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当客户在留言板块留言时，如何设置可以通过邮件提醒网站所有者？ 首先您需要在后台管理先配置邮箱。 邮件发送使用外部SMTP(简单邮件传输协议)发送。选择使用外部SMTP发送方式，则需要正确填写服务器相关信息后才可正常使用。一般推荐使用收费邮箱。配置结束后，可点击测试配置，如果能收到测试信息，说明配置成功。 图1
购买站点后，不是必须购买精美模板，您可以使用免费模板或者不使用模板建站。 精美模板属于一次性计费商品，购买后因涉及到设计师版权问题，不支持退换。 精美模板不支持升级。 精美模板与站点一对一绑定，一个站点下购买的模板无法在您名下的其他站点上使用。 站点退订后，精美模板无法再使用。 一个站点可以购买多个精美模板。
改为您安装的模板，但是模板中的数据将使用您上传的数据，和展示的模板不会完全一样。 初始化模板+体验数据：系统会同时初始化模板和数据。如果您在管理后台已经上传网站数据（文章、产品、会员和订单），此时系统会将模板改为您安装的模板，并且在管理后台使用模板中的体验数据覆盖您已经上传的数据。
用流量。 网站播放视频时，流量是怎么计算的？ 企业门户不支持直接上传视频到云空间中，视频是使用外部链接的方式添加的，外链不计算在流量内。另外优酷链接会有广告，或者线路不稳体验不好，推荐使用华为视频点播服务。 企业门户支持流量防护吗？ 暂不支持该功能。 企业门户绑定多个域名时，能单独查看每个域名的流量和订单吗？
模板无法在您名下的其他站点上使用。 有的付费模板非常漂亮，能单独购买/下载这个付费模板吗？ 付费模板是企业门户多终端独立版的一个功能，基于SaaS模式部署，只能运行在企业门户系统上。因此您单独购买/下载的付费模板是无法使用的，需要搭配企业门户产品使用。 是否可以预览模板？ 可以，可以在模板市场和编辑器内预览模板
在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。 图27 登录客户服务云 在客户服务云平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”，检查是否有多媒体座席，数量为0时表示没有。如果没有，请联系华为云客服的运营管理员开通。 图28
解锁并复制了导航栏，所以多个导航栏重叠，会挡住、错乱。改正方法： 把所有页面上的导航栏都先去掉。 底版上面的导航栏只留一个自己想要的。 每个页面选择底版那里，先选择不使用底版，保存；再选择使用底版。也就是页面使用底版都重新操作一遍。 导航总是移位？ 可能的原因是：当一个页面引用了
企业门户有直播功能吗？ 通过使用代码插件把直播的代码添加到页面就可以实现直播。 企业门户可以上传视频吗？ 多终端自适应版： 自适应版支持直接上传视频到云空间中，也支持使用代码插入和添加外部链接的方式添加视频 多终端独立版： 独立版暂不支持直接上传视频到云空间中，您可以使用添加外部链接的方式添加视频。
站只支持上传MP4格式的视频。 操作流程 首次使用视频点播的操作步骤如下： 开通视频点播服务 在视频点播中配置域名 获取AK/SK 获取存储区域和项目ID 在站点编辑中配置华为云视频点播 上传视频 （可选）设置视频名称和封面 再次使用时，直接上传视频即可，无需执行前五步。 步骤一：开通视频点播服务
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