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附件管理 - 工单管理
附件管理 租户批量获取下载链接 父主题: API v2(推荐)
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工单管理 - 工单管理
工单管理 修改联系方式 查询工单扩展参数 提交工单扩展参数 查询用户关联的region 创建工单 提交评分 工单导出 工单操作 父主题: API v2(推荐)
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工单权限管理 - 工单管理
工单权限管理 查询提单权限 查询工单权限 创建授权 父主题: API v2(推荐)
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工单配额管理 - 工单管理
工单配额管理 查询工单配额 父主题: API v2(推荐)
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智能客服 - 工单管理
智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)
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反馈 - 工单管理
反馈 创建举报反馈 父主题: API v2(推荐)
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修订记录 - 工单管理
修订记录 发布日期 修订记录 2020-01-20 第四次正式发布。 权限管理内容优化。 2019-10-15 第三次正式发布。 新增个人数据保护机制章节内容。 2019-09-23 第二次正式发布。 文档内容结构优化。 2018-08-30 第一次正式发布。
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状态码 - 工单管理
状态码 表1 正常HTTP响应码 Status Code Description 200 OK 表2 异常HTTP响应码 Status Code Description 100 Continue 201 Created 202 Accepted 204 NO Content 400
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协议管理 - 工单管理
协议管理 查看最新发布版本协议详情 查询用户是否签署最新协议 签署协议 父主题: API v2(推荐)
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附件功能 - 工单管理
附件功能 上传附件 上传附件 删除附件 下载附件 图片展示 附件限制 父主题: API v2(推荐)
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授权管理 - 工单管理
授权管理 验证授权主机 拒绝|撤销授权 查询登录类型 查询授权详情 租户确认授权 查看授权列表 查询堡垒机历史操作记录 查询堡垒机历史会话列表 查询堡垒机文件传输记录 父主题: API v2(推荐)
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提单基础配置查询 - 工单管理
提单基础配置查询 查询国家码 查询问题类型列表 查询附加参数 查询问题类型对应模板 查询工单类目列表 查询产品类型列表 查询区域列表 工单满意度分类列表 查询问题严重性列表 查询工单限制,比如抄送邮箱个数等 父主题: API v2(推荐)
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标签管理 - 工单管理
标签管理 创建标签 查询标签 删除标签 修改标签 查询工单关联标签接口 添加工单关联标签接口 删除工单关联标签接口 父主题: API v2(推荐)
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工单留言管理 - 工单管理
工单留言管理 设置消息已读 查询未读消息 提交留言 撤回留言 查询留言 查询更多留言 轮询查询即时消息 父主题: API v2(推荐)
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关联工单管理 - 工单管理
关联工单管理 创建关联 删除关联 查询关联工单 父主题: API v2(推荐)
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配置管理 - 工单管理
配置管理 查询配置 父主题: API v2(推荐)
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一键诊断 - 工单管理
一键诊断 用户反馈是否有帮助 根据itemIds查询指定的诊断检查项执行结果 查询诊断任务执行结果 查询诊断历史记录列表 开始一键诊断 获取资源信息 父主题: API v2(推荐)
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审计 - 工单管理
审计 支持云审计的关键操作 如何查看审计日志
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如何调用API - 工单管理
如何调用API 构造请求 认证鉴权 返回结果