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关于服务交付 提供现场服务吗 下单后服务多久可以完成 工作人员的服务时间 使用数据库开发支持服务获得的终交付件是什么 是否对中国以外的用户提供服务 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用数据库迁移服务的获得的终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 数据库迁移服务怎么使用？ 数据库迁移服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 数据库确定性运维服务
服务有没有购买使用次数限制？ 数据库确定性运维服务购买次数无限制，企业根据实际需要进行购买。 父主题： 关于服务购买
关于服务咨询 什么是数据库确定性运维服务？ 数据库确定性运维服务可以提供哪些服务？ 数据库确定性运维服务的服务优势？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 工作人员的服务时间？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 数据库确定性运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 使用数据库确定性运维服务后，获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
下单后服务多久可以完成 交付周期根据开始交付的时间和客户实际的需求决定，例如数据库架构、业务量大小、业务复杂程度等都有可能影响交付周期。 父主题： 关于服务交付
服务内容和服务场景是什么？ 数据库迁移服务提供同构和异构2种服务类型，服务内容和典型应用场景如下表所示。您可根据实际业务需求，选择购买需要的服务类型。 服务类型 服务内容 典型应用场景 同构迁移 相同架构的数据库之前的迁移，包括用户/角色/权限迁移、结构迁移、数据迁移、数据校验及业务测试、性能调优、上线割接等内容
是否对中国以外的用户提供服务 数据库开发支持服务支持对中国以外的用户提供服务，但是交付方式、具体项目需求、工作量大小会影响交付情况，因此请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务交付
服务是否支持退款？ 数据库确定性运维服务未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
服务是否支持退款？ 无特殊情况不支持退款。如发生不可抗力或其他意外事件，双方协商一致同意停止服务可申请退款。 父主题： 关于服务购买
工作人员的服务时间 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
如何进行服务咨询？ 您可以通过单击“服务咨询”后留言，或者拨打4000-955-988转1 |950808转1进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复 3个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 3个工作日内答复。 父主题： 关于服务咨询
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
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是否对中国以外的用户提供服务？ 国外地区请咨询客户经理，评估后决定。 父主题： 关于服务交付
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