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原因一：应用发布服务器中安装的RemoteAppProxy跳板工具版本过低，需要升级。 原因二：创建影子账户用户名最大长度和服务器账户最大长度冲突。 解决办法 解决办法一：将应用发布服务器安装的remoteapp组件升级至1.1.8.0及以上版本。 解决办法二：登录应用发布服务器，修改“C:\D
中进行防护，添加完成后访问不成功怎么处理？ 云堡垒机配置LTS后状态依然为禁用该怎么处理？ 应用运维登录后显示本次链接已断开怎么处理？ 跨版本升级之后证书状态异常怎么处理？ 父主题： 故障排除
云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。 变更云堡垒机规格，提高系统整体规格性能，详细操作请参见变更版本规格。 不允许对原有的系统盘或数据盘进行扩充，只能单独挂载数据盘，重启云堡垒机自动挂载。 父主题： 登录系统故障
测试所填写服务器信息是否有效。 目前支持两种发送方式，分别为SMTP和Exchange，其中Exchange仅支持Exchange2010版本。 本小节主要介绍如何配置系统邮件外发。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 >
单击“同步时间”，即可完成时间同步。 管理系统版本 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统维护 > 系统管理”，进入系统管理页面。 图5 系统管理 展开“系统升级”区域，可管理实例版本信息。 图6 系统升级 升级实例版本。 建议通过实例侧升级实例版本，详细操作请参见升级版本。 升级操作前，需要您校验华为侧提供的升级包sha256值。
原因一： 更换浏览器或升级浏览器版本，通过Web登录推荐使用浏览器及版本请参见表1。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器 版本 Edge 44及以上版本 Chrome 52.0及以上版本 Safari 10及以上版本 Firefox 50.0及以上版本 原因二： 云堡垒机实例绑定的安
源。 可能原因 添加资源总数已达到实例规格“资产数”上限，继续添加资源超出许可资产数限制。 解决办法 升级实例规格，详细操作指导请参见变更版本规格。 删除闲置或僵尸资源账户，详细操作指导请参见删除资源。 为加强资源管控，可设置账户同步策略，自动发现并删除僵尸账户等。 如果通过上述
、手机令牌、动态令牌等。 通过MSTSC客户端登录仅支持静态密码的登录方式。 推荐使用客户端SecureCRT 8.0及以上版本、Xshell 5及以上版本。 通过SSH客户端登录堡垒机 用户获取资源运维权限后，可通过SSH客户端直接登录进行运维操作。 支持使用SSH客户端运维的
类资源。 约束限制 仅FTP、SFTP、SCP协议主机支持通过Web浏览器登录，且登录资源的客户端工具的版本要求如下： 表1 工具支持情况 协议主机 登录资源的客户端工具的版本要求 SFTP协议 Xftp 6及以上、WinSCP 5.14.4及以上、FlashFXP 5.4及以上
并发数是指云堡垒机上同一时刻连接的运维协议连接数。 云堡垒机系统对登录用户数没有限制，可无限创建用户。但是同时刻不同用户连接协议总数，不能超过当前版本规格的并发数。 例如，10个运维人员同时通过云堡垒机运维设备，假设平均每个人产生5条协议连接（例如通过SSH客户端、MySQL客户端进行远程连接），则并发数等于50。
本节定义了堡垒机上报云监控服务的监控指标的命名空间和监控指标列表，用户可以通过云监控服务提供管理控制台来检索堡垒机产生的监控指标和告警信息。 堡垒机实例在V3.3.30及以上版本才支持对接云监控服务(CES)。 命名空间 SYS.CBH 命名空间是对一组资源和对象的抽象整合。在同一个集群内可创建不同的命名空间，不同
才能登录云堡垒机系统，实现安全运维管理与审计。 单点登录 单点登录（Single Sign On，SSO）是指在多个独立应用系统环境下，各个应用系统相互信任，在一个应用系统中将用户认证信息映射到其他系统中，多个系统共享用户认证数据。简言之，即用户通过登录一个应用系统，就可以访问
堡垒机与系统的版本对应关系 不同的堡垒机镜像安装的系统版本存在差异，详情如下： 表6 堡垒机与使用的系统版本对应关系 堡垒机版本 系统架构 系统版本 3.3.37.X及以下版本 x86 EulerOS 2.2 arm EulerOS 2.8 3.3.38.0及以上版本至3.3.50
配置用户禁用策略（V3.3.30.0及以上版本） 配置RDP资源客户端代理（3.3.26.0及以上版本） 开启国密配置（V3.3.34.0及以上版本支持） 开启API配置（V3.3.34.0及以上版本支持） 配置自动巡检（V3.3.36.0以及上版本支持） 资源账户配置 客户端登录配置
3.26.0之前的版本，堡垒机3.3.26.0之前的版本存在缺陷。在堡垒机业务压力大的情况下，当进行系统状态检查时，线程异常退出导致路由刷新失败，将客户的请求流量错误地转发到ETH0后丢弃，致使登录堡垒机失败。 解决办法 将云堡垒机实例版本升级到3.3.26.0版本，具体的操作方法请参见升级版本。
览器和版本请参见表1。 表1 建议使用浏览器及版本 浏览器 版本 说明 Edge 44及以上版本 上传大文件限制：H5运维界面，文件上传到主机，支持单个文件最大4G。 Chrome 52.0及以上版本 - Safari 10及以上版本 - Firefox 50.0及以上版本 - 软件下载方式包含：
详细过程，包括变更规格前备份系统数据、变更版本规格、变更规格后恢复系统配置，以及验证变更规格后系统配置等过程。 图1 变更规格流程示意图 变更规格限制 变更规格范围涉及系统功能版本和资产规格，详细版本规格请参见云堡垒机规格版本。 功能版本：仅能从标准版升级到专业版，不能从专业版到标准版。
[accessdomain] ; 堡垒机版本 < 3.3.42.0适配的参数不带accessdomain，以及参数末尾不带带空格和分号。 堡垒机版本 ≥ 3.3.42.0适配的参数带accessdomain，以及参数末尾不带空格和分号。 堡垒机版本 ≥ 3.3.46.0版本适配ICAgent安装参
Server、Oracle、DB2、PostgreSQL、GaussDB协议类型。云堡垒机支持数据库协议类型、版本，以及支持调用的数据库客户端软件版本，请参见表1。 表1 支持数据库协议类型、版本和数据库客户端 数据库类型 版本 支持调用客户端 MySQL 5.5，5.6，5.7，8.0 Navicat 11、12、15、16
实例 权限管理 购买云堡垒机 查看实例详情 变更版本规格 提升实例存储容量 重置admin登录方式 重置admin密码 升级实例版本 启动实例 关闭实例 重启实例 更改VPC 更改安全组 绑定弹性公网IP 解绑弹性公网IP 云资产委托授权 标签管理 资源管理 续费 退订 审计实例关键操作
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