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什么是云灾备咨询服务？ 华为云灾备咨询服务，为企业提供云灾备建设现状分析、识别当前薄弱点和风险点，开展灾备规划设计、架构设计，给出灾备建设的发展方向和建议，帮助客户规划安全、合规、可靠的灾备系统。 父主题： 关于服务咨询
服务是否支持退款？ 云工厂咨询与设计服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
云工厂咨询与设计服务在交付中还可以申请退款吗？ 云工厂咨询与设计服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务交付
数据模型实施完成后的持续技术支持 前提条件 为客户提供iDME设计服务时，客户需要提供当前的业务现状、IT现状才能履行服务内容。 为客户提供iDME实施服务时，客户需要提供iDME运行环境和数据使用授权才能履行服务内容。 为客户提供iDME技术支持服务时，客户需要提供iDME运行环境和数据使用授权才能履行服务内容。
个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云开展服务工作。此负责人应负责双方之协调及管理，负责组织华为云提供的服务审核和验收工作。 客户必须提供相关业
ROMA设计与实施服务是配套ROMA Connect软件产品的售后支持套餐包。服务内容涵盖项目中使用ROMA Connect的架构规划设计、集成实施系列服务。能够满足客户项目快速完成系统集成，从而支撑应用快速上线的要求。 父主题： 关于服务咨询
什么是数字化转型咨询服务？ 数字化转型咨询是数字化转型咨询服务，结合转型趋势，依托华为自身实践，并吸纳业界优秀经验，面向企业客户，提供数字化转型规划、数据使能、企业上云的咨询服务，助力千行百业数字化转型。 父主题： 关于服务咨询
什么是云会议支持订阅服务？ 云会议支持订阅服务是面向大中型企业和组织的专业服务，基于华为云会议服务能力的延伸，解决客户在内部运营和推广、二次开发集成、媒体下沉运维等场景中遇到的问题，并提升云会议的使用体验。 父主题： 关于服务咨询
aPaaS平台运营调优不支持变更、退订，在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务情况购买。 aPaaS平台运维管理支持连续订购多年，在服务未开始时支持退订，退订仅以年为周期退订。 智能制造aPaaS运营调优不支持变更、退订，在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务情况购买。 续费 a
演练。 客户责任 指派项目负责人，负责客户侧的协调和管理，组建客户侧项目团队。 提供迁移方案设计和实施所必需的源端信息和相关授权。 项目实施过程中，如客户提供的第三方软件，负责协调第三方厂商，协助华为云解决问题。 负责业务验证、切换、监控和项目验收。 华为云责任 协助客户进行源端信息收集、云上方案规划设计和测试验证。
数据存储概述、云上数据存储、云上数据备份、云上数据加速、存储容灾架构设计 云上数据库架构设计 数据库概览及上云分析、华为云关系型数据库、华为云非关系型数据库、华为云数据库生态 云上大数据架构设计 大数据技术发展趋势、华为云大数据服务、华为云大数据解决方案、数据湖治理中心（DGC） 云上应用架构设计 云应用
数据一致和功能一致，双方签署《测试报告》 性能优化（可选） 协助客户及ISV从应用软件、数据库、操作系统、云平台、硬件等方面对业务系统进行性能分析与优化 性能达到客户业务系统性能目标，或者与原X86平台基本持平 业务上线支持 客户联合软件厂商依照《迁移实施方案》及《项目计划》按计划、分步骤实施迁移操作，华为提供业务上线支持
服务内容 典型应用场景 确定性运维评估与规划（中、大型企业基础包） 针对客户运维现状进行访谈调研，为客户全面评估运维成熟度、差距分析改进建议;结合诊断分析结果输出整体规划与演进路标，为客户量身定制确定性运维体系。 客户运维体系无严格定义的流程角色和职责，依赖个人经验，靠事件驱动被动式运
aPaaS平台数据资产设计 通过对客户数据管理现状进行调研和评估，基于业务场景或者业务指标，对数据资产进行设计，输出数据资产目录（L4-L5）、数据标准等。 客户希望根据数据管理的现状，对数据管理的方案进行规划设计。 aPaaS平台企业架构资产目录开发 通过对客户企业架构资产进行调研和梳理
提供IIoT服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛工业物联网场景 IIoT实施服务-扩容 提供IIoT服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛工业物联网场景 数字工厂实施服务-新建 提供数字工厂服务在客户现场网络方案
量的经验，帮助众多客户实现智能化转型。 端到端服务体系：快速处理各类疑难问题，从问题出现到落地，端到端的服务体系保证企业问题及时处理、故障快速响应、业务高效开发。 丰富的行业经验：已在全国多个焦化、钢铁行业局点完成交付，项目技术性风险可控，项目节奏清晰，为客户提供规范的生产优化设
《xxx客户大数据需求调研表》 《xxx客户大数据方案设计》 《xxx客户大数据云服务开通列表》 大数据平台设计服务-中规模 大数据平台设计服务-大规模 数据治理样板点建设服务 服务规格 交付件 大数据治理样板点建设服务 《xxx客户数据治理中心设计文档》 《xxx客户数据治理中心开发运维指导书》
及续费。 计费项 计费项 计费说明（价格） 单价(元) 单位 大客户线上支持服务-基础版 根据您的购买时长进行收费，支持包月/年收费，包月起购量为6个月 250,000.00 每年 25,000.00 每月 大客户线上支持服务-专业版 根据您的购买时长进行收费，支持包月/年收费，包月起购量为6个月
在规定时间服务期，以远程联合办公为主，有必要的情况下到客户的工作场所办公，提供现场服务不超过2次，现场服务总时长不超过6个工作日。 服务SLA 在服务期内向客户提供5*8小时服务支持。 交付流程 表3 服务交付流程 交付流程 工作内容 需求提交 客户提出服务请求 需求评审 评审服务需求 安排专家
关于HCIE华为认证工程师培训的更多信息，请参考华为认证官方网站。 验收标准 按照培训服务申请标准进行验收，客户以《培训专业服务签到表》作为验收合格依据。 考券发放给客户后，以客户的考券接收记录作为验收合格依据。 获取考券学员自行前往华为认证考点进行认证考试，认证考券支持1人1次对应
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