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风险。 使用主机安全需要在云服务器中安装Agent。安装Agent后，您的云服务器将受到HSS云端防护中心全方位的安全保障，在安全控制台可视化界面上，您可以统一查看并管理同一区域内所有主机的防护状态和主机安全风险。 更多关于主机安全服务的使用，请参见主机安全。 怎样使用主机安全服务
自动备份是通过备份策略对云硬盘的数据进行备份，启用备份策略后，系统会根据备份策略指定的时间自动备份云硬盘数据并删除过期的备份数据。 勾选“使用自动备份”，则需要设置“备份策略”，您可以使用默认备份策略或者根据业务需求创建备份策略。 使用自动备份 更多 高级配置： 共享盘 SCSI 加密 可选参数。
域名解析是否正常（使用域名无法访问时适用）。 检查域名备案（适用于域名访问的场景） 网站的域名和服务器IP是否备案成功，详细操作请参考检查备案与域名解析是否正常（使用域名无法访问时适用）。 检查端口通信问题 确保服务进程和端口正常工作，处于LISTEN状态。表2为常见TCP状态。
图1 输入用户名和密码 后续处理 使用VNC方式登录HECS后，系统支持从本地拷贝命令行到云服务器，实现本地数据与云服务器之间的单向复制、粘贴功能。 单击页面左上角的“复制粘贴”。 图2 复制粘贴 使用快捷键Ctrl+C，在本地复制待执行的命令。 使用快捷键Ctrl+V，将命令粘贴至“复制粘贴”窗口。
申请一块新的云硬盘，并挂载给云服务器。 扩容原有云硬盘空间。系统盘和数据盘均支持扩容。 您可以对状态为“正在使用”或者“可用”的云硬盘进行扩容。 扩容状态为“正在使用”的云硬盘，即当前需要扩容的云硬盘已经挂载给云服务器。扩容状态为“正在使用”的云硬盘时，对云硬盘所挂载的云服务器操作系统有要求，当前仅支持部分操作系统。具体请参见扩容云硬盘。
属于用户主密钥，是用户第一次通过对应云服务使用DEW加密时，系统自动生成的，其名称后缀为“/default”。 例如：evs/default 支持通过管理控制台DEW页面查询默认密钥详情。 不支持禁用、计划删除等操作。 如果加密云硬盘使用的CMK被执行禁用或计划删除操作，操作生效后，使用该CMK加密的云硬
图2 无法连接Windows实例排查思路 表1 无法连接Windows实例排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 登录使用的用户名称或密码错误。 Windows实例用户
期的资源。 注意事项 正在使用中的资源不支持释放。 释放资源，不限制释放次数，且不占用5天无理由退订的次数。 释放资源，无需联系客服人员申请，自行操作即可。 绑定关系的资源会随主资源的释放一起被释放；挂载关系的资源不会随主资源释放而被释放，仍可继续使用。 操作步骤 进入“续费管理”页面。
变更规格时，更换云服务器的类型。 变更须知 变更云服务器规格时，用户不能选择已售罄的CPU和内存资源。 云服务器规格（CPU或内存）变小，会影响云服务器的性能。 当云硬盘状态为“正在扩容”时，不支持变更所挂载的云服务器规格。 Windows操作系统的云服务器，执行变更规格操作前建
对于挂载在数据盘盘位（非/dev/sda挂载点）上的磁盘，不仅支持离线卸载，在使用部分操作系统时，还支持在线卸载磁盘功能。此时，云服务器处于“运行中”状态。 本节旨在介绍在线卸载云服务器磁盘的使用场景。 约束与限制 磁盘需挂载在数据盘盘位，即挂载点为非“/dev/sda”或“/dev/vda”挂载点。
能原因。 图2 无法连接Linux实例排查思路 表1 无法连接Linux实例排查思路 可能原因 处理措施 资源状态异常：资源冻结；未开机。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 登录使用的用户名称或密码错误。 Linux实例用户名：r
详细操作请参考检查域名解析（域名Ping不通场景）。 检查安全组规则 Ping使用的是ICMP协议，请检查云服务器对应的安全组是否放通了“入方向”的“ICMP”规则。 在HECS控制台云服务器列表，单击待变更安全组规则的云服务器名称。 系统跳转至该云服务器详情页面。 选择“安全
VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。 处理方案 通过本地PC播放Windows云服务器上的音频文件。以Windows
过SSH远程登录Linux云服务器。 IOS设备上登录Linux云服务器 如果您使用iOS设备，请确保已经安装了SSH客户端工具，以Termius为例。本示例中使用CentOS 7.6操作系统，使用用户名和密码进行认证。 启动Termius，单击New Host。 图1 New Host
步骤五：（可选）搭建网站并完成网站域名配置 操作场景 如果您需要使用创建的云服务器搭建一个对外展示的网站或者Web应用程序，请按以下步骤进行相关的配置操作。 操作步骤 建站参考 如果您使用的是公共镜像创建的云服务器，那么购买完成后可以参考以下建站指导完成完网站或应用程序的搭建。
许退订，在退订管理页面仍然显示，只是不能退订。 冻结、解冻、释放资源时对业务的影响 资源冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。例如云服务器被冻结时，会自动关机。 资源解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行检查并恢复业务。例如包年/包月云服务器解冻后，自动开机。 资
安全 责任共担 数据保护技术 认证证书
计费 云耀云服务器的收费标准 云服务器资源冻结/释放/退订常见问题
远程连接类 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 父主题： 登录与连接
登录Windows云耀云服务器 Windows云服务器登录方式概述 远程登录（VNC方式） 使用RDP文件登录Windows云服务器 远程桌面连接（MSTSC方式） 在Linux主机上登录Windows云服务器 在移动设备上登录Windows云服务器 在macOS系统上登录Windows云服务器
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