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服务是否支持变更? 数据上云设计与实施服务不支持变更。 父主题: 关于服务购买
提供现场服务吗? 服务方式主要采用远程服务,对于中国区的运维保障服务,如需现场保障服务,可以特殊申请并签署现场保障服务合同。 父主题: 关于服务交付
优化与支持服务的优势? 经验丰富的数据仓库服务团队:华为基于在各行各业深入的合作和项目经验中,已然组建了一个拥有丰富行业数据仓库应用经验的专家团队,团队规模300+。从样例代码开发,到数据仓库性能调优指导,到服务例行维护,到全周期保障重要节假日重保。 高效便利的自研工具:集多种能
进一步提升客户业务稳定性和运维能力。 远程运维技术支持服务定位为面向服务预算有限的客户,希望华为云工单问题受理、处理时效和质量提升,同时针对业务系统重要紧急事件可以获得快速支持、针对重大事件可以获得华为云主动通知,推出的高性价产品。 远程运维技术支持服务包含六个权益项:官网工单
1个系统不超过10000点位,超过点位数限制则叠加个数计算。 泛城市、园区等物联网场景 工业子系统集成服务 工业子系统集成服务(5个接入点) 泛工业物联网场景 工业子系统集成服务-增量包 增量包,每次叠加1个接入点,首次不能单独购买,必须购买规格套餐。 泛工业物联网场景 专家现场实施服务 组网规划、现场培训、新
服务是否支持变更? 属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
提供现场服务吗? 大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版为远程服务。 大客户线下支持服务为现场服务。 父主题: 关于服务交付
iDME实施服务:客户购买iDME云服务后,帮助客户完成公有云及边缘云的应用部署,并与客户其他系统进行集成和联调。 iDME技术支持:用户使用iDME过程中问题的及时响应及定位解决,应用开发与数据链接中的性能优化、数据集成技术指导等。 父主题: 关于服务咨询
期为购买之日起12个月。 运维支持订阅服务 媒体下沉远程运维服务 华为进行下沉媒体面的远程运维,包括问题处理、版本升级、扩容、缩容等,保障系统服务SLA达成。 里程碑说明 服务阶段 里程碑说明 服务启动 针对首次购买本服务的用户,明确客户服务前期需要执行的准备动作,保障客户服务工作的正常启动。
服务是否支持变更? WeLink咨询服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
服务是否支持退款 确定性运维规划与设计服务不支持退订,在购买时,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
什么是iDME实施与支持服务? 工业企业在数字化转型过程中经常遇到一些相似的痛点,如设备不支持实时采集和上传数据、互为烟囱和孤岛、工业软件系统异构、工业知识封闭等问题。工业数字模型驱动引擎(Industrial Digital Model Engine,简称iDME),是华为基于
面向客户自行进行的项目,客户购买技术支持服务后提供ROMA Connect集成应用远程技术支持和现场技术支持服务,帮助客户解决集成应用过程中遇到的各种疑难问题,提升客户集成应用能力,保障企业业务系统稳定运行。 ROMA设计与实施服务属于线上服务,远程技术支持方式包括邮件、电话和视频会议,交付提供交付件。 父主题:
服务是否支持变更? ROMA咨询服属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务? 需要先咨询,购买数据仓库迁移支持服务前需购买GaussDB(DWS)集群。 父主题: 关于服务购买
服务有没有购买使用次数限制? 华为云大数据上云与实施服务并不会以使用次数计费。 父主题: 关于服务购买
服务是否支持变更? WeLink运营支撑服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
服务是否支持变更? WeLink直播保障服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买
针对客户特殊业务场景,提供定制化能力,助力客户业务快速接入,提供接口、规范适配、超配额等需求的分析、设计、开发及交付,满足客户业务诉求。 运维保障服务 针对客户重大活动场景,由华为运维技术专家输出重保方案,提供维护、巡检、监控告警、故障修复及应急处理等服务,对用户用云过程进行全方位支撑。 前提条件 客户已经在使用华为云CDN产品。
服务是否支持变更? ROMA运维与管理服务属于一次性计费产品,不支持变更,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题: 关于服务购买