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添加工单关联标签接口 功能介绍 添加工单关联标签接口 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/labels
如下图所示,在新建工单区域,单击“去新建”。 图2 新建工单 新建工单时,选择区域、填写问题描述、上传文件(可选)。 在“我的相关信息”区域,输入或选择弹性公网IP、云服务器ID、远程登录端口(可选)等参数。 在“通过以下方式提醒我工单进展”区域,勾选工单进展的提醒方式,并输入对应信息。勾选“我已阅读
本章节指导用户提交工单后,如何查看并处理同组工单,包括关联工单、取消关联、催单、撤销工单、关闭工单、删除工单等操作。 前提条件 已提交工单,参考提交工单。 查看并处理同组工单需添加Ticket Group Operator权限,具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是企业管理员,B和C是IAM子用户,并且B和C同属
工单不属于同一个人员 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010049 工单不属于同一个businessOwnShip 工单不属于同一个businessOwnShip 参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010050 ISV工单只能逐个转移 ISV工单只能逐个转移
CaseRealtionInfo 参数 参数类型 描述 case_id String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 simple_description String 简要描述 最小长度:1 最大长度:2000 user_name String 提交人,即用户名称 最小长度:1 最大长度:256
收集方式 使用目的 是否可以修改 是否必须 生命周期 用户名 注册华为云账号时提供 用于通知工单处理进展 是 是 用户帐号注销,会被清除 IP 使用服务时 记录审计日志 否 是 日志清空时删除 授权信息 在授权页面填写,可能包括管理控制台帐号密码、云主机信息等 在需要协助处理或者
默认情况下,提单策略开关为关闭状态,IAM用户拥有提单权限。 当提单策略开关打开后,IAM用户默认无提单权限,需企业管理员创建提单权限组并添加提单权限,具体请参见配置工单提交权限章节。 访问方式 华为云提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台和基于HTTPS请求的API(Application
及处理进度。 在工单详情页,单击“高级配置 > 添加标签 > 新建标签”,可为此工单添加标签,方便搜索及分类管理工单。 图2 新建标签 每个用户可创建30个工单标签,每个工单可添加5个标签。 在工单详情页,单击“高级配置 > 添加标签”下的,可根据需求修改标签名称。 图3 修改标签
[ "相关证明附件列表" ], "ip" : { "ip_type" : "copyright", "ip_area" : "中国", "ip_number" : "商标注册号/专利申请号", "ip_content" : "知识产权情况简述"
区域ID,根据business_type_id对应工单类型是5则必填,通过"查询问题类型列表"查看 最小长度:0 最大长度:64 simple_description 是 String 问题描述 最小长度:0 最大长度:1200 source_id 是 String 工单来源,当前固定为83ae
在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理同组授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 处理同组授权需添加Ticket Group Operator权限,具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是企业管理员,B和C是IAM子用户,并且A、B和C
String 客户id 最小长度:0 最大长度:64 dc_name String 区域名称 最小长度:0 最大长度:64 simple_description String 简要描述 最小长度:0 最大长度:2000 create_time String 创建时间 label_list Array
String 客户id 最小长度:0 最大长度:64 dc_name String 区域名称 最小长度:0 最大长度:64 simple_description String 简要描述 最小长度:0 最大长度:2000 source_name String 来源名称 最小长度:0 最大长度:64
CommonParamV2 objects 公共附加参数列表 数组长度:0 - 65535 表4 ExtendsParamV2 参数 参数类型 描述 tips String 提示 最小长度:0 最大长度:128 required Integer 是否必填 最小值:0 最大值:1 length Integer
状态码 表1 正常HTTP响应码 Status Code Description 200 OK 表2 异常HTTP响应码 Status Code Description 100 Continue 201 Created 202 Accepted 204 NO Content 400
使用Token认证时该字段必选。 注:以下仅为Token示例片段 MIIPAgYJKoZIhvcNAQcCo...ggg1BBIINPXsidG9rZ API同时支持使用AK/SK认证,AK/SK认证是使用SDK对请求进行签名,签名过程会自动往请求中添加Authorization(签名认证信息)和X-
d180d14e684b", "name": "project_name", "description": "", "links": { "next": null,
String 工单id 最小长度:0 最大长度:64 status 否 Integer 授权状态 最小值:0 最大值:10 simple_description 否 String 简要描述 最小长度:0 最大长度:2000 offset 否 Integer 查询偏移量 最小值:0 最大值:65535
最大长度:64 name String 名称 最小长度:0 最大长度:64 accessIPv4 String ip4地址 最小长度:0 最大长度:64 accessIPv6 String ip6地址 最小长度:0 最大长度:64 status String 状态 最小长度:0 最大长度:64
- 附件内容 文件最大为2M,文件格式限制为JPG, JPEG, BMP, PNG, GIF, TXT, DOC, DOCX, RAR, ZIP, PDF, XLS, XLSX accessoryFrom 是 String 32 附件来源 message(留言) incident(事件)