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原因： 短信功能未开启，短信未发送，点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送，点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的服务器地址填写不正确或无效，点击查看如何设置短信通知地址。 父主题： 呼叫状态与话单
iPhone通过App拨打171或167号段隐私号码提示空号？ iOS11.1及以后的个别版本，默认开启拨号助理功能，当通过App拨打171或167号码时，会被iOS拨号助理识别成中国香港、中国澳门、中国台湾或海外号码（+1-71x-xxxxxxx或+1-67x-xxxxxxx）
放音文件审核需要多长时间？审核结果在哪里查看？ 放音文件审核预计1个工作日内完成，法定节假日顺延。 若要查看审核是否通过，请登录隐私保护通话控制台--放音文件管理，查看您提交的放音文件“状态”是否为“审核通过”。 若未通过审核，“审核说明”会提示审核不通过原因及处理建议。 父主题： 放音问题
可以只给X号码发送短信，不给A号码发送吗？ X号码主要实现转发功能，真实发送方发送短信给X号码后，X号码会将短信转发给真实接收方，即只要给X号码发送了短信，就会触发转发给A号码的操作，不管A号码是否屏蔽短信都会收费。 若您不想让A号码接收短信，可以在终端设置将短信过滤。 隐私保护通话AX，X和AXB模式支持短信功能，AXE模式暂不支持短信功能。
用户A可以接听通话，此时用户C拨打X号码，则会收到提示音，如“正在通话中，暂时无法接通，请稍后再拨。” X场景：隐私保护通话平台会将接收到的多路通话都推送到客户系统，由客户系统决定通话规则。 AXE场景：若A1XE1和A2XE2都已绑定成功，用户B拨打X号码，根据语音提示输入E1
AX模式支持自动解绑吗？绑定时间怎么控制？ AX模式不支持自动解绑，无法设置绑定关系保持时间。若要解绑AX模式的隐私号码绑定关系，有以下两种方式： 调用AX模式解绑接口，指定A号码和X号码（隐私号码），或携带绑定ID（subscriptionId）进行解绑操作。 登录控制台--号
AX模式，A通过X号码呼叫别的号码每次都要设置临时被叫？ 是的。A用户每次需要通过拨打X号码外呼其他号码前，客户都需要先调用AX模式设置临时被叫接口设置本次呼叫的临时被叫，并且已存在临时被叫关系时调用该接口会覆盖前一次临时被叫关系。 若想要A用户直接拨打X号码外呼其他号码，实现双向隐私号码保护 ，建议
调用“获取录音文件下载地址接口”时出现该错误码，请按以下步骤排查问题： 请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致获取录音下载地址失败。 请核对调用接口时填写的录音文件名（“fileName”参数）是否正确。录音文件名由隐私通话保护平台通过话单通知接口推送给客户服务器，由“recordObjectName”参数携带。
隐私号码正在通话时，若调用解绑接口（或自动解绑时间到了），当前通话可以正常进行。通话结束后，再次拨打隐私号码则无法接通原绑定用户号码。 对于用户正在拨打隐私号码的通话，存在如下两种情况： 如果呼叫请求到达隐私保护通话平台前，调用解绑接口解绑成功，则隐私号码无法拨通原绑定用户号码。 如果呼叫请求到达隐私
》”，然后点击“立即申请”。根据您的业务实际使用情况填写调研表提交开通申请。服务开通申请将在1~2个工作日审核完成。点击查看如何填写服务开通申请 通过审核=>2 未通过审核=>查看“开通隐私保护通话服务”页面未通过审核原因，因填写不规范被驳回的申请可以修正后重新提交。 企业审核：
保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 X模式话单通知接口 隐私保护通话平台向客户推送通话的话单信息 隐私保护通话平台（服务端） 客户应用（客户端） 若要接收话单通知，客户添加应用时需设置呼叫话单接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。
转接，B用户终端不会显示X号码。 如AX模式中A和X号码绑定后，其他用户呼叫X号码联系用户A时，A用户终端显示B或X（通过AX模式绑定接口的calleeNumDisplay参数设置），A呼叫X号码联系其他用户时，其他用户终端显示X。 隐私保护通话各模式对外显示号码及设置方法请参考
隐私号码支持什么格式？支持固话吗？支持挑选或自定义吗？有靓号吗？ 隐私号码（X号码）为手机号码格式，不支持固定号码格式。 目前提供运营商号码及170和165两个号段的虚拟运营商号码，不支持挑选或自定义，也没有靓号。 隐私号码需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购，不支持自己提供号码进行申请，点击查看如何订购号码。
需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私保护通话可开展业务请参考隐私保护通话使用规范。 父主题： 账号相关问题
AXB模式下的隐私保护号码主要在一对一场景下使双方隐私都得到保护，既能保持双方正常通话，又隐藏了通话双方的真实号码。 网约打车、短租、外卖派送、线上医生问诊、法律咨询等。 AX AX模式下的隐私保护号码主要在一对N场景下对单方号码进行隐私保护，A对外的号码都以X替代，所有与A的通话都通过X建立，保护A号码不泄露。
AXB模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ X模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ AXE模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ 等待接通被叫时的放音（通话前等待音）播放不完整？ 是否有倒计时多久的提示音，能自定义素材吗？ 默认放音文件可以在哪里试听呢？
号码。请在设置临时被叫成功后1分钟内发起呼叫，防止临时被叫关系过期。 X模式：使用任意终端直接呼叫X号码，对应的呼叫事件会以Block模式上报到客户创建X模式应用时配置的状态接收地址，客户需要按照接口文档回复响应（携带真实被叫号码），隐私保护通话平台将呼叫转接至指定被叫号码。 X模式暂不支持申请。
通话平台不记录绑定关系。 AXE模式：1个X号码可以绑定多个A号码，每个A号码分配不同的分机号E；分机号E最大4位（即0001~9999），但建议一个X号码不要绑定超过200个A号码。 具体的绑定和解绑操作请参考如何绑定/解绑隐私号码？可以在控制台（console）操作吗？。 父主题：
审计 支持云审计的关键操作 如何查看审计日志
97 类型不存在 98 信息没执行 99 信息单元不存在 100 无效的信息单元 101 呼叫状态不一致 102 定时器超时 103 参数不存在 110 消息中带有未识别的参数 111 协议错误 127 未指定的交互 父主题： 附录
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