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供的服务； 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方Responsibility S=协助方/Support 编号 服务阶段 信息内容 交付件 一线服务 后端支持 1 项目开始
时间进度沟通 R S 大赛提交作品审核 作品质量审核 R S 评委专家确认 出具专家 S R 赛后结项总结 方案输出 R S 以上为职责描述案例，可修改： R=责任方 S=协助方 客户侧 客户须指派一位负责人协助华为云完成行业AI大赛&培训专业服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云服务。
开发测试环境规划样例： 目标架构设计 根据调研情况，输出华为云目标方案。目标方案输出内容和调研内容是相对应的。 Spring Cloud应用迁移实施服务 服务定义 Spring Cloud应用迁移实施服务依赖于微服务迁移目标架构设计服务作为输入。主要场景包括Spring Boot应用改造为Spring
aPaaS平台安全合规治理 提供一年2次服务，基础设施安全：包括定期扫描主机漏洞和年度OS补丁完成情况；实现主机和数据库特权账号（root）纳管，定期自动修改密码；域名新增、变更和下线通过域名管理流程管控，监控域名是否正确解析、是否配置WAF防护等。 aPaaS平台数据治理 服务周期内按照行业应
客户需提供准确的业务相关的信息，包括但不限于AI战略目标、项目目标及范围、关键业务相关信息。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 战略目标调研 R
工作范围包含以下内容： 支持客户1名工程师完成不超过30人天的应用开发工作，对其应用开发过程中的技术问题提供专家指导，指导客户完成功能需求定义、系统功能设计，帮助客户工程师在本地环境调用华为云SDK及API进行业务使用，提供应用开发疑难问题的现场/远程解决 适用于工业软件CAD、
典型应用场景 团队级敏捷导入 团队级敏捷导入，即在涉及一个开发团队的范围内应用Scrum。Scrum所定义的开发团队规模为5-9人，可以完整交付一个有价值的产品增量。按照Scrum指南的定义，Scrum团队包括了产品负责人、Scrum Master以及开发团队。团队级敏捷导入标准包，基
作。包括资源准备、基础软件环境准备、组件替换开发指导、AMR适配开发指导等服务内容。其中，代码编译过程中可能涉及客户应用的源代码修改，涉及业务流程，修改代码以客户或ISV为主，华为提供辅助支持。 测试验证：基于业务系统测试用例，协助及配合客户进行全面的业务功能测试，以保证客户业务系统能满足迁移前的服务能力。
数据存储概述、云上数据存储、云上数据备份、云上数据加速、存储容灾架构设计 云上数据库架构设计 数据库概览及上云分析、华为云关系型数据库、华为云非关系型数据库、华为云数据库生态 云上大数据架构设计 大数据技术发展趋势、华为云大数据服务、华为云大数据解决方案、数据湖治理中心（DGC） 云上应用架构设计 云应用
华为云官网线上确认验收。如评审有问题，乙方根据评审意见进行整改，重新提交验收申请。 乙方收到评审意见后，应5个工作日内完成对交付件的修改，并提交修改后的交付件给甲方验收。 甲方在收到已方提交的交付件后，应在5个工作日内反馈意见给已方，以上过程不应超过3次。 如果乙方在交付件提交给
临的首要问题。华为提供体系化的人才咨询服务满足客户多样化的人才发展需求，最大化发挥培训价值。 培训对象 企业/机构中与数字化转型相关的管理者 培训目标 依托华为实践，从行业发展趋势、企业业务战略发展及重点工作任务出发，通过调研访谈了解组织期望，澄清角色职责，分析能力提升需求；通过
客户需提供准确的业务相关的信息，包括但不限于灾备系统建设现状、项目目标及范围、关键业务相关信息等。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 灾备系统信息采集与梳理
针对客户运维现状进行访谈调研，为客户全面评估运维成熟度、差距分析改进建议;结合诊断分析结果输出整体规划与演进路标，为客户量身定制确定性运维体系。 客户运维体系无严格定义的流程角色和职责，依赖个人经验，靠事件驱动被动式运维，建设了部分烟囱式工具，整体效率不高。 运维组织架构设计（中、大型企业增量包1） 结合
泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 服务过程中收集及产生的个人数据如表1所示： 表1 个人数据范围列表 类型 收集方式及目的 是否可以修改 是否必须 生命周期 IP 调用接口 否 是 日志清空时删除 需要记录审计日志 管理检测与响应单申请交付页面填写 否 是 申请交付页面勾选
华为提供的任何资产，包括但不限于笔记本电脑，仪器等，都是华为自有资产。 华为有权进行合同后尽职调查，以验证在合同前调查中收集的数据，如果数据证明不完整或不正确，华为有权修改服务规范和服务费用根据变更控制程序。 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作（注：可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等）。
供的服务。 客户必须提供业务系统相关的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility；S=协助方/Support。 大数据上云迁移支持服务 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1
在鲲鹏全栈调优支持服务内容部分，存在需要客户进行决策的部分内容，客户需要组织决策小组进行相应的决策。 因部分全栈调优手段需要服务器重启验证和部分应用代码修改，考虑到整体全栈调优不对现有应用及环境的影响，客户需要在调优前对关键数据及应用进行完整备份，并提供独立的调优环境。 华为职责 华为需明确此
R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 交付项目 阶段 工程活动内容 华为 客户 售前支撑 商务介入 商务洽谈 R S 售前调研 业务问题定义 S R 业务理解 S R 场景化建模 新业务场景的模型构建 业务理解、建模咨询、模型构建 R S 场景化调优 场景化模型上线后迭代优化 上线后的场景化模型调优
架构、部署架构、资源数量和性能）。 责任分工矩阵表 企业软件研发能力诊断-园区版、企业软件研发能力诊断-基础版 以下为职责描述案例，可酌情修改; R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 项目启动 收集企业信息
评估存储产品稳定性、健壮性和安全性，提前发现问题和隐患，提供优化建议 数据库架构健康检查 华为云针对客户云上数据库资源进行健康检查，包括云数据库（RDS，GaussDB）、文档数据库（DDS）、数据复制服务（DRS）等数据库产品。结合客户业务场景和华为云最佳实践，识别数据库产品高
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