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Partner)需通过合作伙伴主帐号下关联的子帐号购买,关联子帐号的注册公司名称需与主帐号的公司名称一致。 如合作伙伴已有本公司注册的子帐号,可直接使用;如果没有,需注册一个子帐号并完成帐号关联。如子帐号公司名称与主帐号不一致需修改一致,或另行创建子帐号。 图1 伙伴中心 图2 帐号中心 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。
合作伙伴支持计划响应SLA 华为云技术支持工程师根据客户提交案例的严重性,按优先级排序,给予紧急问题更快的响应。 表1 案例响应时间说明 基础级 标准级 尊享级 一个工作日之内受理 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟 生产系统不可用<30分钟