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ubject-Token的值）。 最小长度：1 最大长度：5000 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 Integer 任务类型，例如 ecs诊断任务 1，rds诊断任务 2 最小值：1 最大值：4 content 否 String 反馈内容 最小长度：0
URI GET /v2/servicerequest/config/problems 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 product_category_id 否 String 产品类型id 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数
参数 参数类型 描述 imstatus Array of ImStatusV2 objects 状态列表 数组长度：0 - 100 immsg Array of UserInstantIncidentMsgV2 objects 留言内容列表 数组长度：0 - 100 last_message_time_id
试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/operate-logs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选
”。 query-string 查询参数，是可选部分，并不是每个API都有查询参数。查询参数前面需要带一个“？”，形式为“参数名=参数取值”，例如“limit=10”，表示查询不超过10条数据。 例如您需要获取IAM在“华北-北京一”区域的Token，则需使用“华北-北京一”区域的Endpoint（iam
URI GET /v2/servicerequest/config/templates 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 business_type_id 是 String 业务类型id 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数
最大值：65535 incident_info_list Array of IncidentInfoV2 objects 工单列表 数组长度：0 - 65535 表4 IncidentInfoV2 参数 参数类型 描述 xcustomer_id String 子用户id 最小长度：0 最大长度：64
GET /v2/servicerequest/config/product-categories 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 product_category_name 否 String 产品类型名称 最小长度：0 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数
后进行存储。 邮箱、手机、授权信息：加密存储 工单信息：不属于个人敏感数据，明文存储 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在工单数据库中，数据库的访问需要通过白名单的认证与授权。 API接口限制 用户调用API接口时，需要使用IAM Token进行认证。
N/A 状态 0：待受理 1：处理中 2：待确认结果 3：已完成 4：已撤销 查询全部传空 pageNo 否 Integer N/A 当前页，不传默认为1。 pageSize 否 Integer N/A 每页数量，取值范围：1-100，不传默认为10。 请求示例 searchKey=
totalCount Integer 问题类型总数。 businessTypeList List<BusinessType> 问题类型列表。 具体请参见表2 表2 businessTypeList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 businessTypeId String 问题类型id。 businessTypeName
配置工单提交权限为B配置工单提交权限。 伙伴帐号购买支持计划后有提单次数限制，如购买标准级后每月可以提交30次，超出后需要购买工单增购包（10个工单/包）来提升工单提交次数。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 在低分辨率情况下，请单击“更多 >
递除响应消息头之外的内容。 对于获取用户Token接口，返回如下消息体。为篇幅起见，这里只展示部分内容。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 { "token": { "expires_at": "2019-02-13T06:52:13
修订记录 发布日期 修订记录 2020-01-20 第四次正式发布。 权限管理内容优化。 2019-10-15 第三次正式发布。 新增个人数据保护机制章节内容。 2019-09-23 第二次正式发布。 文档内容结构优化。 2018-08-30 第一次正式发布。
请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 id 是 String - 附件下载支持批量下载。多个附件id用逗号隔开，最多支持10个，以压缩包的格式进行批量下载。 具体ID请参见上传附件。 请求示例 /v1.0/servicerequest/case/accessory/xxx
totalCount Integer 模板总数。 templateList List<Template> 工单模板信息列表。 具体请参见表2。 表2 templateList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 templateId String 模板id templateName
描述 totalCount Integer 云服务区总数。 regionList List<Region> 云服务区信息列表。 具体请参见表2 表2 regionList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 regionId String 云服务区Id。 regionName String
String 400 工单评价内容。 satisfactionList 是 List<Satisfaction> - 工单满意度信息。 具体请参见表2 表2 satisfactionList字段数据结构说明 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 satisfactionId 是 Integer
totalCount Integer 工单所属产品总数。 subTypeList List<SubType> 工单所属产品列表。 具体请参见表2 表2 subTypeList字段数据结构说明 参数 参数类型 描述 subTypeName String 问题所属产品，取值为业务类、产品类。
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