检测到您已登录华为云国际站账号,为了您更好的体验,建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
安装PC客户端,360弹出提示“有未知程序正准备运行,建议阻止”? “华为云会议”客户端安装程序没有添加到360白名单。 在安装360杀毒软件的电脑上安装“华为云会议”客户端时,需要手动添加信任,然后重启360杀毒软件。 若未添加信任时退出360,重启360杀毒软件后会出现安装文件被360误删情况。 父主题:
添加用户 描述 企业管理员通过该接口添加企业用户。 默认添加用户后,用户第一次登录华为云会议App或者Portal时需要修改密码。若需关闭第一次登录修改密码,请联系华为销售人员,并提供华为云会议企业ID。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型
huaweicloud.cn的默认IP 当DNS不可用时,App将r3.meeting.huaweicloud.com和r3.meeting.huaweicloud.cn域名解析为该IP地址 119.3.179.96 - im.welink.huaweicloud.com的默认IP 当DNS不可用时,App将im
然后在“维护 > 诊断 > 网络测试”页面,ping这个IP地址看是否丢包,如果丢包则进行第6步。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,请切换IP地址或拔掉网线终端连接手机热点查看维护 > 系统状态中SIP状态是否正常。 父主题: 硬终端配置故障
设置会控保底ip地址 setGuaranteedIpAddresses 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。 注意事项 1. 该接口非必需调用,若不设置,则使用默认保底ip。 2. 最多支持4个地址,多个地址中间用分号隔开。 方法定义 1 - (HWMSDKERR)setG
设置会控保底ip地址 SetGuaranteedIpAddresses 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。注意事项:1、多个地址中间用分号隔开,最多支持4个地址。 注意事项 该接口非必需调用,若不设置,则使用默认保底ip。 该接口为同步接口,返回值代表接口是否调用成功。 方法定义
使用激活码激活后,在线路状态显示“ACS已连接,SIP未使用”? 可以从以下几个方面排查: 版本问题,CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4,请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号(SN)添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突,切换个IP地址后查看系统状态是否正常。
设置(会控)保底ip地址 接口功能 该接口用于设置(会控)保底ip地址。注意事项:1、多个地址中间用分号隔开,最多支持4个地址 函数原型 setGuaranteedIpAddresses(guaranteedIpAddresses: string): SDKERR 请求参数 表1
设置会控保底ip地址 setGuaranteedIpAddresses: 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。 注意事项 多个地址中间用分号隔开,最多支持4个地址。 返回值只代表接口是否调用成功。 方法定义 1 - (HWMSDKERR)setGuaranteedIpAddresses:(NSString
设置会控保底ip地址 接口描述 该接口用于设置会控保底ip地址。 注意事项 该接口非必需调用,若不设置,则使用默认保底ip。 多个地址中间用分号隔开,最多支持4个地址。 方法定义 SDKERR setGuaranteedIpAddresses(String addresses);
终端通用配置SIP参数注册说明 用户获取SIP号码和认证密码后在终端侧进行SIP参数配置。 终端配置 启用SIP: 启用 传输协议: TLS (传输协议选择TLS,不支持UDP) 注册器服务器: huaweicloud.com SIP代理服务器: sip2-ec.huaweicloud
如何排除SIP反复掉线问题? 首先请检查网络是否稳定,如果排除了网络问题,问题依然没有解决,请获取日志并反馈给华为工程师。 父主题: 硬终端配置故障
在“系统配置-网络-H.323/SIP设置”中,检查SIP信息是否完整。 如果完整,进入到“系统配置-网络-TR069”。 将“TR069”改为“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存,查看系统状态是否正常。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突,切换IP地址后再查看系统状态是否正常。
企业管理员添加第三方终端 企业管理员登录华为云会议管理平台:华为云会议管理平台。 目前第三方友商设备型号仅支持Polycom和Cisco。 企业管理员添加成功后,用户会接收邮件和短信通知下发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息。 短信内容如图所示: 国际站点SIP服务器地址:
会议室连接器接入IP地址和网络端口 为支持企业内硬件终端正常接入华为云会议,需要企业IT管理员开放特定网络端口。 会议室连接器接入点和IP地址、网络端口请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售进行咨询。
硬件终端IP地址变化,重新上线需要手动拉会,而且注册时间较长如何解决? 硬件终端通常设置为动态IP地址,待机状态下不会变更IP地址,仅当设备关机48小时以上,再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后,您需要重新注册SIP服务器,通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册SI
添加部门 描述 企业管理员通过该接口添加部门,最多支持10级部门,每级子部门最多支持100个,默认企业最大部门数量为10000个。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v1/usg/dcs/corp/dept
添加与会者 AddAttendee 接口描述 该接口用于在会议中添加与会者。 注意事项 不在会议中,调用该接口将返回失败。 该接口为异步接口,返回值只代表接口是否调用成功,实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。 方法定义 1 HWM_SDK_AGENT_API hwmsdk::HwmErrCode
添加企业应用 描述 企业默认管理员添加应用,添加应用后,记录返回信息,后续可通过执行App ID鉴权 获取accessToken。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 POST 请求地址 /v2/usg/acs/corp/app
杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败? 解决方法如下: 将华为云会议加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时,允许华为云会议客户端运行。 进行以上两个操作后,重新打开华为云会议客户端,查看麦克风(扬声器)设备能否正常启用。 父主题: 音视频设备故障