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记） 已完成华为云实名认证，需查询实名认证下的账号信息 上述两种场景下，请先准备好如下材料，然后请使用实名认证信息相同的账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。 本人身份证件（正背面）、录制5秒手持证件的人脸活体视频。 对于企业实名认证账
修改华为账号中绑定的个人手机号、个人电子邮件地址为承接人手机号、电子邮件地址。 若使用个人华为账号为企业开通了华为云，希望保留个人华为账号的，请提交工单联系华为云售后服务人员解除华为云账号和华为账号的绑定关系。在收到华为云工作人员反馈的解绑成功通知后，请先找回华为云账号密码，再务必选择
账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：
公司证件号。 对于同一个证件号，最多可实名认证的账号数默认为3，当账号数大于该值时，无法通过实名认证。如果可认证账号数满足不了业务诉求，请提交工单处理。 父主题： 个人实名认证
企业证件认证 无法完成法人人脸扫描，改为相关负责人信息，如果提交的授权书未加盖公章，或未提交授权书，可以进行企业客户实名认证吗？ 如果企业认证无法完成法人人脸扫描，怎么办？ 如何获取实名认证授权书模板？ 企业客户进行企业证件认证时，提交审核的证件缺失怎么办？ 企业证件到期或者变更对实名认证、业务有什么影响？
前9位即可。 如果您持有的是中国大陆居民身份证，请选择人脸识别认证。 单击“提交认证”，等待实名认证信息审核结果。 实名认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。 提交审核后，如果在审核过程中发现问题，华为云会向您发送要求重新实名认证的信息。 父主题：
单击“开始拍照”，拍摄脸部照片。 单击“确认上传”，人脸图像采集成功。 系统提示人脸图像采集成功，采集成功后的照片将自动同步到PC端。 单击“提交认证”，提交实名认证信息。 系统显示实名认证成功信息。 如果提示认证失败，请根据错误提示信息重新填写个人银行卡实名认证信息。 父主题： 个人实名认证
表人身份证下的手机号等信息，并同意华为云通过第三方服务商进行一致性验证。在华为云实名认证页面提交认证后，即可完成认证。 企业证件认证是使用企业证件信息、法定代表人或被授权人信息认证。提交认证信息后，系统进行智能核验完成企业认证。智能核验不通过时需要等待人工审核。最长3个工作日内审核完成，审核成功，即可完成认证。
进入“我的商业信息认证”页面。 单击“去认证”。 填写基本信息、银行信息、联系人信息。 勾选“我已阅读并同意《商业信息认证免责与隐私声明》”，单击“提交认证”。 商业信息认证提交后，预计在1个小时内完成审核，审核通过，则认证成功。 父主题： 奖励推广计划
d，上传时需转换为pdf格式或扫描件。 单击“下一步”。 完善变更后账号所有人的信息并进行身份验证，勾选相关协议前的复选框。 单击“提交认证”，提交实名认证信息。 变更后的认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，变更即可生效。 父主题： 个人重新实名认证
银行、银行柜台等方式查询到账金额后，您可再回到实名认证页面，输入到账金额，单击“提交认证”，若到账金额输入正确且在有效期内则验证通过，完成实名认证。 对公账户打款认证申请8天内有效，超过8天请重新提交认证信息。 父主题： 如何变更为企业账号
审核相关 实名认证审核不通过怎么办？ 实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办？ 实名认证审核能否优先处理/催审？ 实名认证审核期间能否购买资源？ 父主题： 公共
出错或失败 实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 实名认证过程中遇到问题如何处理？ 同一证件号实名认证的华为账号数量达到上限时，如何提升实名认证数量限制？ 父主题： 公共
银行、银行柜台等方式查询到账金额后，您可再回到实名认证页面，输入到账金额，单击“提交认证”，若到账金额输入正确且在有效期内则验证通过，完成实名认证。 对公账户打款认证申请8天内有效，超过8天请重新提交认证信息。 父主题： 企业实名认证
客户，可以体验华为云面向高校学生的相关扶持政策和优惠活动。 操作步骤 进入“学生认证”页面。 根据页面提示，填写学生认证相关信息。 单击“提交认证”，进入认证审核页面。 实名认证信息预计3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。 父主题： 学生认证
单击“提交认证”，系统出现核验身份弹窗。 法定代表人或被授权人使用手机扫描屏幕中的二维码（二维码有效期为15分钟），并根据提示进行身份核验。 核验时需要提供法人或被授权人的姓名与身份证号。 图3 法定代表人核验身份样例 图4 被授权人核验身份样例 核验成功后在PC端的提交页面查看企业认证的结果。
单击“选择其他验证方式”，选择邮箱，单击“邮件验证码”后面上午“获取验证码”，获取并输入邮件验证码，单击“下一步”。 如果手机号或邮箱都无法验证身份，请提交工单处理。或拨打客服电话4000-955-988反馈，按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后，客服人员会尽快为您重置邮件地址。 输入新的
材料。 增值税专用发票抬头默认为企业名称，请与贵公司财务人员核实，确保与在税务机关预留的登记信息保持一致，以免影响发票的后续使用。 单击“提交认证”，进入认证审核页面。 变更后的认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，变更即可生效。 父主题： 企业重新实名认证
了解更多常见问题、案例和解决方案 注册 一个手机号码可以多次开通华为云吗？ 华为账号开通不了华为云，怎么办? 我的手机号注册了几个华为账号？ 更多 认证 实名认证提交审核处理时长？ 同一个个人证件号码，最多可实名认证几个华为账号？ 如何获取实名认证变更申请表模板？ 如何解除/取消实名认证？ 更多 注销 为什么无法立即注销华为云业务？
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