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提交验收申请和验收资料 服务方华为以书面形式向客户提交验收申请表，同时按照合同要求提交验收文档。 审核文档资料 客户对验收申请表以及相关文档进行初步审核。对存在问题或疑问的内容，由客户开具《审查意见表》，要求服务方华为整改后重新报审。 验收评审会准备 客户协助服务方开展具体的会议组织
供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
确认无误后，客户签署服务验收报告。 验收流程 乙方负责输出项目交付件并自检，合格后提交验收申请。 甲方对交付件进行评审，评审通过后在交付件上签字。如评审有问题，乙方根据评审意见进行整改，重新提交验收申请。 乙方收到评审意见后，应5个工作日内完成对交付件的修改，并提交修改后的交付件给甲方验收。
务上云后应用基础环境无专业团队运维，华为云可提供专业代维服务保障客户业务稳定，及时发现故障，并快速发现、定界、恢复故障。诸如在云化后，无专业厂家提供运维服务，目前华为云可以提供云化后的专业运维。并且运营商云化后，应用基础环境的运维无专业团队运维，华为云可以提供运营商云化后的专业运
日志管理、权限管理、备份恢复、安全管理、开发调试等。 培训对象 应用开发工程师 数据库工程师 运维工程师 系统架构师 培训目标 完成该培训后，您将掌openGauss商业软件的安装部署，基本操作使用方法，具备企业数据库管理基本技能。 培训内容 培训内容 说明 数据库介绍 数据库体系结构简介
华为云完成合同规定的服务双方完成验收确认 服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，按照项目合同定义周期执行。 验收标准 按照服务合同中的验收方案或者培训结束对服务内容验收通过，并签署《数据运营专家服务验收报告》或者培训签到表。 项目完成 验收通过，签署《数据运营专家服务验收报告》，或者官网单击验收确认，该服务工作结束。
交付流程 服务交付流程 交付流程 工作内容 完工标准 提交申请 客户提出服务请求 客户提交《售前调研表》 项目启动会议 双方确认项目相关干系人 双方召开项目启动会议 召开项目启动会，双方确认《项目启动报告》 提交项目计划 确认项目目标以及验收标准 准备项目计划 双方确认《项目计划》，并就项目计划达成一致
服务周期 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以双方启动项目启动会往后三个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。 责任分工 企业上云网络规划设计服务责任分工如下（S：Support/支持方；R：Responsibility/责任方）。 表1 企业上云网络规划设计服务责任分工
华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 接收用户的需求申请，协调专家远程或者现场进行实施与护航。 服务前，按照客户所选服务项，制定服务计划和报价清单供客户审核确认。 服务期间，依确认后的服务计划进行实施，编写交付件。 服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。
华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于数字化转型咨询服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云数字化转型咨询服务的需求调研和实施。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。
乙方负责输出项目交付件并自检，合格后提交验收申请。 甲方对交付件进行评审，评审通过后在交付件上签字。如评审有问题，乙方根据评审意见进行整改，重新提交验收申请。 乙方收到评审意见后，应【10】个工作日内完成对交付件的修改，并提交修改后的交付件给甲方验收。 甲方在收到乙方提交的交付件后，应在【10】个
服务流程 表1 鲲鹏人才培养方案咨询与设计 流程 流程说明 完成标准 需求调研 接到需求后与客户负责人进行需求调研，以鲲鹏人才培养方案框架为基础，结合客户需求调研分析。 提供《鲲鹏人才培养方案》 鲲鹏人才培养方案设计 基于客户需求输出具体的学习实施方案和实施计划。 表2 院校专业建设服务（鲲鹏方向）
服务期限 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以双方启动项目启动会往后六个月为截止日期或以项目验收日期为截止日期。 责任分工 ROMA集成专业服务各服务内容分工如下（S：Support/支持方；R：Responsibility/责任方）。 表4 ROMA集成专业服务各阶段责任分工
程中出现的问题，提供专业的技术支持服务。业务系统移植完成后，在一个服务保障周期内（一般一周内），对出现问题的组件协助进行处理。 服务不包括以下内容： 不提供为了适配鲲鹏云服务而对系统及数据库的业务改造服务，但可以对在兼容列表内的中间件、数据库等软件，提供咨询、技术指导以及解决方案
知识体系，熟知物联网行业发展趋势与解决方案，并具备管理与决策能力的高级管理者。 培训对象 企业管理者 政府部门管理者 培训目标 完成该培训后，您将熟悉物联网的基本概念、发展历程、相关国家政策，掌握物联网技术架构知识，把握新技术（5G、AI）对物联网发展趋势的影响，全方位了解智慧家
品。 变更配置 华为云政务类解决方案集成交付服务不支持退订，在购买前，请与客户经理评估确认后再进行下单。 续费 华为云政务类解决方案集成交付服务属于一次性消费，不支持续费。到期或服务完成后，有需要可重新购买。 到期与欠费 华为云政务类解决方案集成交付服务下的所有产品有效期为1年，
Zone组织结构，实现对所有成员账号的资源管理、事件管理以及日志的运维监控。 中大型企业上华为云后，对账号资源等进行日常监控运维。 运维管理实施 企业运维管理的设计方案实施落地。 关于表格中规模的说明。 中规模：账号数量<=10个且VPC数量<=3个且不跨region 大规模：中规
云会议支持订阅服务的服务内容和服务场景？ 云会议支持订阅服务包括运营支持订阅服务、开发支持订阅服务和运维支持订阅服务，服务内容和典型应用场景如表格所示。您可根据实际业务需求，选择购买需要的服务类型。 服务类型 服务内容 典型应用场景 运营支持订阅服务 运营专家线上服务 具备专属的运营
VR知识体系，熟知Cloud VR行业发展趋势与解决方案，并具备管理与决策能力的高级管理者。 培训对象 企业管理者 政府部门管理者 高校管理者 培训目标 完成该培训后，您将熟悉VR的基本概念、技术原理、发展阶段、相关国家政策，掌握Cloud VR解决方案架构，把握新技术（5G、云计算）对VR产业发展趋势的影响，全方位了解Cloud
及具备处理应用在部署过程中遇到的常见问题的开发者。 培训对象 应用开发工程师 操作系统工程师 运维工程师 系统架构师 培训目标 完成该培训后，您将掌握鲲鹏计算平台的使用方法，具备对鲲鹏计算平台上的应用进行全生命周期管理的能力，并能够胜任鲲鹏平台的应用开发相关岗位。 培训内容 培训内容
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