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为什么我无法申请提现？ 如果您的账号中显示有余额，但是却不能提现。原因可能如下： 您尚未完成实名认证。 您的账号的可用额度为信用授信额度，不支持提现。 您的帐号下的余额为退订产品的款项，且已开过发票。申请提现前，需先将所开发票退回华为云。退回发票注意事项和流程，请参见 如何退换华为云发票。
提交订单后支付不了怎么办？ 请在“我的订单”页面，确认订单是否支付成功。 若订单为“待支付”状态，请检查当前网络是否异常，并刷新页面重新进行支付。若网络正常，但是打不开支付页面，请参见华为云支付页面打不开怎么办？ 若仍然无法支付，请提交工单。 父主题： 订单
为什么我不能进行领款操作？ 您的签约主体为非“华为软件技术有限公司”、“华为云计算技术有限公司”时，通过通用充值账号汇款后，不能进行领款操作，需要您提交工单。华为云根据工单人工充值到您的华为云账户，2个工作日到账。建议您使用专属汇款账号充值。 父主题： 充值
宽限期和保留期资源的时长限制是什么？ 客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值，则进入保留期，保留期资源被冻结不能使用，通过续费或充值解冻资源。 华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。具体请参见宽限期和保留期。
什么情况下无法申请开票？ 代售类子客户无法申请开票。请向您关联的合作伙伴索取发票。 客户仅充值但无消费金额时，无法申请开票。 客户存在欠票时，则不能继续申请开票，需要先进行欠票冲抵。欠票冲抵的具体操作请参见欠票冲抵。 欠票的产生原因为：客户根据到款开票，代售模式下伙伴激励兑现返华
保证金 保证金是什么？ 华为云面向哪些客户和服务收取保证金？ 保证金金额为多少，如何收取？ 为什么按需资源开通失败？ 父主题： 扣费
多数场景下，华为云产品的发票税率为6%，发票内容为“*信息技术服务*云服务费”。 其他场景下，发票税率和发票内容如下： 产品名称 发票内容 发票税率 ARM服务器租赁 *融资租赁*有形动产融资租赁服务 13% 会议终端设备-TE10 *广播电视设备*应用广播电视设备 13% Camera200 *通信终端设备*数据终端设备
为什么不能续费，不支持续费的资源有哪些？ 以下场景不支持续费： 按需资源和竞价实例资源不支持续费。 规格变更中的资源，即包年/包月资源已提交规格变更订单，但尚未支付，此时的资源不允许续费。 已退订或释放的资源不允许续费。 包年/包月转按需（已完成转按需或正在进行转按需）的资源不允许续费。
哪些产品不能使用授信额度支付？ 以下两类商品不支持使用使用授信额度支付。 云商店包年/包月通用商品(云商店Windows镜像除外，示例如下) 硬件类商品 父主题： 授信额度
授权。由于华为云各服务之间存在业务依赖关系，因此给用户授予角色时，可能需要一并授予依赖的其他角色，才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求，无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略：IAM最新提供的一种细粒度授权的能力，可以精确到具体服务的操作、资源以及请
按月汇总开票能开当月消费的发票吗？ 怎么查询开票记录？ 哪些场景下可以申请退票？ 想重新开票怎么办？ 什么情况下可以申请开票？ 什么情况下无法申请开票？ 为什么可开票金额与消费金额不一致？ 企业客户可以开具什么发票？ 为何可开票金额和月度消费账单不一致？ 为什么索取发票时，开票金额和实付金额不一致？
表示该代金券仅适用于购买包月产品和抵扣按需产品费用，购买其他计费模式产品（如包1/2/3年产品）不可以使用该代金券。 折扣互斥：代金券一般不可以与商务折扣、促销折扣同时享用，也不可以与折扣券同时享用，具体以代金券详情页面说明为准。 金额限制：代金券可能对订单的应付金额有限制，如：
为什么申请了代金券无法解冻资源？ 代金券不能用来核销欠费。请及时充值抵扣欠款，还款后资源将被解冻。 父主题： 代金券
已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？ 订单取消后不能恢复，需要重新购买。订单取消后并没有消失，客户可以进入“我的订单”页面查看已取消的订单。 父主题： 订单
云商店订单为什么无法使用微信、支付宝等支付方式？ 若您签约主体为华为云计算技术有限公司，云商店通用商品仅保留“余额支付”、在线支付下的“华为支付”和“企业网银”支付方式。 父主题： 订单
按需产品周期结算说明 按需产品根据使用量类型（如云主机按时长计费）的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。由于系统处理需要一定的时间，系统通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。 按小时结算：华为云会每小时根据您的使用量计算费用，并到账户中进行扣费。例如，
提现 提现要多久？ 为什么提现失败？ 提现时有欠票怎么办？ 提现页面的实际欠票金额如何计算？ 如果提现失败，该怎么处理？ 如何查看提现和退款记录？ 为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致？ 为什么我无法申请提现？ 手机号变了如何提现？ 我发起的提现，钱退到哪里了？ 提现规则
订单列表页面展示具体的变更类型。 订单详情页面展示具体的变更类型，以及资源的关联关系。 以ECS变更为例： 变更规格：包括升配/降配/扩容。以下示图以ECS下的云硬盘扩容为例，从ECS控制台发起变更-变更规格。 原扩容订单详情： 现扩容订单详情： a. 订单类型为“变更”，展示
已释放的资源能续费吗？ 资源释放后即被删除，不能恢复，也不能再续费。若需手动释放“已过期、已冻结”的资源，请参见如何释放资源。 父主题： 续费
代金券可以转让吗？ 不可以。 父主题： 代金券
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