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关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ WeLink运营支撑服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 父主题： 常见问题
可以对华为云外的站点提供服务吗？ WeLink直播保障服务是结合WeLink平台搭建的直播服务，不支持对WeLink外的产品提供。 父主题： 关于服务咨询
场/8小时 计费模式 WeLink直播保障服务属于按需计费，且为预付费，按购买的场次进行一次性收费。 变更配置 WeLink直播保障服务为人力服务交付，客户购买享受人力服务交付之后，不支持退订或取消，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 续费 WeLink直播保障服务按
队提供的服务质量不满意，可以申请更换团队成员，服务周期不变。 续费 WeLink运营支撑服务按人天计算，人天使用完如需延长WeLink驻场服务，可于官网继续下单购买“客户成功尊享服务”。 到期与欠费 WeLink运营支撑服务按人天服务，建议客户购买后尽快使用，有效期为1年，请务必在有效期内使用，到期以后，需重新购买。
提供现场服务吗？ WeLink咨询服务中办公数字化咨询为线下服务，服务交付可提供现场服务。WeLink集成咨询服务为线上服务，不提供现场服务。 父主题： 关于服务交付
服务如何下单？ 先咨询再下单，支持自行在华为云平台下单或者通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
云会议保障服务 工作说明书 计费说明 父主题： 运维与管理
服务如何下单？ 先咨询再下单，支持自行在华为云平台下单或者通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
办公数字化咨询服务可以提供哪些服务？ WeLink咨询服务包括两个子服务项目：数字化办公咨询服务和WeLink集成咨询服务。 数字化办公咨询服务主要是对客户的数字化办公建设工作进行全面规划，主要包括调研与诊断、规划与设计、实施与验证三个阶段的工作。 WeLink集成咨询服务以成功经验结合企
提供现场服务吗？ WeLink运营支撑服务为线下服务，服务专家提供现场交付。 父主题： 关于服务交付
数字化办公咨询服务工作说明书 服务概述 数字化办公咨询服务主要是对客户的数字化办公建设工作进行全面规划，帮助客户提升数字化办公治理能力：从规划、策略、建设路径、运营管理等方面推进数字化办公规划落地，降低信息化投资风险。 数字化办公咨询服务项目建议周期：调研与诊断2周、规划与设计4周、实施与验证3周（可选）。
服务是否支持退款？ WeLink运营支撑服务属于一次性计费产品，未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ WeLink直播保障服务为线下服务，提供现场交付。 父主题： 关于服务交付
云会议交付实施服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题： 上云与实施
云会议支持订阅服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
下单后服务多久可以完成？ WeLink咨询服务中办公数字化咨询服务周期根据合同中交付范围确定。WeLink集成咨询服务一般为连续的2周时间。 父主题： 关于服务交付
服务是否支持变更？ WeLink咨询服务属于一次性计费产品，不支持变更，在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持变更？ WeLink运营支撑服务属于一次性计费产品，不支持变更，在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持退款？ WeLink咨询服务属于一次性计费产品，未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
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