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调用接口成功后,如果“statusUrl”和“feeUrl”参数指定了客户接收状态上报的URL和接收话单上报的URL,或在添加应用时指定了呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址,则语音通话平台在接收到南向网元返回的呼叫状态通知和话单通知时,会主动将呼叫状态通知和话单通知推送给客户。 消息示例如下:
语音模板需要先通过语音模板管理页面提交模板并审核通过后才能使用,并获取对应的模板ID。调用语音通知API时携带模板ID和模板的变量值列表。特点是可以灵活配置参数,播放的语音通知是青年女声的电子音。 父主题: 放音文件及语音模板配置
语音通话平台支持用户查看已开通业务的通话详请。 进入语音通话控制台,选择“业务详单”,进入业务详单页面。 选择业务类型,点击“高级搜索”可展开更多条件选项,输入搜索条件,点击“搜索”,即可查看相关号码通话详情。 呼叫时间只能查询当前时间2个月之内的数据。 SessionId、主叫号码、被叫号码支持模糊搜索。
感谢您对语音通话服务的信任,请使用通过实名认证的企业账号登录华为云。 访问语音通话服务产品首页,点击“立即使用”进入“开通语音通话服务”页面。 您也可以直接访问“开通语音通话服务”页面。 勾选“我已阅读并同意《语音通话服务使用声明》”,然后点击“立即申请”。 进入调研表页面,请根据您的业务实际使用情况填写调研表。
开通服务时,遇到报错该如何处理? 尝试切换区域后再次申请开通服务。 检查贵司业务是否符合语音通话场景规范。具体请点击查看语音通话服务使用声明。 核实注册的企业信息与开通服务填写的信息是否一致。 父主题: 服务开通相关
号码更换地区需要重新订购吗? 需要,若想更换号码地区,需将原地区号码退订,重新申请订购新地区的号码。 父主题: 号码相关
录音功能涉及个人用户通信内容。建议您只有在所适用法律法规允许的目的和范围内方可启用相应的功能。在使用、存储用户通信内容的过程中,您应采取足够的措施以确保用户的通信内容受到严格保护。 录音功能会涉及用户的通信内容,请确保更换的录音提示音满足当地法律法规的要求。
感谢您对语音通话服务的信任,请使用通过实名认证的企业账号登录华为云。 访问语音通话服务产品首页,点击“立即使用”进入“开通语音通话服务”页面。 您也可以直接访问“开通语音通话服务”页面。 勾选“我已阅读并同意《语音通话服务使用声明》”,然后点击“立即申请”。 进入调研表页面,请根据您的业务实际使用情况填写调研表。
添加放音文件 语音通话支持各种场景的自定义放音,自定义放音使用的文件需要提前上传到语音通话平台并通过审核后才可使用。点此了解自定义放音场景 进入语音通话控制台,点击“放音文件管理”。 点击右上角“添加放音文件”,开始添加放音文件。 选择要上传的放音文件并填写文件说明。 点击“提交”。
服务使用声明 使用语音通话服务如果出现违法违规或者损害到相关他人权益的行为,平台将保留最终追究的权利!请严格遵守规范要求,加强自身业务安全,健康使用语音通话相关服务。具体请点击查看语音通话服务使用声明。
语音回呼有最大通话时长限制吗? 在调用语音回呼场景API时可通过maxDuration设置允许单次通话进行的最长时间,通话时间从被叫接通的时刻开始计算。 maxDuration取值为0或不携带:系统不主动结束通话,由主被叫双方结束通话。 maxDuration取值为1~1440:
4 单位联系电话 带区号的固话或公司联系人的手机号码。 5 法人姓名 与营业执照上的保持一致。 6 法人身份证 提供有效期内的身份证复印件并加盖红色企业印章。 7 场景描述 请根据实际情况填写。 示例:用户物联网设备出现问题时,会通过语音通知提醒用户。 8 具体话术报备 请根据实际情况填写。
语音通话是否有区域限制?哪些地区不能使用语音通话? 不能使用语音通话服务的区域有:国外、中国香港、中国澳门、中国台湾、新疆省和西藏省。 父主题: 号码相关
Display number invalid.”错误码如何处理? 检查固话号码(displayNbr、displayCalleeNbr)参数的填写是否合法,需与号码管理页面的“固话号码”保持一致。 父主题: 故障排除
语音通话怎么进行号码标记? 语音通话平台不提供号码标记功能,客户可自己联系标记方处理。常见的号码标记方有:腾讯、号码邦、360等。 父主题: 号码相关
(连续不超过六个月)的业务统计数据。 可点击“本月”/“上月”快速筛选查看本月/上月的业务统计数据。 查看业务统计详情。 各业务统计项如下: 语音回呼:统计业务的主被叫呼叫次数、主被叫接通次数、主被叫呼叫时长和主被叫接通率。 语音通知、语音验证码:统计业务的呼叫次数、接通次数、呼叫时长和接通率。
template ID does not exist. templateParas的参数个数与模板的变量个数不一致。 请检查templateParas携带的变量值个数和templateId对应的模板内容中变量的个数是否一致。 1012005 %s of templateParas does
语音通话是否支持95号码? 由于国家工信部政策,运营商暂停了95号码的使用,语音通话暂不支持95号码。 父主题: 号码相关
录音文件可以保存多久时间? 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高,建议在次日凌晨集中下载录音文件,可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 父主题: 录音&收号&TTS相关问题
一个语音通知可以播放几个语音文件?格式是什么? 一个语音通知最多可以播放5个语音文件,这些文件的格式可以是TTS文本或音频文件。详情请查看语音通知API。 父主题: 放音文件及语音模板配置