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联营认证通过 商务信息审核通过后，认证流程显示“完成”即联营认证通过。商家在完成联营Kit对接后，可提交联营商品发布。 父主题： 联营商品发布
数据文件类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 用户购买数据文件类商品并支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程，如服务监管流程在用户处未处理，用户可联系商家沟通交付问题。 服
客户服务商可以在后台创建客户需求，并提交给商家，商家接收并创建Private Offer后，用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面； 单击右上角“新增客户需求”按钮；
商家GMV≥200万，并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》，完成签署后刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 点击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”，点击“新建申请”。 填写申请信息，点击提交申请，如未填写完左下角可保存草稿。 提交后等待运营经理审核，如审核通过，商家需提交活动验收材料。
申请联营认证 提交联营商品发布前，商家须先完成对应商品的联营认证，只有联营认证通过，才能提交联营商品发布申请。 申请联营认证过程中，需创建联营认证、完成联营Kit对接、海顿测试、商务信息准备等，详情请参考《联营认证及商品发布流程概览》。 完成联营kit对接，即完成在线开通Lice
可以自定义筛选展示商品列表指标数据。 联营订单活跃数据 商家在此可以查看联营商品订单的详细活跃数据：订单ID、客户名称、是否基于联营Kit开通、是否基于联营Kit活跃、授权用户数、活跃用户数、活跃用户度。 订单ID不支持模糊搜索，请输入整个订单号。 可以自定义筛选展示订单列表指标数据。 父主题： 数据分析
撤销云商店开票 如客户已经索取发票，又提交了云商店退款申请，商家在未开票的情况下可直接撤销开票。 前提条件 发票状态为“待审核”时，可执行撤销开票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明撤销开票需求后，商家进入卖家中心页面。 单击左侧导航“订单管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。
联营Kit对接（需在提交联营商品发布前完成） 进行联营认证的商品，如接入类型为SaaS类、License类，则必须对接联营Kit；其他接入类型的商品，暂不需对接联营Kit。对接成功后，商品将支持：统一身份管理、统一支付管理、统一License管理、统一运营管理； 商家须在提交联营商品发布
人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参考：人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题：
如果联系不到商家怎么办 如果用户多次联系不到商家，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）方式反馈，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 交付与售后
题与商家的回答。 单击“提问”。 在问题编辑框内输入问题描述，单击“提交”。 请合理规范地进行提问，若问题描述中包含敏感词，请修改后再提交。 同一账号对同一商品，每天最多允许提问10次。 查看问答详情 买家提交问题后，可进入买家中心查看问题与回答详情。 操作步骤 登录华为云云商店
在服务监管详情页面单击“发起申诉”按钮。 在弹窗中填写申诉原因后，单击“确认”即可。 如因服务监管商家侧操作流程停留超过5天而发起申诉，需点击“上传附件”，提交交付证明。 父主题： 服务监管
－一个大写字母； －一个数字； －一个特殊字符：`~!@#$%^&*()-_=+\|[{}];:'",<.>/? 和空格 3、口令不能和账号一样； 在商家提交镜像资产发布后，云商店会按照此标准对镜像文件进行自动化安全扫描。 父主题： 发布镜像类商品相关操作指导
修改商品信息后，单击“提交”。 修改SaaS商品提交时， 系统会进行生产系统接口地址的后台校验，校验内容为：使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所有用例进行接口调用，若接口响应异常，会在页面右上角给出提示。请确保所发布的商品生产接口各场景皆正确响应，再进行提交操作。 商家在修改商
商家申请支付被驳回怎么处理 如账单详情显示为“申请被驳回”状态，商家可按如下方式处理： 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号，由华为云客服协助处理； 联营商品、华为商品账单 商家未开票：先确认此账单是否已面向华为云开具发票，如未开具发票，请参照商家面向华为云开票完成开票，华为云
单击左侧导航的“结算管理 > 账单管理”，进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新，进入“账单管理”页面前，商家还需要勾选并提交协议，完成协议签订，才能查询到账单。 选择需要查看的商品类型页签：通用商品、严选&认证部件、联营商品或华为自服务商品。 选择一条账单记录，
注意事项 服务监管状态未完成的硬件类商品每账号每自然年共有10次退订机会。如果退款申请被驳回，则不计入退订总数。 订单退订申请提交后，在商家待审核状态，请勿提交开票申请，如在退订待审核状态申请开票，将导致退订失败。 服务监管单临期45天内不再允许发起退订，服务监管超期未完成且用户未开票，系统将自动执行退订。
修改产品信息后，点击“提交”。 修改SaaS商品提交时， 系统会进行生产系统接口地址的后台校验，校验内容为：使用该商品的生产系统接口调测成功并保存的所有用例进行接口调用，若接口响应异常，会在页面右上角给出提示。请确保所发布的商品生产接口各场景皆正确响应，再进行提交操作。 服务商在修改
发布联营商品 联营认证通过且联营Kit对接完成后，商家可提交商品发布，商品发布规范请参见联营商品填写规范，商品发布操作和通用商品一致，请参见通用商品发布型指导进行。 父主题： 联营商品发布
进入云商店买家中心，单击左侧导航栏“我的发票”下的“说明函”菜单； 选择相应订单的发票申请ID，并单击操作列“提交申请”按钮； 如列表没有该订单数据，请确认发票电子流为已开票状态。 说明函申请提交后，用印盖章时间约5分钟左右完成。 下载已完成盖章的电子说明函。 支持已开具发票的订单开具说明函。
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