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客户指派一位项目负责人协助华为云aPaaS上云与实施服务的需求调研和实施。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 责任分工矩阵表 aPaaS平台上云与实施 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程
依托华为自身实践，并吸纳业界优秀经验，面向企业客户，提供数字化转型规划、数据使能、企业上云的咨询服务，助力千行百业数字化转型。 服务内容 表1 数字化转型规划咨询服务 服务类型 服务内容 典型应用场景 数字化转型顶层设计咨询 定义数字化转型愿景和目标，描绘数字化转型蓝图，形成各领
使用数据上云设计与实施服务获得的终交付件是什么？ 服务名称 交付件 数据上云-规划设计包 《xx项目-数据上云（规划设计包）调研表》 《xx项目-数据上云方案建议书》 数据上云-迁移实施包 《xx项目-数据上云（迁移实施包）Runbook&计划书》 数据上云-技术支持包 《xx项目-数据上云技术支持总结报告》
数字化转型咨询服务的服务内容和服务场景？ 表1 数字化转型规划咨询服务 服务类型 服务内容 典型应用场景 数字化转型顶层设计咨询 定义数字化转型愿景和目标，描绘数字化转型蓝图，形成各领域数字化解决方案，规划企业架构，制定转型实施路径。 制造、交通、能源、建筑、汽车、政企、农业、零售等
（可选）使用DRS同步作业元数据至华为云调度平台，并进行适配调整，保证所有作业可以被顺利调度和运行。 根据数据分层，将客户表分成ODS、DWD、DWS、核心表和BI报表，配合客户一起进行数据准确性校验。 整体双跑、配合客户完成割接。 大数据平台设计服务 在解决方案设计服务阶段中，大概可
客户应提供必要的授权，授权华为云对客户的业务数据进行读取分析以展开服务。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 表1 存储安全诊断服务 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 明确服务目标、所需数据授权
盖前沿技术、数字化业务场景介绍、DICT技术在业务中的应用。 培训对象 政务、交通、电力等行业中推动/应用数字化转型的业务人员 培训内容 表1 数字化转型业务骨干培训课程清单 培训模块 培训课程 政务行业业务人员培训 DICT技术在政府应用的前沿趋势 智慧城市场景综合介绍 政务数据治理与共享交换
技术培训：针对数据运营（数据使能解决方案）进行方法论以及数据湖治理中心（DGC）使用的技术培训。 以下内容是华为云智能数据专家服务不包括的： 客户源系统具体数据内容梳理（数据表、字段内容梳理）。 客户主题库相关设计工作（可参与评审）。 数据内容相关实施工作，即基于数据湖治理中心（DGC）进行数据开发相关工作。 服务内容
为客户提供华为云Workspace咨询规划服务时，需要获得客户侧人员协助配合才能履行服务内容。 项目已完成可行性分析，在Workspace兼容性列表内或完成兼容性验证，可开展具体的咨询业务。 服务范围 服务覆盖范围 调研与诊断 信息收集：通过现场访问及讨论收集客户的IT现状情况、业务运行情况等。
I解译模型优化服务、算子集成与迁移实施服务、3D模型发布服务等专业服务，为客户提供端到端的AI时空解决方案。 服务内容 AI供热使能服务 表1 AI供热使能服务的服务内容 服务名称 服务内容 适用场景 AI供热数据集成与对接实施服务 AI供热平台环境部署，数据集成模块开发，热网元
本项目华为云服务不包括以下内容： 产品培训服务。 ROMA Connect之外的云服务对应的专业服务。 针对客户现网系统改造的咨询服务。 服务内容 表1 ROMA集成专业服务内容 服务内容 服务说明 ROMA Connect架构规划设计服务（小规格/中规格） 帮助客户识别业务流程的优化点并完成技术选型和解决方案高阶设计。
、数仓迁移支持等。 服务验收 输出交付件，客户进行服务验收。 服务交付件 序号 服务活动 交付件 1 业务场景调研 《xx客户数仓需求调研表_公有云》 《xx客户数仓咨询报告模板》 《xx项目数仓(DWS)咨询服务日报/周报》 2 方案设计 3 咨询与交付 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。
基于业务调研，完成业务中台相关业务场景设计，包括：事项中心、申报中心、表单中心、办件及协调中心、证照中心、流程中心、码中心、材料中心等功能场景流程设计 无感申办业务场景设计服务 基于业务调研，完成业务中台相关业务场景设计，包括：事项中心、申报中心、表单中心、办件及协调中心、证照中心、流程中心、码中心、材料中心等功能场景流程设计
提供架构优化的实施路径，指导研发团队持续迭代与优化 10、应用可靠性提升设计(可选) 通过企业高可用业务相关的流量分析、数据分析、调用分析、缺陷梳理，输出故障模式列表 11、可靠性提升架构设计 在故障模式分析、过载控制等能力建设后，并在过程中梳理出了很多爆炸半径较大的问题后，帮助企业制定架构方案，以控制爆炸半径
AI应用场景规划、AI技术建设规划、组织及AI人才方案 方案实施 交付团队实施方案 服务验收 进行方案验收，移交相关交付文档 服务交付件 表1 行业AI咨询服务 服务名称 交付件 行业AI方案咨询设计服务 《企业人工智能应用现状评估》 《企业人工智能应用建设规划》 自动驾驶咨询与规划服务包
《内核/算法说明书》 《算法调优指导》 工业软件应用开发支持服务 《系统功能设计文档》 《系统需求列表》 《功能特性文档》 工业软件应用开发支持服务-增量包 《系统功能设计文档》 《系统需求列表》 《功能特性文档》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标。 双方商定并确认项目管理计划。
双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。 服务范围 本项目华为企业上云网络规划设计服务包括以下内容： 华为云通过工具、访谈、信息表等收集当前数据中心组网信息，根据客户组网规划信息，给出上云迁移网络规划建议、业务改造网络规划建议。 本项目华为企业上云网络规划设计服务不包括以下内容：
握新技术（人工智能、大数据、云计算）对工业互联网发展趋势的影响，全方位了解工业互联网技术在工业企业中的发展趋势与典型应用场景。 培训内容 表1 工业互联网高层班培训内容 培训内容 说明 工业互联网发展与演进 工业4.0与智能制造、政策解读：新基建与工业互联网、工业互联网全球发展概况。
数据服务 数据包 讲师/专家服务 培训照片、培训文档 集训营 培训签到表、培训材料 启动仪式 现场照片 颁奖仪式 现场照片 大赛奖金 到账截图/邮件回复收据 云资源费用 资源发放名单 媒体宣传 参数人员名单、推广资源列表、推文/视频文件 项目完成 各服务子项按验收标准提交交付件，客户通
运维工程师入场后，根据客户要求进行行业规范等培训。（远程运维不涉及） 7 日常运维 运维工程师提供合同内规定的日常运维服务，按需输出运维周报、月报、交付质量考核表等文档。 8 服务收尾阶段 退场续租沟通 合同规定的服务时间到期前一个月对客户方进行提醒，双方对是否续租进行沟通。 9 服务验收 服务期限内
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