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在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误密码导致帐户被锁定时，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“用户管理”。 进入“用户管理”页面。 选择待解锁的用户，单击“更多 > 解锁用户”。 进入“解锁用户”窗口。
启用后最终用户只支持在云应用中复制数据并在本地桌面中粘贴。 客户端到服务端 启用后，只支持在本地桌面中复制数据并在云应用中粘贴。 说明： 文件拷贝操作只支持使用Windows客户端到服务端，且需要开启文件重定向及对应驱动器。 打印机设备重定向 服务端到客户端 用户可以使用TC上连接的打印机设备 会话配置 无键鼠事件自动断开
桌面IP。 connection_start_time String 开始连接时间。 connection_setup_time String 建立连接时间。 connection_end_time String 结束连接时间。 is_reconnect Boolean 是否重连。 co
操作步骤 登录云服务器控制台。 在左侧列表中选择“弹性云服务器”。 在待制作镜像的云服务器所在行，选择“更多 > 镜像/磁盘 > 创建镜像”。 在“创建私有镜像”页面，按照提示配置参数。 创建方式：系统盘镜像。 选择镜像源：云服务器，选择配置云服务器中已关闭的云服务器名称。 名称：
管理员解绑MFA后，用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办？ 操作场景 开启MFA认证，用户绑定MFA后，管理员解绑MFA。用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败 操作步骤 管理员解绑MFA后，用户如果没有收到邮件或短信告知如何重新绑定，此时需要进行
为每个云应用的个人/共享文件夹配置权限策略，以便更好管理个人/共享文件夹的权限。 策略介绍 默认策略如表1所示。 表1 默认策略 策略名 云存储与客户端权限 云存储与云服务器的权限 高风险策略 上传、下载 读写 中风险策略一 下载 读写 中风险策略二 上传 读写 低风险策略 - 只读 自定义策略 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。
machine_sid String 应用服务器sid。 machine_name String 应用服务器名称。 failed_reason String 连接失败原因。 failed_code String 连接失败状态码。 client_mac String 客户端Mac。 client_name
云应用启动失败如何处理？ 操作场景 终端用户通过客户端无法正常打开云应用（提示缺少文件或路径不对），但通过VNC方式或在APS服务器内可以正常打开云应用，需要管理员在管理控制台上修改应用的“命令行参数”配置中的应用路径。 管理员修改启动失败应用的“命令行参数”配置，将APS上应用
failed_code String 连接失败状态码。 connection_failure_reason String 连接失败原因。 client_mac String 客户端Mac。 client_name String 客户端名称。 client_ip String 客户端ip。 client_version
不能正常连接外网，执行2。 UOS桌面： 登录云桌面。 在桌面左下方单击，进入控制中心页面。 单击“网络”，进入网络配置页面。 单击“系统代理”，进入系统代理配置页面。 禁用系统代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。 检测网络状态。 将鼠标移至桌面的上方边缘处，出现悬浮窗，如图1所示。
入IP管控，限制终端互联网接入。开启互联网接入IP管控功能后，所有终端用户均无法通过互联网接入。您可以通过设置客户端互联网访问IP白名单，允许特定IP地址段下的客户端连接云桌面。 如果开启互联网接入IP管控后未配置IP地址，则所有终端设备均不能通过互联网IP接入。 前提条件 当前项目已开启互联网接入。
当运行状态为“已停止”时，可选择服务器，单击“开机”，重新开启服务器。 当运行状态为“异常”时，可尝试重启服务器。 检查服务器的会话数是否已满。 在服务器列表页面，查看服务器的会话数是否已达到最大会话数，如图1所示。 图1 比较服务器的会话数与最大会话数 服务器会话数已达到最大会话数，可
的“漫游用户配置”和“文件夹重定向”两个功能来提供，存储在由第三方提供的共享的文件服务器上，该方案依赖于微软的实现，只支持用户的应用配置接入到一台服务器：用户通过打开多个应用同时接入多个应用服务器时，将同时存在多份漫游用户配置拷贝，此时如果分别修改过用户配置，将出现配置冲突、修改的配置无法正常保存到漫游用户配置中。
用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器 父主题： 常见问题
添加应用 操作场景 管理员将应用部署至服务器后，需要在控制台上创建服务器的关联应用组，并在应用组中添加需要给用户使用的应用并授权具体用户使用。 前提条件 已创建应用组并关联服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。
连接信息 查询登录信息 导出连接记录 查询登录人数 父主题： 云桌面API
如何重置用户密码？ 云应用使用AD服务器，用户密码重置，只能登录AD服务器进行重置。 使用administrator帐号登录AD服务器。 选择“ > Windows管理工具 > Active Directory 用户和计算机”，弹出“Active Directory 用户和计算机”窗口。
使用流程 终端用户使用云应用的应用程序的操作流程如图1所示。 图1 终端用户使用云应用流程 瘦终端内置了所需的华为云办公客户端，开启瘦终端后，启动客户端即可。 父主题： 终端用户操作指南
resourceId的主资源。 是挂载到/绑定到/依附到/包含于/关联到资源，比如IP的主资源‘云主机’、数据盘的主资源‘云主机’。 如果resourceId是依附在多个资源上，则有多个主资源，比如共享盘挂载到多个云主机上。 无关联主资源，则空，比如独立未挂载的数据盘。 extend_params
验证方法 检查AD服务器防火墙或安全组设置，确保已开启表1端口。 AD服务器端口要求请参考Active Directory and Active Directory Domain Services Port Requirements。 通过ECS服务，在与云应用服务器相同的VPC中创建一台Windows
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