检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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服务是否支持退款？ 无特殊情况不支持退款。如发生不可抗力或其他意外事件，双方协商一致同意停止服务可申请退款。 父主题： 关于服务购买
IP 调用接口 否 是 日志清空时删除 需要记录审计日志 管理检测与响应单申请交付页面填写 否 是 申请交付页面勾选了保留IP选项，会保留至租户销户时删除。 申请交付页面未勾选保留IP选项，系统不会保存。 网站域名/IP是管理检测与响应相关服务单交付必要信息 省市 管理检测与响应单创建等保安全服务单页面填写
景。 针对客户的业务，提前进行资源冗余评估，细化至省份、运营商级别，保障客户资源充足。 分析客户日常业务情况，配置域名整体维度、域名+节点维度的细粒度告警，覆盖域名访问情况变化（带宽+QPS波动）、异常状态码（4××+5××）、服务性能波动（首字节响应时间、平均下载速度等），进行全方位监控与保障。
景。 针对客户的业务，提前进行资源冗余评估，细化至省份、运营商级别，保障客户资源充足。 分析客户日常业务情况，配置域名整体维度、域名+节点维度的细粒度告警，覆盖域名访问情况变化（带宽+QPS波动）、异常状态码（4××+5××）、服务性能波动（首字节响应时间、平均下载速度等），进行全方位监控与保障。
下单后服务多久可以完成？ 客户如果已经在使用华为云CDN产品，需要至少提前10个工作日申请，以便评估客户业务目标和服务时间计划。完成时间需根据项目规模评估，并与客户约定。 父主题： 关于服务交付
资源满足不同解决方案部署要求，以远程方式方式提供给软件企业使用。 裸金属服务器： 建议正式测试阶段申请，用于支撑鲲鹏展翅认证、高性能测试等场景。 弹性云服务器： 建议前期开发阶段申请，用于迁移验证、版本开发等。 注：弹性云服务器不支持用于支撑鲲鹏展翅测试认证 父主题： 鲲鹏物理资源服务
施服务、数据仓库迁移服务、开发支持服务。 前提条件 客户应提前至少5个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 服务期间如涉及大批量资源需求，建议客户提前10个工作日请，具体视申请的产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 服务范围
您可以在成功购买标准版管理检测与响应后申请交付补全的服务单信息，管理检测与响应将对站点的归属权进行认证。 以网站安全体检为例，认证站点的操作步骤如下： 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击，选择“安全与合规 > 管理检测与响应服务”。 进入申请交付服务单信息入口，如图1所示。 图1 进入申请交付服务单信息入口
持服务-远程运维技术支持服务-立即购买，或通过单击“服务咨询”后留言，拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题： 关于服务购买
企业用户群体，并且效率得到实质提升。 前提条件 客户应提前至少14个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性； 服务期间如涉及大批量资源需求，建议客户提前14个工作日申请，具体视申请的产品类型及数量评估而定； 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 服务范围
服务不覆盖范围 客户及第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请（提前至少10个工作日） 服务经理评估客户需求 服务经理对齐服务目标和服务范围 服务实施 交付人员按照服务内容交付 交付人员向客户提供交付件
管理检测与响应服务和传统漏洞扫描的主要区别是什么？ 管理检测与响应服务的核心是安全专家人工服务，相比传统漏洞扫描，管理检测与响应团队审核您申请范围的归属权和体检报告，且由第三方具有权威的资质和专业的技术的信息安全测评机构进行管理检测与响应服务，检测深度和广度更有显著优势，能够发现普通扫描器无法发现的安全风险。
排查等支持 CodeArts平台功能涉及点较多、使用门槛高，遇到问题后无专业服务支持，解决问题效率低下 前提条件 客户应提前至少7个工作日申请本服务，以便华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 华为云必须取得客户授权才能履行服务内容。 用户需购买CodeArts服务。 服务范围
作（注：涉及加班工资和补助）。 服务区域 中国 服务流程 表1 Workspace交付实施服务流程 服务阶段 服务说明 提交服务申请 客户提交需求申请。 需求沟通确认 华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围、目标。 服务订单评审确认 提交项目方案，SOW和报价，客户确认订单。 服务交付
HPC高性能计算解决方案介绍培训 HPC集群运维培训 HPC集群迁移与调优培训 本培训为线下面授形式，每班人数不超过16人。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 项目完成 培训交付完成，验收通过。 父主题： 鲲鹏工程师进阶培训及认证服务
变更配置 WeLink运营专业服务为人力服务交付，客户购买享受人力服务交付之后，不支持退订或取消；如果客户对专家团队提供的服务质量不满意，可以申请更换团队成员，服务周期不变。 续费 WeLink运营支撑服务按人天计算，人天使用完如需延长WeLink驻场服务，可于官网继续下单购买“客户成功尊享服务”。
s转型。 客户具体业务逻辑的代码实现等。 服务区域 中国区。 服务流程 服务流程如下： 服务阶段 里程碑说明 提交服务申请 客户提交团队级教练辅导服务的需求申请 需求沟通确认 华为工程师受理服务请求，双方协商服务范围，方案 服务订单评审确认 提交项目方案，产品介绍和报价，客户支付订单
《XXX数字内容咨询设计文档》 数字文创咨询规划服务 《XXX数字文创规划设计文档》 最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。 服务流程 提交服务申请 客户提出服务申请。 需求沟通确认 华为方会组织专家跟客户详细了解需求并进行评估； 和客户确认需求范围和交付目标。 服务订单确认 根据客户需求进行方案设计；
架构设计，系统开发和系统上线”全面指导为设计思路，协助客户高效、低成本的上线高质量的容器应用系统。 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户需求及协调培训专家。 参与培训的学员不超过10名，建议学员具备Java、Node.js、Python或Gola
《数据库迁移实施方案Runbook》 《数据库迁移实施方案》 验收流程 乙方负责输出项目交付件并自检，合格后提交验收申请； 甲方对交付件进行评审，评审通过后在交付件上签字。如评审有问题，乙方根据评审意见进行整改，重新提交验收申请； 已方收到评审意见后，应5个工作日内完成对交付件的修改，并提交修改后的交付件给甲方验收；
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