到评审意见后，应5个工作日内完成对交付件的修改，并提交修改后的交付件给甲方验收。
故障注入到复盘改进的端到端演练流程，使能用户对云上应用进行主动风险识别、风险管理和消减，提升业务韧性。 前提条件 用户应提前至少10工作日申请该服务，以便华为评估用户需求，安排对应服务支持。 双方达成一致的服务目标，并完成合同签订。 服务范围 服务覆盖范围 运维内容实施支持服务的混沌演练实施支持服务覆盖范围如下：
物联网-云平台，物联网-管道，物联网-终端 物联网分享与研讨 生活中的物联网应用，研讨 本培训为线下面授形式，培训标准时长为1天，每班人数不超过20人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以官网单击确认《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束，验收通过。 父主题： 物联网
备领域的软件安装支持、应用性能调优或者客户原有软件系统升级等活动。 服务区域 全球 服务流程 服务流程如下： 提交服务申请：客户提交云灾备交付实施服务的需求申请。 需求沟通确认：华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围、目标。 服务订单评审确认：提交项目方案，SOW和报价，客户确认订单。
现网问题定位及解决 提供现网问题的定位及解决。 持续运营 根据项目现场运营成效向企业或机构定期输出辅助运营周报/月报。 前提条件 客户需提前3个工作日申请AI辅助运营专业服务，以便评估客户业务目标和服务时间计划。 为客户提供专业服务时，获得客户入场调研、人员配合、材料输入授权才能履行服务内容。
各个场景下Cloud VR解决方案的实际应用剖析，分析客户价值 本培训为线下面授形式，培训标准时长为1天，每班人数不超过20人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以官网单击确认《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训专业服务工作结束，验收通过。 父主题： VR/AR
外购件产品的规划与供应，如DataArts，Migration。 服务流程 数据仓库咨询与规划服务流程： 业务流程 工作内容 提交服务申请 第N日 依据相关流程提交服务申请。 需求沟通确认 第N+3日 调研客户业务场景和技术现状，确认客户数仓相关需求。 服务订单确认 第N+10日 确认服务订单。
持四大内容，由专家团队交付，为客户提供专业服务，实现从环境搭建到交付验收的端到端交付过程实施和管理。 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请本服务，以便华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 客户需要按照详细设计（LLD）文档中的规划提供对应规格的基础设施资源：其中包含虚拟机、操作系统、IP地址等。
误后，客户签署服务验收报告。 验收流程 乙方负责输出项目交付件并自检，合格后提交验收申请。 甲方对交付件进行评审，评审通过后在交付件上签字。如评审有问题，乙方根据评审意见进行整改，重新提交验收申请。 乙方收到评审意见后，应5个工作日内完成对交付件的修改，并提交修改后的交付件给甲方验收。
超出云应用平台采用规划与设计方案范围外的服务，如安全云脑、灾备设计、云服务（大数据、数据库等）资源使用规划等。 服务区域 中国区、亚太、拉美。 服务流程 提交服务申请 客户提出服务申请。 需求沟通确认 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估。 和客户确认需求范围和交付目标。 服务订单确认 根据客户需求进行服务配置。
数据库、openGuass数据库实验。 本培训为线下面授形式，每个课程的培训标准时长为2天，每班人数不超过30人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训交付完成，验收通过。 父主题： 鲲鹏人才培养专家进阶服务
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