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客户可在如下页面单击“设置”，选择电子票的接收邮箱。 如果没有合适的接收人，可进入“消息中心”进行操作。 只有验证过的邮箱才允许使用，如需验证邮箱，请进入消息中心进行操作。 当电子票的状态为“已开票”时，华为云会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。 父主题： 电子发票类
此类发票。 实名认证为个人的客户，只能创建个人或组织抬头的发票模板。 实名认证为企业的客户，只能创建企业或组织抬头的发票模板。开具企业发票时，发票抬头需与实名认证主体保持一致，如果需要开具其他企业抬头的发票，请先修改实名认证信息，或申请后台为您添加新的企业抬头模板，申请规则请参考企业发票抬头规则。
系统有欠票该如何开票？ 客户可以在开票申请时进行欠票冲抵，即选择已消费未开票的金额对欠票金额进行冲抵，如果选择的消费金额大于欠票金额，则可以按照差值开具发票，一旦欠票金额清零后，后续则可以按订单或账单金额正常开票。 父主题： 申请发票类
支付订单需要验证码吗？如何关闭身份验证？ 客户“安全设置＞敏感操作”的操作保护开启时，账号以及账号中的IAM用户进行敏感操作将进行身份认证，例如支付订单时需要输入验证码进行身份验证，避免误操作带来的风险和损失。“操作保护”默认为开启状态，为了资源安全，建议保持开启状态。 若客户支
23:59:59期间产生的费用，通常会在2019-05-01 01:00:00左右完成扣费。 按天进行结算的日峰值计费产品，一般会在16:00左右进行上一天费用的扣费；按月进行结算的95计费、95增强计费、日峰值月平均产品，一般会在下个月的1号20:00左右进行上一个月费用的扣费。 按需产
如何取消自动续费？ 客户设置自动续费后，可以执行取消自动续费的操作，具体请参见如何取消自动续费。 关闭自动续费后，资源将归置于“手动续费项”页签下，后续需手动进行续费。 父主题： 续费
此类发票。 实名认证为个人的客户，只能创建个人或组织抬头的发票模板。 实名认证为企业的客户，只能创建企业或组织抬头的发票模板。开具企业发票时，发票抬头需与实名认证主体保持一致，如果需要开具其他企业抬头的发票，请先修改实名认证信息，或申请后台为您添加新的企业抬头模板，申请规则请参考企业发票抬头规则。
购买了资源包后，超出的部分如何收费？ 超出资源包用量的部分是按照实际使用量*单价的方式进行按需计费。 父主题： 资源包
代付管理 当您使用线下汇款方式进行充值时，对于使用与实名认证主体不一致的银行账户进行汇款时，建议您预先签署三方长期代付协议。 您可以在“充值”页面，选择“转账汇款”页签，单击“新增其他汇款户名”，创建代付协议。 创建成功的代付协议会在代付管理页面展示且自动生效。您可以单击列表操作列“作废”，失效该协议。
为什么提现后收到多笔华为云退款？ 通过原路返回方式进行提现时，由于金额只能返回原付款账户，因此当充值时使用不同的方式进行支付（微信、支付宝、银联、HUAWEI pay、转账汇款），就可能会产生多笔到账。 父主题： 提现
如果使用优惠券进行抵扣，则抵扣的优惠券金额将均摊到各订单中。 优惠券均摊时，可能存在部分订单多分摊1分钱的情况。 示例 订单合并支付时，选择代金券进行支付。 示例：代金券总抵扣金额69.31元，均摊到3个订单中，每个订单抵扣23.10元后，多余的0.01元将随机分配到某个订单中。
使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能，如何充值？ 请联系发卡行开通B2B功能。签约主体为“华为云计算技术有限公司”时，当前支持支付宝、微信、银联、Huawei Pay方式进行充值；签约主体为“华为软件技术有限公司”时，支持通过微信、支付宝、银联、网银的方式进行充值。您可以根据实际情况选择支付方式。
资源退订后能否恢复？ 不能。执行退订操作后资源将被释放，资源中的数据将被删除且不可恢复，请谨慎操作退订。 父主题： 退订
包年/包月转按需（已完成转按需或正在进行转按需）的资源不可续费。 包年/包月资源主资源追加购买的附属资源，为保证整体云服务到期时间一致，需附属资源开通成功后，主资源才能续费。 已退订或释放的资源不可续费。 已下架的产品不支持续费。 整体续费规则说明： 绑定关系的资源需整体续费，挂载关系的资源可单独续费。 示
放或删除；若账号下的某个资源因欠费或违规冻结，该资源仍允许释放或删除。 若账号因违规被公安冻结，则该账号下的所有资源不允许释放或删除；若账号下的某个资源因违规被公安冻结，则该资源不允许释放或删除。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。
ECS组合服务前后账单变化 ECS组合服务账单中，ECS实例子资源的产品类型、产品以及资源ID信息均以主资源的产品类型、产品以及资源ID信息进行显示。已出的历史账单信息不变。 按照主资源身份出账的子资源，合同商务折扣仍按照子资源的产品信息进行匹配。例如：弹性云服务器享有合同商务折扣为5折
为什么总览里没有充值只有调账记录？ 您为代售模式的子客户，不支持自行充值。您可以线下联系合作伙伴打款，合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题： 充值
为什么充值后，资源仍显示已过期或已冻结？ 充值只是增加账户余额，对于已过期或是已冻结的包年/包月资源，需要进行续费之后资源才会变为使用中。如何续费请参见如何续费实例。 按需资源欠费冻结之后需要进行充值并确保所欠金额已结清才会解冻。如何充值请参见账户充值。 父主题： 续费
资源包 客户订购的资源包可以在“资源包”页面进行查看。 背景信息 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。在按需资源使用过程中，华为云优先扣减匹配的资源包使用量。 资源包用完或者过期后，将按照各云服务按需付费标准进行费用结算。单击此处可查看产品价格详情。 按需资源包的扣减规则请参见资源包扣减规则。
为什么账单和收支明细中的代金券汇总金额会不一致？ 收支明细实时记录用户资金的所有操作，所以代金券激活以及过期清零都会计入，但代金券激活和过期清零不产生交易记录，故不会在账单中进行统计。如需比对账单和收支明细中的代金券抵扣金额，需要在收支明细记录中剔除交易类型为“激活”和“过期清零”的代金券数据后，再进行比对。
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