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实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，进入新建工单页面，根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题：
银行对公账户认证中，提交银行信息后，如何找到输入转账金额的入口？ 可进入“账号中心 > 基本信息”页面，单击“实名认证”进行查看。 父主题： 银行对公转账认证
入错误（包括超过次数限制）以后怎么办？ 有限制。如果随机金额输入错误可重新输入，但错误次数最多不能超过3次。连续错误次数达到3次，必须重新提交认证。 父主题： 银行对公转账认证
无法完成法人人脸扫描，改为相关负责人信息，如果提交的授权书未加盖公章，或未提交授权书，可以进行企业客户实名认证吗？ 如果采用企业证件认证方式，必须提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。否则请采用银行对公账户认证方式进行认证。 父主题： 企业证件认证
选择“实名认证 > 个人认证-进度查询”或“实名认证 > 企业认证-进度查询”，单击“新建工单”，提交工单处理。 学生认证审核超时，进入新建工单页面，选择“个人认证-进度查询”，提交工单处理。 父主题： 审核相关
您将无法找回该账号下的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等； 服务停止。 账号注销不代表您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻。 截止账号注销之日，华为云已按双方合同及生效订单约定提供服务，不存在任何违约情形。 华为云将您的数据清除，无权继续收集、存储和使用您的个人信息和其他数据，但所适用的法
华为账号因安全风险受限申请解除时需要提交哪些材料？ 使用华为云业务时，当华为账号存在安全风险受限，请进入“新建工单”页面，按页面要求提交身份材料，发起解除申请。 个人账号 提供华为账号持有人手持本人身份证原件人像面拍照照片。 企业账号 方式一：提供企业法人手持本人身份证原件人像面拍照照片。
个人银行卡认证的审核时间是多久？ 个人银行卡认证，如果您输入的信息完全正确，提交审核后立即完成认证。 父主题： 个人银行卡认证
可以通过以下两种方式提升实名认证数量： 方法一：进入新建工单页面，选择“实名认证 > 其他问题”，单击“新建工单”，提交工单处理。 企业账号提交工单内容需包含：企业名称、统一社会信用代码和需要提升的实名认证数量。 个人账号提交工单内容需包含：提供账号实名认证身份证和需要提升的实名认证数量。 方法二：联系客户经理处理。
录、业务数据、历史信息等； 服务停止。 华为云注销不代表您在业务注销前的所有相关行为和责任得到豁免或减轻。 截止华为云注销之日，华为云已按双方合同及生效订单约定提供服务，不存在任何违约情形。 华为云将您的数据清除，且华为云将不会继续收集、存储和使用您的个人信息和其他数据，但根据所
华为云内部客户如何进行实名认证？ 如您是华为员工（含外协），请提交工单咨询实名认证操作流程。 父主题： 要求及材料
实名认证审核能否优先处理/催审？ 提交实名认证审核后，您可以在实名认证待审核页面，单击“我要催审”，系统会通知审核人员优先为您处理。 父主题： 审核相关
企业客户进行企业证件认证时，提交审核的证件缺失怎么办？ 如果客户选择证件认证必须要提交真实齐全的证件材料。如果缺失企业证件认证的材料，请采用银行对公账户认证方式。 父主题： 企业证件认证
同一个企业证件号码，最多可实名认证几个华为账号？ 6个。如果实名认证的账号数量满足不了业务诉求，请联系提交工单处理。 父主题： 企业证件认证
同一个个人证件号码，最多可实名认证几个华为账号？ 3个。如果实名认证的华为账号数量满足不了业务诉求，请提交工单处理。 父主题： 个人证件认证
实名认证审核期间能否购买资源？ 首次提交实名认证审核期间您可以正常登录账号中心，但是不可以购买资源；提交实名认证变更的审核期间可以正常购买资源。 父主题： 审核相关
败原因，针对失败原因，确认正确的实名认证信息后，重新提交实名认证。 如果仍然无法解决，可以进入新建工单页面，根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题： 审核相关
实名认证过程中遇到问题如何处理？ 如果您在实名认证的过程中遇到问题，可以进入新建工单页面，选择“实名认证 > 其他问题”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题： 出错或失败
不升级到华为账号，还能继续使用华为云吗？ 我们推荐您升级，升级不会影响您原有在华为云的业务。如果您有特殊情况，暂时不方便升级，请您提交工单申请暂不升级。 父主题： 升级
后生效”。 以下原因可能导致系统提示“3天后生效”。 账号为高价值账号 账号存在盗号风险 如果您的业务需要立即生效，可通过如下方法处理： 提交工单处理。 您可在“问题描述”中输入以下信息，工单中的手机号码和邮箱请根据实际情况填写。 业务场景：(按实际情况填写) 诉求：绑定邮箱后立即生效
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