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析将报错。 解析成功后，解析状态变为“解析成功”，这时后台在DNS中增加一条解析记录。 图7 解析成功 如果您需要删除解析记录，请在DNS控制台删除，具体请参考删除记录集。 单击“绑定域名”，弹出“绑定域名”对话框，单击“确定”。 绑定成功后，绑定状态变为“绑定成功”。 图8 绑定成功
成功对接华为云客服 步骤四：华为云客服使用示例 在客户服务云平台，单击“签入”，弹出“在线交谈工作台”。 图13 座席签入 单击“示闲”，此状态表示座席人员空闲，可以接待客户。 图14 座席示闲 在企业门户预览页面，单击华为云客服图标，弹出“在线客服”对话框。 图15 单击华为云客服图标
检查“文章分类”插件和“文章列表”插件中的分类是否设置相同，如果设置不相同，可能导致文章无法正常显示。 图2 分类选择 检查添加文章时，是否将“文章状态”设置为“放入仓库”，或者在“文章管理”中隐藏了此文章。如果是，则需要在“文章仓库”中将此文档取消隐藏。 图3 文章仓库 检查您的帐号是否
错。 解析成功后，解析状态将变为“解析成功”。与此同时，域名在云解析控制台中将自动增加一条解析记录。 图45 解析成功 如果您需要删除解析记录，请在DNS控制台删除，具体请参考删除记录集。 选择所需绑定的域名，单击“绑定域名”。 图46 绑定域名 当绑定状态变为“绑定成功”后，您可以通过绑定的域名访问您的网站。
端/手机端查看）。 选择“开启”，会员填写表单并提交后，可以在“会员中心>我的表单”中查看自己填写的表单（如下图）。 选择“关闭”，在访客状态下的会员中心页面则不显示“我的表单”这个入口，但在编辑页面查看依然会正常显示。 表单在线支付设置 用户访问电脑网站或手机网站，填写完表单并
确认该域名未添加任何解析记录集，否则一键解析将报错。 解析成功后，解析状态变为“解析成功”，这时后台在DNS中增加一条解析记录。 图59 解析成功 域名绑定 域名解析成功后，单击“绑定域名”，弹出“绑定域名”对话框，单击“确定”。 图60 绑定域名 绑定成功后，绑定状态变为“绑定成功”。 图61 绑定成功 绑
域名解析未生效的解决方法： 检查域名是否已完成实名制认证。新注册的域名在5天内未通过实名认证审核，注册局将暂停域名解析，域名将无法被正常访问。 图4 域名状态 如上图所示，域名显示“未实名认证”，此时需要先完成域名实名制认证。 检查域名解析与绑定操作步骤是否正确。 企业门户多终端独立版请参考以下操作指导：
端/手机端查看）。 选择“开启”，会员填写表单并提交后，可以在“会员中心>我的表单”中查看自己填写的表单（如下图）。 选择“关闭”，在访客状态下的会员中心页面则不显示“我的表单”这个入口，但在编辑页面查看依然会正常显示。 多终端独立版： 您可以进入“站点编辑>插件”页面，使用投票插件或留言插件做问卷调查网站。
图38 成功对接华为云客服 华为云客服使用示例 在客户服务云平台，单击“签入”，弹出“在线交谈工作台”。 图39 座席签入 单击“示闲”，此状态表示座席人员空闲，可以接待客户。 图40 座席示闲 在企业门户预览页面，单击华为云客服图标，弹出“在线客服”对话框。 图41 单击华为云客服图标
品，单击“删除选中项”。 复制执行1，删除所有体验产品数据。 产品评论如何设置？ 订单仅在已经支付并且发货的情况下，才支持评论，已经是完成状态的订单不能进行评论。评论内容显示在商品详细页，店主可以决定评论的是否显示及回复。为保证信息安全，用户评论默认不展示，需要网站管理员审核后点
基本概念 站点 站点即您购买的企业门户，每个站点可以搭建一个网站。 模板 企业门户提供100+种行业的网站模板，适用于企业官网、官网电商、政府门户网站等。 多终端独立版模板分为免费模板和付费模板，其中付费模板需要您单独购买。 多终端自适应版模板全部免费，不限时，模板可随意更换。 站点编辑
资源库功能 操作场景 资源库用于储存网站文件，网站中使用的文件信息可在资源库中查找。可对文件进行整理归纳，方便管理。 本章节主要介绍管理文件、管理文件夹、虚拟根目录的使用。 管理文件 在建站后台管理“资源库>管理文件”中，支持对文件进行管理，搜索以及排序。可批量移动文件到文件夹，让文件更加整洁明了。
购买站点 企业门户价格如何？ 您可以在企业门户产品页购买企业门户，不同规格以及不同版本对应的价格不同，具体以企业门户控制台购买站点页面价格为准。 企业门户各规格版本资源分配有什么区别？ 多终端独立版和多终端自适应版各版本区别如表1和表2所示。 表1 多终端自适应版各版本站点的资源分配
手机访问类 使用手机打开企业门户网页，为什么有的浏览器能放大缩小，有的不能？ 安卓系统的浏览器支持缩放功能，IOS系统浏览器不支持缩放。APP和微信默认禁用缩放功能。 为什么多终端独立版手机访问站点内容不对？ PC端和手机端是相互独立的，用PC访问时跳转到PC端，用手机访问时跳转
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