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无权在控制台服务监控查看数据 问题现象 用户进入控制台服务监控页面，选择产品显示为空，不能查看对应数据。 图1 服务监控 原因分析 此用户没有服务监控查看权限。 解决措施 用户没有服务监控查看权限，可以申请主账号为此IAM用户开通对应的服务，或者授予权限即可，具体操作如下： 登录
获取Token时帐密报错 文字识别 OCR ModelArts4204服务未开通报错 02:31 ModelArts4204服务未开通报错 文字识别 OCR 非支持的图片类型报错 01:59 非支持的图片类型报错
OCR服务的SDK需要付费购买吗 OCR服务SDK供用户免费下载，并依据API调用次数进行收费。 父主题： SDK使用类
OCR服务可以识别文本格式文件吗 增值税发票识别API支持使用pdf、ofd文件进行识别。其他API不能直接识别word、pdf、excel等文件，可将此类文件转换为图片进行识别。pdf转图片识别示例请参见识别结果后处理。 父主题： 产品咨询类
如何查看API的使用量 登录文字识别管理控制台。 在左侧导航栏中选择“服务监控”，查看API的使用量。 图1 服务监控 父主题： API使用类
OCR服务是否支持二维码识别 不支持二维码识别。 父主题： 产品咨询类
OCR服务一次可以识别多张身份证吗 不可以一次识别多张身份证，您可以通过循环调用身份证识别API实现多张身份证识别。 父主题： 产品咨询类
OCR服务支持上传图片后直接导出结果吗 目前OCR服务不支持上传图片后直接导出结果，需要通过调用API的方式使用。具体操作请参考《文字识别服务快速入门》。 父主题： 产品咨询类
户进行续费与充值的时间，宽限期内客户可正常访问及使用云服务。 保留期是指宽限期到期后客户的包周期资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务，但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。云服务进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式向
已关闭OCR服务，为什么会出现额外的计费或欠费 如果OCR服务已关闭，是不会出现额外计费的。 如有额外计费，建议排查是否没有为某IAM用户关闭此服务，导致某IAM用户依然有权限使用，进而出现额外计费或欠费。 查询方式： 在“费用 > 费用账单 > 账单管理 > 流水和明细账单 >
OCR服务能否实时处理视频流中的文字 OCR不支持读取视频流数据，您可将视频流进行提取帧图片操作，提取出图片后进行识别。 父主题： 产品咨询类
约束与限制 受技术与成本多种因素制约，文字识别服务存在一些约束限制。其中系统级约束限制，是所有子服务的约束。除系统级约束限制外，各子服务还有独立的约束条件。 智能文档解析 支持中英文及部分中文繁体字。 只支持识别PNG、JPG、JPEG、BMP、GIF、TIFF、WEBP、PCX
监控安全风险 OCR提供基于云监控服务CES的监控能力，帮助用户监控账号下的OCR服务API，执行自动实时监控、告警和通知操作。用户可以实时掌握API所产生的调用成功次数、调用失败次数等信息。 关于OCR支持的监控指标，以及如何创建监控告警规则等内容，请参见监控。 同时，OCR控
审计 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS），是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录OCR的管理事件和数据事件用于审计。
每月1000次的免费调用次数下线 尊敬的华为云客户： 华为云对文字识别OCR服务的价格进行下调，新价格于2022/03/01 00:00（北京时间）正式生效，生效后文字识别OCR服务的新购、续费均按调整后价格收取费用（调价前已生效的按需阶梯计费与已购买的预付费套餐包不受本次降价影响）。
手动续费 套餐包文字识别服务从购买到到期之前，您可以随时在OCR控制台为文字识别服务续费，以延长文字识别服务的使用时间。 在费用中心续费 登录管理控制台。 单击“控制台”页面右上方“费用”，在下拉菜单中选择“续费管理”。 进入“续费管理”页面。 图1 续费管理 自定义查询条件。
使用OCR服务是否必须使用华为云存储图片 文字识别服务支持输入图片的base64编码或图片的url路径。 如果您使用图片的url路径，可以将图片上传至华为云对象存储服务（OBS）中，使用OBS提供的图片url。 关于OBS的使用请参考配置OBS访问权限。 OCR识别OBS私有桶中
账号余额为0时，为什么还可以继续调用服务从而导致欠费 当余额不足，无法对当前产生费用进行扣费，就会导致欠费，欠费后进入宽限期与保留期，宽限期内客户可正常访问及使用云服务，请及时关注欠费情况避免欠费过多。 父主题： 计费FAQ
计费项 计费说明 按API调用次数计费，计费价格请参见价格计算器。 只有调用成功才会计算调用次数，其中返回的2xx状态码表示调用成功，调用失败不计费。 购买文字识别服务请参考如何选购合适的API。 如需了解实际场景下的计费样例以及各计费项在不同计费模式下的费用计算过程，请参见计费样例。
身份证识别可以判断身份证真假么 不支持判断身份证的真假，该服务可以识别身份证图片中的文字内容，并将识别的结果以json格式返回给用户。 父主题： 产品咨询类
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