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释放实例 接口说明 用户释放购买产品的实例时(到期不续费、退订等场景),云商店调用该接口,商家将对应的实例进行删除。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。
更新实例状态 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应的资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因
HTTP Body签名 定义 云商店每次调用商家的接口时会根据一定规则对请求生成signature,并且将signature通过URL PARAMS的方式添加到URL上,商家在接收到请求后需要同样的规则对请求体进行重新计算signature,并且与云商店传递的signature相比较,完全相同即为校验通过,通过URL
更新实例状态 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应的资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因
异步申请License 接口说明 用户通过云商店向商家申请License。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。 云商店服务
SaaS类商品服务监管 用户购买的SaaS类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。如服务监管流程在商家侧未处理,用户可联系商家沟通交付问题。 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订
userinfo接口来获取到登录用户信息。 登录调测获取token接口返回失败怎么办? 获取token的接口地址是{domain_name}/api/v1/oauth2/token;该接口涉及到三个动态参数的本地查下: domain_name:域名,在租户同步接口中传递了该参数,
再看下返回内容是不是接口定义的返回字段。 接口调测提示服务不可达怎么办? 确认接口地址是否正确,kit的五个接口地址我们会后台拼接子路径 接收到请求参数后,日志查看下最终返回的是不是成功结果信息(应用同步接口需要看下是否私钥解密失败) 联营kit的五个接口什么时候会同步数据 卖家侧:
在线开通License接口示例代码 基于spring boot构建的web工程,包含商家在云商店发布工业软件云联营License类商品时需要对接的生产接口示例代码。 具体操作请参考《在线开通License商品接入示例工程》。 父主题: 在线开通License接入指南
获取accessKey值(访问秘钥) 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用工具 > 密钥管理”,在“密钥管理”页面单击新增密钥ID后,获取访问密钥。 访问密钥用户接口请求的签名验证使用,请妥善保存,谨慎删除。 父主题: 接入准备工作
关闭工单 如与客户沟通后,工单处理人已为客户解决问题或给出解决方案或客户反馈问题已解决,则工单处理人可以进行关闭工单操作。 操作步骤 在工单详情页面,单击右上角的“确认解决”。 在系统弹出的页面中,填写“出现原因”和“解决方案”,单击“确认”。 工单状态变为"待确认结果",系统将通知客户,确认是否已解决问题。
申请授权 商家为客户解决问题时,如需登录客户控制台或客户网络资源以便定位问题,可在工单系统向客户申请授权。目前主要有以下两种授权方式: 华为云账号授权:授权用于实现以客户的华为云账号身份登录查看控制台信息。 机密信息授权:用于当华为云账号授权无法满足使用,例如,需要登录客户虚拟机。
包年包月镜像常见问题 包年包月镜像定价有什么特点? 包年包月镜像是基于按需镜像包装出的预付费套餐,一个包年包月镜像同一时间只能用于一台云服务器。包年包月镜像支持续费,在到期前用户可以选择续费继续使用。如果到期不对镜像续费,而云服务器继续使用,请在到期前及时更换系统,否则镜像将以按需的方式开始计费。
获取访问密钥ID 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用工具 > 密钥管理”,在“密钥管理”页面单击新增密钥ID后,获取访问密钥。 访问密钥用户接口请求的签名验证使用,请妥善保存,谨慎删除。 父主题: 接入准备工作
资源状态变更 接口说明 用户购买按周期计费商品后,对应的资源实例到期、违规等场景,云商店调用该接口,商家将指定的实例冻结。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知,收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如SaaS商品频繁出现因
应多个接口请求的情况,需要基于订单号(orderId)和产品标识(productId)来创建实例,即在按需交易场景下,一个订单对会对应多个实例。 当接口响应失败时,系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱,生产接口消息中可查询接口“异常信息”,商家收到通知后须尽快处理接口异常,避免订单失败退订。
处理工单 受理工单 商家可以通过华为云工单系统处理客户工单,提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理,则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理,商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 操作步骤 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”,进入待处理工单列表页。
实例升级 接口说明 用户对已购买的资源进行升级,升级订单付款成功后,云商店调用该接口请求商家升级用户购买的资源,商家接口需要执行资源升级,并记录用户升级后的产品数据。 商品升级流程如下图所示: 请求消息 请求参数说明请参见下表: 请求方法:POST 参数 是否必选 类型 取值范围
authToken取值说明 接口整体要求: 仅支持HTTPS传输协议,协议版本不低于1.2,必须由信任机构颁发的证书。 仅支持域名地址。 使用POST方式提交请求。 接口的请求和详细均使用JSON格式。 统一使用UTF-8字符编码。 签名算法:HmacSHA256。 云商店的请求
C平台)的统一登录方式,商家根据自身需求,可以选择适合自己应用的登录方式,每种登录方式需要调测不同的接口。 商家可以任意选择其中的一种或者多种。 父主题: 联营kit账号登录接口描述