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通过网关接入的子设备，平台如何识别是哪一个设备？ 网关信息请在“设备信息”中查看，子设备信息请在“子设备”中查看。 父主题： 设备集成（联通用户专用）
平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备是在线的情况下，在开发中心中调测的方法如下： 在开发中心的“设备管理”中选择具体设备，检查“设备日志”中是否打印相关信息： 如果设备日志未打印相关信息，说明消息没有到达物联网平台，请检查网络侧和设备侧。 如果设备日志打印相关信息，
NB模组无法正常上报数据怎么办？ NB模组绑定设备是和第一条数据上报一起完成的，如果NB模组绑定失败，即NB模组发送数据给平台，但是从物联网平台上看到的设备仍然未激活，请参照NB模组绑定设备失败怎么办？进行排查。 以下定位指导，是基于物联网平台上看到设备已经在线的前提。 发送给NB模组的AT+NMGS命令是否以\r\n结尾？
网关添加的子设备所属产品为空怎么处理？ 通过Agent Lite的接口添加子设备时，接口参数携带的设备信息需要与子设备在物联网平台上定义的产品模型一致，否则会因为匹配不上产品而导致子设备所属产品为空。请删除所属产品为空的子设备后重新添加，并保证设备信息无误。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）
Demo报UnsatisfiedLinkError错误怎么处理？ 如果Agent Lite Java Demo运行时报如下图的错误（以Eclipse界面为例），是因为demo中提供的库文件是64位的，需要安装64位的JDK。 下载并安装64位的JDK后，可以在命令行中输入“java -ve
推送证书失效怎么处理？ 如果是自己制作的调测证书，请重新制作并上传至物联网平台。 如果是厂家提供的证书，请联系厂家重新制作。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
离线插件签名失败？ 工具、插件存放的路径含有中文字符时，会造成验签失败。请将工具和插件存放在不含中文字符的路径下进行验签。 父主题： 编解码插件（联通用户专用）
能连接该地运营商的物联网平台；或者与运营商协商，看怎么能够打通隧道，连到公网。 NB模组是否正确设置的平台的IP和端口？ NB模组，通过AT+NCDP命令，设置连接的华为云物联网平台的域名和端口。域名和端口请登录设备接入管理控制台，查看协议为CoAP或CoAPS的设备对接信息。
若设备是使用接口注册的，请确认设备是否因为没在指定的timeout时间内上线而被物联网平台自动删除了。如果设备已被删除，请重新注册设备再尝试上报数据。 请检查使用接口注册设备时，填写的产品信息是否和产品profile一致。 请检查上报的数据名称是否和产品模型定义的服务属性一致。 若
String(256) 设备的软件版本。 fwVersion String(256) 设备的固件版本。 hwVersion String(256) 设备的硬件版本。 imsi String NB-IoT终端的IMSI。 protocolType String(256) 设备使用的协议类型。 radiusIp
开发中心没有设备分组和批量添加设备，怎么办？ 开发中心主要是用于调测的，调测不会接入大量设备，因此不提供批量注册设备功能。 开发中心也没有提供设备分组功能，但是可以调用API，在应用上做分组。 设备管理控制台中，包含设备分组管理和批量添加设备功能，您可在开发中心调测结束后，进入设备管理商用环境中使用。
No或IMEI作为nodeId。 说明： 若使用IMEI作为nodeId，根据不同厂家的芯片有不同填写要求。 高通芯片设备的唯一标识为urn:imei:xxxx，xxxx为IMEI号 海思芯片设备的唯一标识为IMEI号 其他厂家芯片的设备唯一标识请联系模组厂家确认。 name 可选 String(256)
查询批量任务的子任务信息 典型场景 第三方应用通过“创建批量任务”接口创建了设备的批量操作任务后，可调用此接口查询该批量任务中子任务的详情信息，如任务的执行状态、任务内容等。 接口功能 支持第三方应用根据条件查询批量任务中子任务的详情信息，支持查询本应用创建的批量任务信息。 接口描述
查询批量任务的子任务信息 典型场景 第三方应用通过“创建批量任务”接口创建了设备的批量操作任务后，可调用此接口查询该批量任务中子任务的详情信息，如任务的执行状态、任务内容等。 接口功能 支持第三方应用根据条件查询批量任务中子任务的详情信息，支持查询本应用创建的批量任务信息。 接口描述
如果以上问题均已排除，请根据接口返回的错误码进行处理，错误码的含义可参见API参考。如果应用封装了错误码，可以使用postman调用相同的接口，获取物联网平台返回的原始错误码及描述，再按照对应错误码的处理建议进行处理。 例如调用注册设备接口提示设备已经绑定，则需要查看在自己的账号下是否已经存在相
IoT设备如何激活？ 物联网平台如何切换设备的在线/离线状态？ 通过网关接入的子设备，平台如何识别是哪一个设备？ deviceId、nodeId和IMEI有什么对应关系？ Agent Lite和Agent Tiny有什么区别？ 使用Agent Lite接入的网关设备gwbindinfo.json文件丢失如何处理？
query 批量任务所属的应用ID，当查询授权应用下的批量任务时才需要填写。 taskId 必选 String query 批量任务的ID。 status 可选 String query 任务的详情状态，Pending/WaitResult/Success/Fail/Timeout。
No或IMEI作为nodeId。 说明： 若使用IMEI作为nodeId，根据不同厂家的芯片有不同填写要求。 高通芯片设备的唯一标识为urn:imei:xxxx，xxxx为IMEI号 海思芯片设备的唯一标识为IMEI号 其他厂家芯片的设备唯一标识请联系模组厂家确认。 name 可选 String(256)
非联通用户请查看设备接入服务。 开发中心、设备接入和设备管理商用平台的差异是什么？ 平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 命令下发失败或设备收不到命令如何处理？ 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 应用服务器如何获取设备上报的数据？ 调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 订阅后消息推送失败如何处理？
固件（Firmware）一般是指设备硬件的底层“驱动程序”，承担着一个系统最基础最底层工作的软件，比如计算机主板上的基本输入/输出系统BIOS（Basic Input/output System)。固件升级又称为FOTA（Firmware Over The Air），是指用户可以通过OTA的方式对支持LW
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