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以下步骤排查问题： 确认录音功能已开启成功，点击查看如何开启录音功能； 确认录音文件在平台保存未超过7天（从隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时），超过7天平台会自动删除该录音文件。 如果录音开启成功且录音文件在平台保存未超过7天还是无法下载，请联系华为云客服。 父主题：
如何开启录音功能（为什么没有录音）？ 如果通话时长小于3秒或未开启录音功能，则不会录音。 开启录音功能需要完成以下两个步骤： 创建隐私保护通话应用时，“是否开通录音”选择“是”；如果添加应用的时候没有选择“是”，可在应用右侧点击“修改”，重新选择。 设置绑定关系时开启录音功能，有以下两种方式：
=> 7 呼叫失败 => 参考挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点分析呼叫未接通原因，如果重新验证呼叫，请重新执行4。 是否开启了录音功能？（点击查看如何开启录音功能） 是 =>获取录音文件下载地址=>结束 否 => 结束 调测指引 隐私保护通话二次开发过程中，开发者需关注的业务调测点如下：
业务相关通知。 点击控制台左侧导航栏的“联系人管理”，进入联系人管理页。 点击右上角“添加联系人”，依次输入联系人的姓名、联系号码及邮箱，开启接收的通知类型并点击“提交”。 联系人仅用于隐私保护通话业务相关通知。 一共可添加10个联系人。
nonce, now); } } //低于.NET Framework 4.7.1版本,启用如下方法 static bool CheckValidationResult(object sender, X509Certificate
通话前放音实际时间在4~5s，然后会被振铃音打断。该功能正在优化中，感谢您的理解和耐心等待。 设置录音提示音 设置录音提示音前需开启录音功能，点击查看如何开启录音功能。 登录控制台，从放音文件管理页面（总览--产品使用--放音文件管理）上传录音提示音（recordHintTone），
nonce, now); } } //低于.NET Framework 4.7.1版本,启用如下方法 //static bool CheckValidationResult(object sender, X509Certificate
如何开通短信功能（短信为什么没开通）？ 隐私保护通话AX、AXB和X模式支持短信功能，开启短信功能需要完成以下步骤： 添加应用时开通短信功能：添加隐私保护通话应用时，“是否开通短信”选择“是”；如果添加应用的时候没有选择“是”，可在应用右侧点击“修改”，重新选择。 添加企业时开通
nonce, now); } } //低于.NET Framework 4.7.1版本,启用如下方法 //static bool CheckValidationResult(object sender, X509Certificate
通话前放音实际时间在4~5s，然后会被振铃音打断。该功能正在优化中，感谢您的理解和耐心等待。 设置录音提示音 设置录音提示音前需开启录音功能，点击查看如何开启录音功能。 登录控制台，参考上传放音文件上传录音提示音（recordHintTone），上传的放音文件名为：recordHintTone
nonce, now); } } //低于.NET Framework 4.7.1版本,启用如下方法 //static bool CheckValidationResult(object sender, X509Certificate
如何使用隐私号码发起呼叫 如何获取话单文件 隐私保护通话号码显示规则 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自隐私保护通话的技术牛人，为您解决技术难题。
iPhone通过App拨打171或167号段隐私号码提示空号？ iOS11.1及以后的个别版本，默认开启拨号助理功能，当通过App拨打171或167号码时，会被iOS拨号助理识别成中国香港、中国澳门、中国台湾或海外号码（+1-71x-xxxxxxx或+1-67x-xxxxxxx）
如何查看审计日志 操作场景 在您开启了云审计服务后，系统开始记录隐私保护通话服务的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“服务列表”，选择“管理与部署
只有此处选择“是”，并在设置绑定关系时设置了录音参数，隐私号码通话才会被录音。点此了解如何开启录音功能 是否开通语音质检 该参数仅在“是否开通录音”选择“是”时出现。 只有此处选择“是”，才会开启应用的语音质检功能。 随机抽检录音提示音 该参数仅在“是否开通录音”和“是否开通语音质检”都选择“是”时出现。
Application does not open recording function. 应用未开启录音功能。 请确认app_key所属的应用是否开启了录音功能，点击查看如何开启录音功能。 1012102 The number status is abnormal. 号码状态异常。
理隐私保护通话平台发送的通知消息。 若需要接收用户发送的短信内容，请参考如何设置才能收到短信内容？进行设置。 短信通知重传功能为默认开启，该功能开启后，当隐私保护通话平台推送短信事件通知给客户服务器失败时，隐私保护通话平台会重传事件通知给客户服务器。最多重传6次，每次重传时间间隔可由系统管理员设置。
发送了短信，为什么没有收到短信通知？ 若发送了短信，没有收到短信通知，可能是以下原因： 短信功能未开启，短信未发送，点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送，点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的服务器地址填写不正确或无效，点击查看如何设置短信通知地址。 父主题：
录音问题 什么是录音功能？ 录音文件是什么格式？ 如何下载录音文件？ 录音文件可以保存多久？ 如何开启录音功能（为什么没有录音）？ 开启了录音功能，怎么业务详单里面还是没有提供录音下载？ 为什么通话时间小于3秒的呼叫无法下载录音文件？ 下载录音文件时出现安全证书提示怎么办？ 隐私
什么是录音功能？ 客户添加隐私保护通话应用时选择了开启录音功能，并在后续通过接口设置归属该应用的隐私号码的绑定关系时设置了recordFlag为true，则该绑定关系生效期间，所有通过对应隐私号接通的通话都会被录音（包含通话双方）。 各模式设置绑定关系的接口如下： AX模式：AX模式绑定接口
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