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HTTPS配置是否支持添加自签名证书？ 不支持添加自签名证书。建议您购买有信任根域的证书，具体HTTPS证书要求请参见HTTPS证书要求。 父主题： 安全类问题
如何为视频增加字幕？ 当前支持上传SRT格式，文字编码格式为UTF-8的字幕文件，且上传成功后需要对视频重新转码后才能在视频中成功压制字幕。 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“音视频管理”，进入音视频管理界面。 单击视频所在行右侧“管理”，单击“基本信息”页签。 单击“编辑
也可以选择导出指定的音视频文件。具体操作如下： 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“音视频管理”，进入音视频管理界面。 在音视频文件列表上方，单击“导出”，默认导出全部音视频文件。 若勾选单个或多个音视频文件，单击“导出”，则导出指定音视频文件。 导出的音视频文件信息包括媒
媒资处理支持哪些回调通知？ 目前点播支持转码完成、截图完成、审核完成、媒资创建完成、音频提取完成及封面生成完成事件的消息订阅，具体配置方法请参见消息订阅。 父主题： 消息订阅
视频上传时间过长怎么办？ 若文件上传时间过长，可能是由于以下原因导致： 网络问题，建议您先检查本地网络状态。 当前上传到点播服务的文件比较多，需要排队。 父主题： 上传问题
HLS加密是否是一个视频对应一个密钥？是否有有效期？ 是的，一个HLS视频对应一个密钥，密钥长久有效，不会过期。若对视频进行重新加密，将会重新生成一个新的密钥。具体请参见HLS加密。 父主题： 安全类问题
通过同一终端ID重复观看某个视频，是否会重复计费？ 不管是否为同一终端ID，每次访问点播视频的链接，就会产生一次播放流量计费。具体流量计费详情请参见产品价格详情。 父主题： 购买计费
音视频审核是否计费？ 音视频审核功能不收费，但审核过程中会产生视频截图，系统会对存在违规内容的截图进行标识供人工复审，因此会产生视频截图和存储费用。 父主题： 购买计费
套餐包是否可以续费以及重复购买？ 您可以在点播套餐包即将到期、已过期或者已冻结时，手动执行续费操作。您也可以选择在视频点播套餐页再购买一个相同的套餐包。 父主题： 购买计费
视频点播提供了转码和转封装两种功能，具体支持的格式如下所示： 音视频转码 视频文件支持转码输出DASH、HLS和MP4格式，音频文件支持转码输出MP3和ADTS格式。 音视频转封装 支持将FLV和HLS格式的音视频文件转码成MP4格式。 支持将MP4、FLV和MP3格式的音视频文件转码成HLS格式。
上传媒资需要什么权限？ 支持上传媒资操作的系统权限有VOD Administrator、VOD Operator、VOD Group Administrator和VOD Group Operator，您可以根据实际需求配置其中一种或多种系统权限。VOD各系统权限说明请参见产品介绍-权限管理。
在域名列表中查看目标域名状态是否为“已启用”，如图1所示。 图1 域名信息 域名启用成功后，上传视频，在“音视频管理 > 管理 > 播放地址”中的播放URL会带有CDN域名信息，如图2所示。 图2 播放地址 父主题： 域名管理
目的存储类型 支持将标准存储类型的媒资文件，降冷为低频存储或归档存储类型。 媒资ID文本输入框 输入需要降冷的媒资ID，以英文逗号分隔，最多不超过10个。 单击“提交”，完成媒资文件批量降冷操作。 返回“媒资管理 > 音视频管理”界面，查看媒资文件的存储类型已变更为“低频存储”或“归档存储”。
点播服务是否需要服务许可证？ 视频点播服务许可证是非必须的，若您有以下业务需求，您也可以去许可证官网查询办理途径。 电信业务—《电信业务经营许可证》 互联网新闻信息业务—《互联网新闻信息服务许可证》 网络表演业务—《网络文化经营许可证》 网络视听节目点播业务—《信息网络传播视听节目许可证》等
音视频转码支持哪些输入格式？ 目前转码支持的输入音视频格式和编码格式如下所示： 音视频格式：MP4、TS、MOV、MXF、MPG、FLV、WMV、AVI、M4V、F4V、MPEG、3GP、ASF、MKV 音视频编码：H.263、H.264、 H.265、MPEG-2、MPEG-4
CDN预热为什么会失败？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 请确认是否配置了Key防盗链，若配置了Key防盗链，则需要用鉴权后的url进行预热，否则会预热失败。 请确认是否配置了Referer防盗链，若配置了Referer防盗链，则需要勾选“包含空Referer”，否则会导致预热失败。
频，单击“执行工作流”，弹出工作流选择框。 选择已配置的工作流，单击“确定”，开始执行工作流。 图1 选择工作流 工作流处理完成后，可在音视频文件右侧单击“查看”，查看工作流执行详情。 工作流执行失败时可查看到具体某个任务的执行情况以及错误信息，如图2所示。 图2 工作流执行详情
防盗链。 若开启了Referer防盗链，请确认是否将访问端添加到了黑名单，或未添加到白名单中。 若开启了Key防盗链，请确认播放地址是否用的鉴权地址，而非原始播放地址，鉴权地址是否过有效期。 父主题： 播放问题
您可以选择是否对上传的音视频进行分类、名称修改和音视频处理等。 如果不进行音视频处理，则保持默认配置。如需处理，则单击“音视频处理”，参考表1配置。 图2 设置音视频处理 表1 配置说明 配置项 说明 转码模板组 选择系统预置模板组，或参考转码设置创建的自定义模板组。 工作流
模板消息说明 事件处理 通知文本消息内容 转码成功 尊敬的用户，您的视频转码任务已成功完成。视频ID：{asset_id}，名称：{title}，请登录点播Console或调用点播API获取详细转码信息。 转码失败 尊敬的用户，您的视频转码任务处理时出现错误。视频ID：{asset_
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