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付件。 2、对客户提供服务时，依据提供的服务项，严格遵循服务业务流的规范说明、模板、checklist等执行。明确参与角色的职责，服务交付方式 ，遵循标准化输出、规范性动作要求、SLA达标等，保质保量的完成服务交付项。 R R 4 服务结束 包周期产品，提供服务交付件，到期后服务结束。
和验证。支持客户系统在华为云上线。 应用迁移上云人力或者技能不足、时间要求紧。涉及技术架构优化和软件升级，比如HSF改造Spring Cloud场景。 微服务迁移上云-增量包 对客户应用架构的现状进行调研，包括组网情况、部署情况、应用架构和组件选型情况。基于客户应用架构和华为云服务实际，给出迁移上云方案。
软件领域专业方向的建设规划，包括学科专业配套的实践类课程名称、简介、大纲以及开班授课的建议等。具体的工作内容如下： 调研：通过访谈、观察等方式，在高等院校内开展调研访谈或者开会研讨，了解学校学科建设的问题、痛点、需求等。 评估：开展高校所在地区工业企业、产业优势分析，结合学校的发展方向，评估学科工业软件设计方向。
系统开发对接支持 大数据平台集成验证服务 性能调优 以下内容是华为云智能数据专家服务不包括的： 应用程序改造、应用程序设及开发 大数据/数据库内逻辑结构设计 迁移未明确认定为“范围内”的应用系统 迁移未明确认定为“范围内”的数据 服务内容 服务内容 服务说明 解决方案咨询与设计
践。 操作日志审计，对云上操作、资源变更等日志进行持久化保存。 安全防护 主机安全：主机漏洞、威胁、攻击保护方案。 数据安全：秘钥管理、数据库安全防护策略、存储访问控制等。 高阶场景 数据边界 设计网络边界安全/内网安全管控策略，路由表/ACL/安全组分权管控，确保网络最小暴露面。
新型编程语言需要新型研发工具提供更加友好的支撑（编码调试、代码静态分析、多语言并行构建、部署）。 软件架构：基于容器的微服务化架构、Cloud Native云原生应用代表着分布式软件架构的演讲方向，这对软件研发提出了新的要求。 研发工具：研发工具向着轻量化、服务化、云化、容器化、社交化、智能化的方向发展。
在客户授权的情况下，协助客户进行迁移实施。 协助客户进行迁移实施及实施后的系统稳定性保障和技术支持。 服务不覆盖范围 不包括代码开发。 客户主机中应用软件和数据库的设计、安装部署、改造。 云平台基础架构设施设计与环境搭建。 迁移实施所需的通信基础组件。 未明确认定在“范围内”的应用系统及数据迁移。
应用性能测试及优化 介绍华为鲲鹏平台的使用概述，迁移评估，迁移工具及指导，迁移常见的问题及解决思路，迁移工具的使用和实践 应用部署与发布 介绍数据库、大数据、HPC的应用性能测试，性能优化分析工具及性能调优案例分析 华为鲲鹏平台应用软件移植调优综合实验 介绍应用部署及发布的概述，开发环
CAE领域业界专家，覆盖工业软件数据、MDA、仿真、MBSE、MOM等多个专业。 在满足华为云部分内核引擎攻关的同时，还通过“云助工软”方式支撑生态伙伴完成其他内核引擎攻关。主要为客户提供以下服务来支撑他们攻关： 工业软件内核算法开发支持服务。通过国内外专家资源支持客户进行内核
括业务架构顶层设计、愿景和目标、新一代工业软件或XC工业软件国产化解决方案、实施路径等。具体的工作内容如下： 调研：通过问卷、访谈、观察等方式，在工业企业内开展调研访谈，了解客户的问题、痛点、需求等。 评估：开展企业产品数字化转型业务诉求解读、痛点及挑战分析，为客户提供企业产品数字化现状诊断。
中规格：连接数大于80，小于等于200。 “连接数”定义为APP之间通过API、FDI、MQS数据交互进行连接，一个APP与N个APP数据交互，则为N个连接；两个APP通过N种方式数据交互，也是N条连接。如：一个Topic有1个生产者，10个消费者，原则上算10个连接。涉及到设备连接场景，设备数与连接数按照1000（设备）:1（连接）来换算。
IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 辅助运维服务规格 服务内容 5*8驻场运维服务 7*24驻场运维服务 运维服务方式 驻场 驻场 运维服务时间 工作日9:00~17:00 每天0:00~23:59 响应SLA <5分钟 <5分钟 资源巡检 1次/每工作日
务交付件。 对客户提供服务时，依据提供的服务项，严格遵循服务业务流的规范说明、模板、checklist等执行。明确参与角色的职责，服务交付方式，遵循标准化输出、规范性动作要求、SLA达标等，保质保量的完成服务交付项。 服务验收 服务质量是服务验收的关键，通过服务的关键交付件、规范
通过分析业务、应用架构及技术架构，识别以下3方面的问题并提供优化建议： 识别业务性能及扩展性问题，包括动静分离、流量分发、隔离解耦、限流、降级 提高数据访问速度，包括缓存、数据库优化 识别云服务单点和数据无备份问题 容量提升 根据用户提供的业务现状及预期业务峰值，提供容量优化建议 协助客户调整业务系统部署集群数量及云服务的规格
数据管理成熟度诊断 服务规格 服务内容 适用场景 规范级数据管理成熟度诊断 围绕企业客户业务特征，通过资料收集、调研与访谈、研讨与分析和报告输出的方式，帮助企业梳理数据现状、识别主要问题和核心数据治理的述求，结合影响分析、评估方法赋能、改进建议和业界最佳实践经验，构建敏捷、高效信息系统，
责任分工 责任矩阵 鲲鹏全栈调优支持服务分工责任矩阵： 阶段 任务 华为 客户 第三方（ISV） 项目启动 团队组建 负责 负责 协助 项目计划 负责 负责 协助 性能摸底测试 鲲鹏全栈调优宣讲 负责 协助 协助 摸底测试 协助 负责 负责 性能瓶颈定位 业务应用系统调研 负责 协助
产品介绍 服务概述 在政府客户选择华为云政务类解决方案时，如政务通、城市治理等，需要专业的团队，通过规范和标准化的流程，高效率高质量的完成客户的业务设计、解决方案的部署和上线，让客户快速的获取解决方案价值。华为云政务类解决方案集成交付服务针对客户的需求提供了专业化的解决方案交付服务，内容包括：
责任分工 责任矩阵 鲲鹏物理资源服务分工责任矩阵： 阶段 任务 华为 客户 资源申请 提交物理资源使用申请 协助 负责 资源发放 审核并发放资源 负责 协助 技术支持 资源使用技术支持 负责 协助 服务验收 验收服务清单 协助 负责 父主题： 鲲鹏物理资源服务
团队级教练辅导 服务概述 基于华为云DevSecOps理念，针对客户对DevSecOps相关产品的需求，提供敏捷辅导等落地实施服务，以提升企业软件交付能力，助力研发效能提升，使能企业数字化转型。 服务内容 L6服务名称 服务内容 适用场景 团队级敏捷导入 团队级敏捷导入，即在涉及
工作说明书 服务简介 华为云为客户使用华为云会议召开重要会议提供专属会议保障服务。云会议保障服务主要包含会前预防、会中保障、会后总结，协助客户顺利高效地召开重大会议。云会议保障服务当前分为标准会议保障（特级、重大、一般会议）和云展会两个场景，需要单独购买。 前提条件 客户应提前至
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