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如何取消/解除关联合作伙伴 客户可在账号中心申请与合作伙伴解除关联。 为避免频繁切换合作伙伴关联关系，客户在3个月内仅可以提交一次解除关联的申请。 客户账号下有待合作伙伴支付的订单，需要先取消订单或者联系合作伙伴支付后再申请解除关联关系。 对于顾问销售模式的客户，以下情况不可直接申请解除关联关系：
在“专属优惠”页面，伙伴可以单击右上角的“创建优惠”按钮，进入“创建专属优惠”页面，填写信息后单击“提交”进行创建专属优惠。 支持一个商品多规格设置不同的折扣。 单击“批量设置折扣与分成”，可以批量设置折扣与分成。 在“专属优惠申请”页签，伙伴可以查看专属优惠申请的记录。 单击，伙伴可以查
需手工上传的证书类型包含：职业认证、其他类。 手工上传的证书必须处于有效期内，提交后由华为方审核，可通过证书模块查询审核状态。 开发者认证证书及专业认证证书无需手工上传，伙伴中心已同步云学堂数据，可通过证书模块查看。 操作步骤 以下操作步骤需使用伙伴员工个人账号登录华为云： 使用个人华为账号登录华为云。
账户中有多条激励，是否可以合并申请？ 可以。申请发放激励时，可勾选多条激励，批量申请发放激励。 父主题： 激励
伙伴可以在“邀请列表”中查看申请审核中的查看详情，在详情页查看提交的申请信息及审核进度。 若您需要修改已提交的申请信息或材料，可在审核通过前撤回，修改后再重新提交。 若项目专员申请审核未通过，请根据驳回原因修改申请后重新提交。 项目专员审核通过后，可在“项目专员列表”页签中单击“查看详情”查看成员信息。
客户或伙伴提交工单的时候，需要按照模板填写，可以引导客户或伙伴提交有效信息。 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。 客户或伙伴可以对提交的工单做一些操作，比如催单、删单、关单、撤单等。还可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息
机会点通过。 多个PO重复：原则上以“机会点验证通过”的提交时间点为准；伙伴提交的机会点状态为“机会点验证通过”后，不再接受其他伙伴提交的重复机会点。 PO和HO重复：HO以提交时间点为准，PO以 “机会点验证通过”的提交时间点为准，按照时间点优先判定机会点来源。 BD是处理“机会点重复”的第一责任人。
在更新进展弹框中填写机会点的进展，单击“确定”。 系统提示更新进展提交成功。 伙伴在机会点详情页可查看机会点的历史更新进展详情。 您也可以在进展详情中查看华为为你更新的项目进展。 其他操作 查看机会点看板 伙伴在“共享给华为”页签中，单击页面上的“展开数据概览”可查看近1个月、近半年或近1年的机会点数量、机会点空间和机会点转化率。
上月未审核数据为“初稿”状态；上月已审核数据为“终稿”状态；本月数据为“预估”状态。 单击“操作”列的“查看业绩明细”，可前往“业绩查询 > 业绩明细”页签查看该业绩单ID的业绩明细情况 单击“操作”列的“问题反馈”，可对有疑问的业绩单进行反馈意见，输入反馈意见后单击确定提交。 单击
改。如有特殊原因申请变更激励发放方式的请联系生态经理或提交工单，华为云会在两个工作日内答复处理结果。 如果伙伴选择返华为云账户或银行转账付款的激励发放形式，申请激励发放后，激励数据进入“申请处理中”状态，系统处理完后，激励数据进入“待伙伴开票”状态。 如果伙伴选择转代金券额度的激
上月未审核数据为“初稿”状态；上月已审核数据为“终稿”状态；本月数据为“预估”状态。 单击“操作”列的“查看业绩明细”，可前往“业绩查询 > 业绩明细”页签查看该业绩单ID的业绩明细情况 单击“操作”列的“问题反馈”，可对有疑问的业绩单进行反馈意见，输入反馈意见后单击确定提交。 单击
项目新增云资源规模数据有异议如何处理？ 需提供项目交付启动前月份与项目交付完成后月份订单号以及伙伴侧核算金额进行申诉核对。 父主题： 项目报备
重点云服务清单 框架 分类 云服务 数据库 关系型数据库 云数据库GaussDB、GaussDB（for MySQL）、GaussDB（for Mongo）、GaussDB（for Redis）、GaussDB（for Influx）、GaussDB（for Cassandra）
合作伙伴如何修改账号名？ 合作伙伴需要修改账号名时，可以提交工单申请改名。 父主题： 其他
选择问题所属产品为“合作伙伴”。 选择“问题类型”。 选择智能客服：在“智能客服”页面可以查看您的问题。 选择新建工单：输入您的问题并上传附件，单击“提交”。 其他操作 除了提交工单，您还可以联系华为云的售前或者售后服务人员，具体联系方式请参见“联系我们”。 父主题： 伙伴支持管理
客户有消费，业绩为0或负数、没有激励数据或是什么原因？ 有消费，业绩为0，没有激励数据的原因： 所购买产品不符合激励政策或在签订的商务合同中激励为0。 业绩转移合并到了其他账号。 华为云经销商认证身份已过期。 没有加入华为云解决方案提供商计划。 有消费，激励为负数的原因： 子客户在激励发放账期内有退订或降配订单。
HCPN入驻审核流程 HCPN入驻申请提交后，如果自动入驻未成功，系统将触发人工审核，华为云会尽快审核您的入驻申请信息。 若您的入驻申请信息审核未通过，请根据审核未通过原因进行修改并重新提交。 父主题： 其他
解决方案提供商账号下的子客户能否迁移？ 解决方案提供商账号下的子客户可以批量迁移到云经销商伙伴账号下，需要联系生态经理处理。 父主题： 云经销商伙伴
RDS for MySQL 开放能力 数据库产品部 RDS for PostgreSQL 开放能力 数据库产品部 RDS for SQL Server 开放能力 数据库产品部 非关系型数据库 GaussDB for Mongo 开放能力 数据库产品部 GaussDB for Redis
在取消项目专员弹框中填写取消原因并上传文件后，单击“确定”。 系统提示操作成功。 取消项目专员审核中。 若您提交后又无需取消项目专员身份，可在审批通过前撤销申请。 若取消项目专员申请未通过，可根据驳回原因修改后重新提交申请。 取消项目专员审核通过后，可在“邀请列表”中查看成员记录。 项目专员身份取消后，
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