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审批管理 1、如何开启短信审批？ 答：在“审批管理”-“差旅审批设置”页面找到“审批流程”，在短信审批栏点击“开启”按钮。 2、如何配置审批流？ 答： 第一步：点击“新增”按钮，输入“流程名称”及“适用业务”，保存后即可在“搜索结果”看到新增的审批流程； 第二步：点击 “审批流程
资源。 2、出差申请有效期浮动范围是做什么的？ 答：用于管理员工出差日期前后可浮动天数； 配置路径：登录差旅管理平台-差旅管控-预订管控，找到【出差申请有效期浮动范围】，浮动天数管理员可结合企业情况进行具体配置。 3、差旅日期重叠校验是做什么的？ 答：用来检查员工提交的申请单在相
差旅退改 1、酒店取消预订，退款需要多长时间到账？ 答：退款将在3-5个工作日返回原支付账号，但受个别银行退款流程影响，请以具体到账时间为准。 2、机票什么情况下不能退票？ 答：① 航司的特价机票不可以退票； ② 超过1年有效期的机票不可以退票。 3、机票如何改期？ 答：进入慧通
预订前注意该订单的取消政策，有的酒店是预订后不可取消，有的是入住后不可取消，请根据个人出差情况预订。 (2) 合住：根据企业政策，员工与同行人合住，预订差标可以有所上浮，入住更高标准的酒店。 (3) 混合支付：指员工预订的酒店如果超过差旅标准，则超标部分的费用需要员工个人承担。目前酒店和火车票的预订均支持混合支付，以酒店为例：
意见反馈 点击“我的”-“意见反馈”，选择“问题类型”，如投诉、其他问题等，提交反馈意见。可在“我的反馈”中查看问题反馈处理进展。 父主题： 客服与帮助
通过选择报表类型或创建日期找到所需报表，点击文件名即可完成下载。 路径：数据服务——下载中心 权限管理 管理员可为需要权限的人员配置相应的数据服务权限范围。 点击数据服务右下方头像并选择【添加用户】，输入用户名及需要开通的数据权限范围，确定保存即可。 路径：数据服务——用户头像——权限管理
第二步：选择需要的车次进行预订。 当车次较多时，可通过底部“推荐排序”、“车站选择”、“筛选”和“有票”按钮筛选出适合出行需要的车次。 其中，点击“筛选”，可选择类型、出发/到达时间、出发/到达车站、坐席及特殊筛选等信息，以此快速查询到需要的车次，例如：当出发地或目的地有多个车站时，点击“出发/到达车站”可筛选目标车站。
第二步：选择对应的机票、酒店等需要开具电子发票的订单。 第三步：选择发票类型和抬头，输入邮箱，提交确认。 注：也可进入需要开具发票的订单详情页，按提示完成发票开具。 在机票订单详情页，点击“报销凭证”，选择发票类型、抬头等信息，提交确认，即可开具发票。 酒店住宿的发票会在离店日期当天
用不确认流程。 如无法预订公务用车，请核实出差申请单 “服务信息”中是否勾选“差旅用车”服务。 未勾选“差旅用车”服务，需修改出差申请单重新勾选，具体步骤请查看 【修改出差申请】。 当出差申请未审批通过时，也支持用车服务，但需在确认订单的时候“转个人支付”，后续正常开具发票报销即可。
设置，均需点击“保存”。 以酒店差标配置为例： 1）国内酒店 进入国内酒店配置页，点击“酒店住宿类别维护”； 在“国内酒店住宿标准”页，点击“新增”，按需新增城市类别； 输入城市类别，在“城市”标签下点击“添加/修改”按钮，选择需要新增的城市，然后点击“确认”。 返回上一级页面即
数据服务 1、数据服务驾驶舱能否导出excel表格？ 答：数据服务驾驶舱暂时不支持导出excel表格，差旅管理平台-数据服务模块下提供了基于订单的明细数据表，可作为管理员进一步分析差旅业务情况的基础数据源。 2、如何导出员工的明细报表？ 答：登录差旅管理平台-数据服务-明细报表，自定义导出相应的明细报表。
④项目类型：受益项目的类型，所以此条件仅能用在出差归属为项目的申请单。 4、任务 任务目前只有一种：同步临时TR，与【差旅审批设置】中临时TR同步开关协同使用。 审批单管理 用于企业差旅审批事项的管理。 路径：审批管理——审批单管理 【审批单查询】支持按审批单类型、申请单编号等条件信息组合查询。
定”完成批量导入。 受益项目 用于管理员工出差行为的受益归属。 路径：受益管理——受益项目 【查询】输入“项目编号”、“项目名称”、“项目类型”、“项目负责人”等条件值即可查询已有的受益项目，并进行修改、删除管理。 【新增】 第一步：点击“新增”按钮，进入下级列表。 第二步：完成
在线服务 点击“客服”，可“在线咨询”或拨打电话进行相关问题咨询。 父主题： 客服与帮助
后台采购审核，实现协议价格管理自助服务。 商用 5 差旅管控 用车服务管控维度扩充 强化差旅用车服务管控逻辑，增加用车金额、次数、出发地、有效订单等管控维度，企业管控维度更丰富，员工出行用车更合规可控。 商用 6 数智运营 差旅订单页面增加“服务商”字段 企业管理门户机票、酒店、
员工
差旅预订 1、为什么不能一次性预订所有行程的机票？ 答：公务出差关联一次TR可以预订往返两段行程，预订其它行程，需有对应的TR。 2、可以为同事或领导预订吗？ 答：可以，“出差申请”通过审批后，即可开始预订。 3、如何预订“公务出行-机票”？ 答：进入慧通差旅APP—公务出行—国
费用报销 1、为什么公司只能报销房费不能报销杂费？ 答：公司承担员工因公出行的标准差旅费用，如：住宿费、早餐费等，对于非住宿费用，如：电话费、上网费、洗衣费等，均由员工自行承担，其中因公发生的合理费用，可根据公司相关规定凭票报销。 2、机票行程单丢失了，急需报销怎么办？ 答：纸质
其他热门问题 1、酒店的差标是按天计算吗？ 答：是按天计算。 2、遗失身份证，如何登机？ 答：四选其一即可： ● 携带由本人户口所在地公安机关开具身份遗失证明，贴本人近期免冠照片并加盖公章； ● 携带由身份证签发地公安机关出具报失证明，贴本人近期免冠照片并加盖公章； ● 携带本人
人员管理 1、如何配置管理员权限？ 答：登录差旅管理平台，通讯录-角色-差旅经理（又叫管理员）-添加成员-搜索成员-保存人员，即可完成管理员权限配置。 2、员工离职后通讯录如何处理？ 答：结合企业情况，可以直接删除，也可以保留一定时间再进行删除操作。 父主题： 管理员
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