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Board 是否支持无线辅流工具AirPresence发送辅流？ 请查看CloudLink Board 版本信息，若为CloudLink Board 20.0.1.SPC4版本，可使用无线辅流工具发送辅流。 父主题： 硬终端业务使用
Demo的编译运行过程中请满足如下环境要求。 表1 环境要求 环境和工具名称 版本要求 说明 操作系统 Windows 10专业版 硬件要求： CPU：i5-2400四核 3.1GHz及以上。 内存：4GB及以上。 Microsoft Visual Studio Visual Studio
SDK维护周期 华为云会议UI SDK提供一年的维护周期，当前各版本维护周期如表1所示。 表1 Android/iOS/Windows/Mac/Electron/HarmonyOS UI SDK维护周期 SDK版本号 发布时间 维护结束时间 100.12.6 2025-1-10 2026-1-9
SDK后，运行工程，报错架构不符：have(x86_64)，need(arm64)。 原因分析： 当前mac端UISDK原生部分仅支持x86_64，无arm64版本的库； 解决方案： 1. 设置export npm_config_arch=x64，指定node采用x64平台； 2. 删除以前下载的no
如果终端在入驻式或其他组网下使用过，需要先恢复出厂设置，升级终端版本，才能注册华为云。 TE30/40/50/60激活失败，请排查以下可能原因。 首先查看“华为云会议管理平台”上添加终端时，终端序列号是否输入错误； 检查终端版本，如果版本过低，则请升级至最新版本，版本升级完后重新激活； 网络中对IP地址做
统将推送新版本到用户，用户可以自由选择是否升级，升级前应用将自动对新版本进行完整性校验，保障应用安全性。移动终端也可从应用市场获取最新更新版本。为了保障您的安全，长期不升级的版本，可能被禁止登录会议服务。 为提供新的功能以及及时修复产品漏洞，华为云会议将不定期提供新版本SDK，用户可从App
会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？ 已在平台上激活过的设备，重新在平台上绑定后激活请先恢复出厂设置，并升级到最新版本。 首先查看“华为云会议管理平台”上添加终端时，终端序列号是否输入错误。 检查终端版本是否为最新版本：V600R019C00SPC900； 确认激活码是否过期（激活码有效期为10天），如果
SmartRooms控制器功能暂未开放，如需体验请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售申请开通。 仅V9.9.7及以上版本的移动端可支持SmartRooms控制器功能。 获取控制器配对信息 移动端与SmartRooms控制器配对前需在SmartRooms上获
如何排除ACS状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs
> 屏幕共享”，将对应网站的屏幕共享设置为“询问”，如图1所示。 重新启动Safari浏览器。 图1 Mac Safari 设置共享屏幕权限 Mac版本Safari浏览器如何恢复麦克风权限？ 当您打开麦克风或者在会议界面中看到“没有权限访问麦克风设备，请在浏览器中设置允许访问麦克风设备”或者“The
控操作。 前提条件 企业管理员已将硬终端添加到华为云会议管理平台，请参见添加专业会议终端或添加第三方终端。 注意事项 仅V10.3.5及以上版本的移动端可支持硬终端控制器功能。 目前支持配对控制器的硬终端有：专业会议终端、第三方会议终端。 请将硬终端设置为自动接听。如果未设置自动
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPCe00，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“华为云会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 硬终端网络故障
理下沉场景）的情况下才需要调用该接口。 注意事项 该接口非必需调用，若不设置，则使用默认模式。 该接口仅支持 macOS 10.13 及以上版本。 方法定义 /// 设置网络模式 + (void)setNetworkModeWithAccessType:(HWMAccessType)accessType
环境和工具名称 版本要求 说明 操作系统 Mac OSX High Sierra 10.14.4及以上 Xcode对Mac系统要求，推荐版本10.15以上 Xcode Xcode11及以上 Demo及文档以Xcode11.3.1为例 iOS系统版本 iOS11.0及以上，64位设备
DNS未配置，需要配置下DNS，如果客户没有指定的DNS，可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题，请升级到20.0.1.SPC4版本。 父主题： 硬终端网络故障
开通石墨文档应用，企业用户在预约会议时、会议中可使用添加文档、同时在线编辑等文档功能，多人远程协作更高效。 前提条件 iOS客户端 V8.10.5及以上版本 注意事项 应用开通方式 企业默认管理员登录或在Windows客户端查看开通引导后跳转至华为云会议管理平台进行开通，详细操作请参考应用管理。
开通石墨文档应用，企业用户在预约会议时、会议中可使用添加文档、同时在线编辑等文档功能，多人远程协作更高效。 前提条件 Windows客户端 V8.7.6及以上版本 注意事项 应用开通方式 企业默认管理员登录或在客户端查看开通引导后跳转至华为云会议管理平台进行开通，详细操作请参考应用管理。 其他企业
使用激活码激活后，在线路状态显示“ACS已连接，SIP未使用”？ 可以从以下几个方面排查： 版本问题，CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4，请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址
环境要求 环境和工具名称 版本要求 说明 操作系统 Mac OSX High Sierra 10.14.4及以上 Xcode对Mac系统要求，推荐版本10.15以上 Xcode Xcode11及以上 Demo及文档以xcode12.0.1为例 测试资源及App ID申请 - 请参见“开发前准备”。
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