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项目工作量预估为10人天。不支持单独购买增量包 180,000.00 每套 国产化改造-迁移到MySQL-单实例 每个oracle实例迁移到MySQL系列数据库，需买一套 443,500.00 每套 国产化改造-迁移到MySQL-每增加1个实例 每多增加1个oracle实例，需再买1套，不能单独购买 148
与客户项目负责人（团队）进行沟通，需求识别收集、建立预期目标、明确咨询流程、内容、交付物对齐、识别干系人、制定工作计划 R S 2 理念导入 与客户进行云采用解决方案宣讲，导入理念。 R S 3 现状调研 通过访谈和问卷调研的方式针对客户企业架构、应用现状进行整体调研，识别各个领域的痛点和挑战，相关文档收集及汇总，现状理解记录。
有一支专门的交付团队负责现场项目交付 双方商定确认方案内容，并完成合同签订 服务范围 服务覆盖范围 在整个过程中，华为云负责以下内容： 对齐客户物联网战略目标、项目目标及范围，梳理访谈对象 调研客户物联网应用现状、关键业务痛点和需求 进行物联网应用现状分析，输出物联网相关应用现状评估报告
A管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、项目管理等日常运维服务。 客户已购买并使用华为云云数据库，包括：GaussDB for MySQL、RDS for MySQL、GaussDB、RDS for PostgreSQL、RDS for SQLServer、RDS for
险点及性能瓶颈点，提供相应的长短期解决方案。 云数据库风险评估 瓶颈点分析和优化 综合考虑客户资源环境、数据库架构设计、系统压力和安全等情况，全面定位、分析、评估客户数据库系统，对面临的瓶颈以及可能的风险点进行优化和规避。 云数据库紧急救援 性能优化 针对客户数据库性能差的情况，
Connect相关专业服务外的服务不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请（提前至少10个工作日） 服务经理评估客户需求 服务经理对齐服务目标和服务范围 服务实施 交付人员按照服务内容交付 交付人员向客户提供交付件 客户验收 服务经理发起服务验收 客户验收并对服务进行评价
对重大事件可以获得华为云主动通知，推出的高性价产品 专家直服 客户直接在专属群，按照报障模板反馈，技术服务经理将根据业务影响，启动最快处理方式解决问题。 限额：5次/月、月度清空。 专属群 提供客户专属群，便于客户与华为云技术服务经理进行直接、高效沟通，可以收到重大事件通知。 服务到期后，会自动解散。
非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请（提前至少10个工作日） 服务经理评估客户需求 服务经理对齐服务目标和服务范围 服务实施 交付人员按照服务内容交付 交付人员向客户提供交付件 客户验收 服务经理发起服务验收 客户验收并对服务进行评价
应用现代化服务流程： 服务阶段 服务说明 1、项目启动（开工会） 与企业项目负责人（团队）进行沟通，识别需求、建立预期目标、明确流程、内容、交付物对齐、识别干系人、制定工作计划。企业组织研发骨干参与项目，明确项目背景、意义、重要性 2、确定KPI目标 通过与企业技术高层到研发骨干的访谈，
为云物联网服务完成设备数据采集、接入和汇聚，并通过API（Application Programming Interface）或消息传输等方式提供设备数据开放能力，支撑上层应用的业务。物联网优化与提升服务，提供项目需求调研、集成方案设计、集成方案实施支持、验收测试支持四项服务内容。
服务内容及范围 华为远程实验室提供鲲鹏裸金属物理机资源和弹性云服务器资源，多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求，以远程方式方式提供给软件企业使用。 裸金属服务器： 建议正式测试阶段申请，用于支撑鲲鹏展翅认证、高性能测试等场景。 弹性云服务器： 建议前期开发阶段申请，用于迁移验证、版本开发等。
超出ROMA咨询服务外的服务不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请（提前至少10个工作日） 服务经理评估客户需求 服务经理对齐服务目标和服务范围 服务实施 交付人员按照服务内容交付 交付人员向客户提供交付件 客户验收 服务经理发起服务验收 客户验收并对服务进行评价
提供现场服务吗？ 提供现场及远程交叉服务方式，具体服务方式如下表： L4 L4.5 L6 交付模式 华为云成长型企业数字化转型包集成实施服务 数字化转型包企业ERP集成实施服务 项目管理规划服务-基础版 现场&远程 项目管理规划服务-专业版 现场&远程 集成交付实施服务-基础版 现场&远程
工作说明书 服务概述 针对客户数字内容创新需求提供3D数字内容制作能力，专业的交付团队提供高质量的制作服务，使能企业数字化转型。 服务内容 专业服务项 服务子项 服务说明 数字内容交付实施服务 3D写实数字人IP 包含3D写实数字人相关的设计咨询，基于设计，制作输出3D写实数字人
S=协助方/Support 编号 服务阶段 信息内容 交付件 一线服务 后端支持 1 项目开始 传递客户线索 客户信息、项目背景 R S 2 业务需求对齐 行业AI上云与实施服务了解 《行业AI上云与实施主打胶片》 R S 3 部署方案开发 部署方案开发 《行业AI上云与实施服务建议书》 S
S 7 方案对齐 与客户对齐确定最终的服务方案 R S 8 方案实施 交付团队实施方案 R S 9 验收确认 华为提供交付件，供客户验收。 S R 验收标准 验收内容 客户根据华为侧提供的服务交付件，核对服务内容的真实性，待双方确认无误后，客户签署服务验收报告。 验收方式 线上验收or线下验收。
提供现场服务吗？ 提供现场及远程交叉服务方式，远程咨询方式包括邮件、电话和视频会议等。 父主题： 关于服务交付
成部署和对接测试等实施工作。 灾备技术培训活动，如现场技术配合、认证培训等工作。 服务区域 全球 服务流程 服务阶段 工作内容 需求调研 对齐客户灾备建设战略目标、项目目标及范围，访谈对象并与客户达成一致；调研当前灾备体系建设现状、薄弱点和风险点，完成业务影响分析、风险分析，输出成熟度健康评估报告。
云助工软使能服务提供现场服务吗？ 云助工软使能服务交付方式是现场+远程结合的方式，需要面对面进行初始需求讨论、分析时建议是现场方式，已经完成信息收集，输出方案期间可以远程。 父主题： 关于服务交付
与客户项目负责人（团队）进行沟通，需求识别收集、建立预期目标、明确咨询流程、内容、交付物对齐、识别干系人、制定工作计划 R S 2 理念导入 确定性运维理念导入 R S 3 现状调研 通过访谈和调研的方式针对客户运维现状进行整体调研，识别各个领域的痛点和挑战，相关文档收集及汇总，现状理解记录
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