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通话平台发送的通知消息。 获取录音文件下载地址接口 获取录音文件的下载地址 客户应用（客户端） 隐私保护通话平台（服务端） 客户从呼叫话单中获取到录音文件名后，可通过调用此接口获取录音文件下载地址。 API请求地址 API请求地址由“APP接入地址”和“访问URI”组成，数据来源如下：
下载号码列表时一直转圈圈，提示加载中，如何处理？ 请检查网络和服务器是否正常。 建议使用谷歌浏览器打开，并及时清理浏览器缓存，或者可以尝试更换PC。 父主题： 号码相关问题
录音文件）。 访问录音文件下载地址下载录音文件： 从接收的话单中获取录音文件名（recordObjectName）和录音文件存储的服务器域名（recordDomain），调用“获取录音文件下载地址接口”，从响应中获取录音文件下载地址，并访问该地址下载录音文件。 录音文件保存7天，
为方便您及时获取号码订购、企业和放音文件审核的结果，隐私保护通话平台支持添加联系人及联系信息，用于接收隐私保护通话业务相关通知。 点击控制台左侧导航栏的“联系人管理”，进入联系人管理页。 点击右上角“添加联系人”，依次输入联系人的姓名、联系号码及邮箱，开启接收的通知类型并点击“提交”。
收不到呼叫事件和话单通知如何处理？ 只要您在添加应用时填写了呼叫状态和呼叫话单接收地址，则每次通话结束后，隐私保护通话平台都会将呼叫状态和话单分别通过“呼叫事件通知接口”和“话单通知接口”推送到该地址。 如果收不到呼叫事件和话单通知，请从以下几个方面排查原因： 添加应用时提供的状
下号后号码的归属地不能修改，请谨慎选择。 号码需求 您可以选择号码类型（点击查看运营商号码和虚拟运营商号码的区别），分城市逐个填写号码需求（点击“添加新需求”），一次最多支持申请100个城市的号码；也可点击批量导入，下载模板并填写后再上传。 是否需要短信功能：当选择的企业和应用都开通短信时，“是否需要短信功能”才能选择“是”。
若隐私保护通话平台给客户推送话单后，客户侧因网络、自身服务器问题或其他原因未返回成功响应给隐私保护通话平台则视为推送失败，平台会重新推送话单，直至客户返回成功响应。平台最多重推6次，分别于1分钟、4分钟、9分钟、106分钟、203分钟和300分钟后重推。 呼叫话单接收地址填写规则请参考如何设置/修改呼叫话单接收地址？
只能申请虚拟运营商的号码，请问能申请运营商的号码吗？ 两种类型的号码都能申请，其中虚拟运营商目前仅提供170和165号段开头的号码。 若您没有申请运营商号码的权限，请联系华为云客服申请。由于运营商号码管控要求更严格，能否开通以运营经理评估为准。 点击查看如何订购号码 点击查看隐私号码城市覆盖信息
同一个应用是否可以调用不同模式的接口？ 不可以，添加应用时只能选择一种业务类型，创建成功后只支持调用该业务类型对应的接口。 父主题： 应用和模式相关
X模式功能详解 隐私保护通话X模式中，华为对外提供X号码呼叫和短信能力，华为侧不存储任何绑定关系，隐私保护通话平台接收到呼叫或短信后到第三方系统获取绑定关系。 X模式暂不支持申请。 X模式下具有如下关键功能： 父主题： 功能详解
该接口用于SP向隐私保护通话平台申请设置以下绑定关系： 用户A和隐私号码X的绑定关系 AX、用户B和隐私号码Y的绑定关系 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已创建隐私保护通话应用，获取了APP_Key，APP_Secret和APP接入地址。 已申请到至少两个隐私保护号码。
被叫号码不存在 8101 被叫振铃后无应答，运营商网络原因，超时时间由运营商决定 8102 被叫用户正忙（被叫正在通话、振铃等） 8103 被叫信号异常，导致运营商未接续到被叫 8104 被叫已关机（被叫处于关机、飞行模式、无网络等状态） 8105 被叫已停机 租户 7100 应用信息不存在
已创建的隐私保护通话应用不支持删除。支持修改除业务类型以外的其他信息，如“是否开通录音”、“是否开通短信”、“呼叫状态接收地址”等，修改后10-15分钟才能生效。 若确认不再使用的应用，为防止误操作，可以联系华为云客服暂停该应用。 父主题： 应用和模式相关
接口功能 该接口用于客户向隐私保护通话平台设置用户A和隐私号码X之间的绑定关系。 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已创建隐私保护通话应用，获取了APP_Key，APP_Secret和APP接入地址。 已申请到隐私保护号码。 若需要使
该接口用于客户向隐私保护通话平台设置用户A和隐私号码X之间的绑定关系，并由隐私保护通话平台自动分配分机号E或由用户指定分机号E。 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已创建隐私保护通话应用，获取了APP_Key，APP_Secret和APP接入地址。 已申请到隐私保护号码。
该接口用于客户向隐私保护通话平台设置用户A、隐私号码X和用户B之间的绑定关系。 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已创建隐私保护通话应用，获取了APP_Key，APP_Secret和APP接入地址。 已申请到隐私保护号码。 若需要使用
开启了录音功能，怎么业务详单里面还是没有提供录音下载？ 控制台“业务详单”界面提供AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用录音下载，除此之外还支持调用获取录音文件下载地址接口下载录音。 如果是AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用在业务详单界面没有提供录音下载，请按以下步骤排查问题： 确认录音功
呼叫ID不存在 85 无呼叫等待 86 隐藏号码呼叫 87 CUG无成员 88 目标冲突 90 CUG不存在 91 无效网络 95 无效信息 96 非托管元素 97 类型不存在 98 信息没执行 99 信息单元不存在 100 无效的信息单元 101 呼叫状态不一致 102 定时器超时 103
呼叫前缀被限制 7501 被叫振铃前主叫挂机 7502 被叫振铃后主叫挂机 7503 被叫挂机 7504 呼叫被拒绝 7505 主叫侧网络异常 7506 被叫侧网络异常（例如绑定的号码格式错误） 7507 无放音文件 7508 路由失败 7516 呼叫转接前主叫挂机。 例如AXE模式未输入
A为固话号码，请使用用户号码B（手机号码）呼叫X号码进行验证，反之亦然。 查看接收到的呼叫事件通知和话单通知（若要接收呼叫事件通知和话单通知，需在添加应用时填写“呼叫状态接收地址”和“呼叫话单接收地址”）。 根据呼叫是否接通（如A直接呼叫X，是否接通B），判断呼叫是否成功。 呼叫成功
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