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如何不让其他部门的人看到本部门信息? 管理员登录管理后台,点击设置>通讯录设置>编辑,勾选“组织架构隐藏”。勾选后,组织架构对成员隐藏。 父主题: 通讯录
如何登录会议管理Web端以及支持会议管理的浏览器版本有哪些? 通过登录WeLink PC客户端,点击右上角菜单,单击“个人会议管理平台”,进入个人会议管理平台Web页面,可进行预约会议和会控。 可直接通过链接登录:会议管理Web地址。 推荐使用的浏览器版本 IE浏览器:Internet
预定的会议可以邀请公司外的人员参加吗?如何邀请设置? 可以。预约会议时在高级设置中 “允许入会”设置“所有人”,则企业内外用户都可以通过会议ID和会议密码加入会议。 父主题: 会议
硬终端如何与华为云Welink账号解绑? 试用期结束 试用期结束前,登录“WeLink会议管理平台”,进入“硬件终端管理”中,直接删除该硬终端即可。 试用期结束后,若不购买硬终端接入账号,则冻结相应资源,冻结期结束后平台会自动删除硬终端来解绑。 如果解绑还有问题,请提交工单。 更换账号
如何操作企业智慧屏的退货或换货? 华为云上购买的企业智慧屏有质量问题的情况下可以退换,不支持无理由退换货。出现质量问题请及时拨打4000-955-988,后台申请退货之后再寄回,私自退回的商品,我司有权拒收,由此造成的损失由客户承担。质量原因支持签收后5天(含5天)退货和客户签收
看板是以可视化的形式展示表单数据,并提供查看和管理表单数据功能,同一个看板可以展示多个表单数据。 前提条件 已构建模板集。 操作权限 看板状态包含“编辑中”和“运行中”,不同的看板状态对应不同的操作权限。 编辑中:看板没有被应用绑定的状态。该状态有如下操作权限: 支持编辑、查看、调测和删除看板。
选择审批类型为“其他 > 健康打卡”,单击查询后即可导出。 “健康打卡”记录导出后,在导出记录中查询不到? 答: 记录数多时,后台导出需要些时间。如5万条记录数在10分钟左右完成。待一定时间后,再查询即可查看到。 “健康打卡”记录导出,有包含具体员工填写的内容数据吗? 答:有。 “健康打卡”自
隆两种模式选择。如果是克隆模式,两个屏幕画面显示一样;如果是扩展模式,在会议过程中,主屏显示本地画面,扩展屏显示远端画面,如有数据共享,主屏显示共享数据,扩展屏显示视频画面。 父主题: 会议
IMAP邮箱如何配置正确的邮箱地址/端口/加密类型? 当后台重新配置邮箱服务器等信息后,手机端WeLink一定要退出重新登录一次。 常见的邮箱 我们常用的邮箱,比如:QQ邮箱、163邮箱、腾讯企业邮箱、网易企业邮箱、263企业邮箱等常见邮箱,可以参考“常见问题 > 客户端-邮件”
TE30/40/50/60如何使用Wi-Fi激活? 使用遥控器连接Wi-Fi,激活硬终端。 设置网络模式 建议在Wi-Fi环境下将“网络模式”设置为“动态IP”; 首次开机时,在“设置向导>基本信息”中,将IPV4的网络模式设置为“动态IP”; 非首次开机时,在“高级>设置>网络>IP”中,设置为“动态IP”。
如何开启1080P超清视频? 在IdeaHub主界面点击“会议”图标,进入会议应用。 在会议主界面,进入“会议设置 > 视频设置”界面,确认已启用“开启1080P超清视频”。 使用企业管理员账号登录华为云WeLink管理员管理平台。 从WeLink头像左键“个人会议管理平台”进入“管理员
TE10/TE20如何进行网络测试? 登录硬终端的web界面,选择“维护 > 诊断”,在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题: 网络故障
云会议激活码忘记了,如何重新获取? 分销款(WeLink会议):记录客户手机号码,反馈给产品线同事,产品线同事跟进。 云专款(华为云会议):云专款订单界面获取激活码。 父主题: 售后
设备软件版本如何版本升级升级 IdeaHub系统本身在网络稳定的情况下,会在闲事进行后台自动升级。 若需要手动升级到自己想要的版本,可在下载地址选择对应设备型号版本将软件版本固件下载到本地并解压缩,使用电脑网线直连IdeaHub(电脑配置通网段IP)或和ideaHub连在同一个W
批注 如何对桌面内容的批注和保存。 在任意画面,点击海豚bar操作栏“批注”图标即可呼出批注功能,用户可在当前页面任意批注。 批注导入黑板:如下图底部红圈位置图标:“导入到黑板”,系统会截图当前屏幕内容并与批注内容一起以图片形式导入到黑板,导入黑板后可以使用黑板画笔等工具继续书写。
使用TE20开会时,如何把会议视频存储起来? 推荐开通WeLink会议录播空间服务。 购买录播空间后即可使用会议录播功能,支持录制、回看。 费用详情请参见费用说明。 父主题: 业务使用
京东上购买的企业智慧屏如何退货和换货? 京东上购买的企业智慧屏可以退换货,退换之前请联系京东店铺客服申请退换货。 7天之内因质量问题可以申请退换,非质量问题退换,要求产品不影响二次销售。 因产品质量问题申请退货,退回运费由我方承担。 如非产品本身质量问题,申请退换货,在不影响二次
会议中呼叫成了语音会议,如何让会议保持视频会议? 登录硬终端的Web页面,语音会场的终端,都在Web上用视频呼叫一次,这样下次默认就是视频呼叫。 父主题: 业务使用
当订购提示“购买资源数须大于已使用资源数”该如何处理? 针对账号数:若试用期间已使用账号500,客户订购不可以填写小于500的账号。 若购买We盾,数量是以订购页面填写的账号数为准且也不能小于已使用账号数。 若客户试用期间申请了8个硬件接口,商用订购时小于已试用数量会报错,可先在企业管理后台解绑:
使用UpgMaster工具升级硬终端版本,提示网络异常,如何处理? 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题: 配置故障