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操作系统弹性云服务器。 进入“控制面板”，单击“用户账户”。 单击“管理用户账户”。弹出“用户账户”对话框。选择用户名“rdadmin”，并单击“重置密码”。 输入新密码，确认无误后单击“确定”。 进入“任务管理器”，在“服务”页签，单击“打开服务”。 分别选择RdMonitor
卸载Windows版本客户端 登录需要卸载客户端的弹性云服务器。 在安装目录的bin目录下选中agent_uninstall_ebk.bat双击打开，卸载客户端。 系统卸载客户端完成后，弹窗自动关闭，卸载成功。如图2所示。 图2 卸载客户端成功 客户端安全操作 如需对客户端进行安全
agent_start.sh命令，启动客户端。 Windows系统操作步骤 登录已安装客户端的Windows服务器。 打开命令行窗口，进入“安装路径\bin”目录。 执行agent_stop.bat命令，停止客户端运行。 将新的证书和私钥文件放到指定目录。 新的证书必须放到“安装路径\bin\nginx\conf”目录下。
Linux Enterprise Server 12 for x86_64 客户端安装时，系统会打开弹性云服务器的59526-59528端口的防火墙其中之一。当59526端口被占用时，则会打开59527端口的防火墙，以此类推。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已经配置好安全组。
agent_start.sh Windows系统操作步骤 登录到已安装客户端的弹性云服务器。 进入“安装路径\bin”目录中。 执行agent_stop.bat脚本，停止客户端运行。 进入“安装路径\nginx\conf”目录。 删除bcmagentca.crt证书文件。 将新的CA证书文件拷贝到
自定义脚本问题定位方法 如果自定义脚本存在缺陷，可能导致应用一致性备份失败，此时可以打开/home/rdadmin/Agent/log/thirdparty.log，查看日志进行定位。 图1为一个冻结MySQL数据库失败时的日志样例 图1 日志示例 第一列 18-09-13--22:30:10
/home/rdadmin/Agent/bin/thirdparty/ebk_user ，进入自定义脚本目录，然后执行vi mysql_freeze.sh，打开MySQL示例冻结脚本。 将下图所示的MYSQL_USER与MYSQL_PASSWORD修改为实际值，其中MYSQL_PASSWORD为步骤1的屏幕输出。
/home/rdadmin/Agent/bin/thirdparty/ebk_user ，进入自定义脚本目录，执行vi hana_freeze.sh ，打开HANA示例冻结脚本。 将下图所示的HANA_USER HANA_PASSWORD INSTANCE_NUMBER DB_SID修改为实际值，其中HANA_PASSWORD
小写字母 数字 密码不与账号或者账号的倒写一样 密码不与旧密码一样 密码中不能包含空格 Windows系统操作步骤 登录已安装客户端的云服务器。 打开命令行窗口，进入“安装路径\bin”目录。 输入agentcli.exe chgsnmp命令，输入客户端登录账号的密码，按“Enter”。
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