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在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更配置”页面,点击操作列的“编辑”,修改审批配置信息。 图3 修改审批配置 删除审批配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更配置”页面,点击操作列的“删除”,删除审批配置信息。 图4 删除审批配置 父主题: 变更配置
在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”,进入“变更中心”页面,单击“创建变更单”。 图1 创建变更单 填写变更单基本信息和变更配置。 图2 填写变更单基本信息 填写变更方式,支持选择作业或上传变更指导书,作业执行可参考自动化运维。 图3 填写变更方式 1、变更类型 常规变更(指非紧急、能通过正常程序化
作业;若是变更指导书,按照变更指导书步骤实施变更。 图1 变更实施开始 变更结束后,点“变更结束”,并填写变更结果 图2 填写变更结果 回填完变更结果,点击“关单”关闭变更单,变更结束。 图3 关闭变更单 父主题: 变更中心
审批变更单 操作场景 变更单创建后,需审批变更单。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”,进入“变更中心”页面,待处理的变更单列表,点变更标题或操作类“处理”,进入变更详情,审批变更单。 图1 审批变更单 父主题: 变更中心
常规变更&紧急变更的区别? 概念上的区别 常规变更(指非紧急、能通过正常程序化的申请、评估、批准、排序、计划、测试、实施和回顾的变更)。 紧急变更(为了处理生产环境不可用或机器不可用、紧急满足业务需求而提出的计划外变更,无法满足计划性要求,或者来不及走正常流程进行评估审批的变更)。
变更配置 变更配置概述 承载变更中心相关配置的业务,支持审批配置等变更基础配置的能力。 审批配置:支持用户根据自身业务需求,自定义变更单审批流程、审批人员。 审批配置 父主题: 变更管理
变更中心 变更中心主要承载变更流程管理业务,以变更工单模式,从变更的申请、审批、执行三个大环节管控变更业务,为变更人员、变更管理人员提供统一管理平台。 核心能力:当前支持变更管理、变更配置等能力。 创建变更单 审批变更单 实施及闭环变更单 父主题: 变更管理
变更级别的定义? 变更级别是对变更风险可量化的定义,变更A级风险最高,其次是变更B级、变更C级、变更D级。 父主题: 变更管理常见问题
变更管理 变更中心 变更配置
变更场景 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面,单击页面变更<br>场景,当前页面显示的为系统预置的问题类型,不支持编辑和删除。 图1 变更场景 若不使用系统预置的变更场景,可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增变更场景,单击“新增变更场景”,添加变更场景
认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构(ISO/SOC/PCI等)的安全合规认证,用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求,具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另
弹出启用(禁用)确认框,单击“确认”可生效。 图8 确定启用通知 页面通知状态有两种:绿色(绿色代表通知生效中)和红色(红色代表通知实例不生效)。 通知其他功能释义: 通知管理有部分功能不在前端进行展示,此处对其进行补充。 通知去重 当事件/变更单一次触发多个通知生效,并且多条通知订阅的人或者
变更管理常见问题 常规变更&紧急变更的区别? 变更级别的定义?
在左侧菜单栏中选择“资源运维”,选择 “资源批量操作”,在“批量ECS操作”模块中单击“切换操作系统”,进入“切换操作系统”页面。 在“切换操作系统”页面,选择“添加实例”。 图1 切换展示操作页 选择“分批策略”。 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。 手动分批:用
在左侧菜单栏中选择“资源运维”,选择 “资源批量操作”,在“批量FlexusL操作”模块中单击“切换操作系统”,进入“切换操作系统”页面。 在“切换操作系统”页面,选择“添加实例”。 图1 切换展示操作页 选择“分批策略”。 自动分批:用户选择的待执行机器,会根据默认规则,自动分成多批次。
补丁基线不生效? 在使用补丁管理扫描或修复功能前,请确认创建的补丁基线已经设置为默认基线并且使用场景正确。 父主题: 补丁管理常见问题
批量ECS资源切换镜像报错如何处理? 工单执行报错"code":"Ecs.0021","message":"Failed to check Cinder quotas because the number of Gigabytes exceeded the upper limit
转现网实施页面,系统会默认带出涉及的区域,填写区域对应的变更单后,系统会获取变更结果;若部分区域不涉及变更,可点击操作列的“不涉及变更”。 填写完变更信息后,单击右下角的“实施完成”,会走到待验证阶段。 图1 问题关联变更单 父主题: 处理问题
配置完成后在事件处理页面进行事件降级需要审批,同时支持事件暂停。 图3 事件处理页面 1.事件降级和暂停审批流程配置生效后创建的事件单流程才会生效,配置流程之前不会生效。 2.事件在已受理状态可进行升降级和暂停操作。 3.事件闭环之前需要将升降级和暂停的电子流闭环 4.事件升级无需审批
新建问题审批流程 配置完成后在问题处理页面进行问题单降级和问题单挂起。 图3 问题处理页面 1.问题降级和挂起审批流程配置生效后创建的事件单流程才会生效,配置流程之前不会生效。 2.问题单在已受理后可进行升降级和挂起操作。 3.问题单闭环之前需要将升降级和挂起的电子流闭环 4.问题单升级无需审批