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解决方案工作台支持项目在运维过程中手动新增事件工单，进入运维空间后，在左侧导航栏中选择“事件管理”，点击【新建事件】，可以新建运维事件工单、华为云工单。填写事件的基本信息，包括 步骤： 在左侧导航栏中选择“事件管理”，点击【新建事件】。 图1 新增运维事件 选择事件工单类型，可以选择是新增解决
实施管理 实施管理主要用于管理需求实施情况。支持技术负责人指定对应交付需求的实施责任人。支持上传实施附件到对应的交付需求上。支持实施责任人将不同的交付需求单独提交审核。 图1 实施管理入口 指定实施责任人 由技术责任人指定对应需求的实施责任人，指定完成后由该责任人更新需求进度，责
周报管理 周报管理用于定时/手动发送周报。包括是否自动发送、发送频次、发送时间、邮件接收人、邮件抄送人、项目背景、本周工作进度、下周工作计划、支持添加自定义工作项。 项目负责人在“实施管理”中选择“周报管理”功能。 图1 周报管理入口 配置周报发送信息。 表1 周报发送配置 参数
计划管理 项目创建完成后，默认生成[项目名称-交付计划]的计划。项目经理或工作项责任人可以新建或编辑计划。 项目经理进入对应工作空间内的“交付中心”-“项目管理”，选择“计划管理”TAB页。 选择本空间下需要配置计划的项目，编辑计划工作项。 图1 项目计划管理 图2 新建计划 设置项目里程碑。
ETL Mapping用到了数据治理中心DataArts Studio，它是针对企业数字化运营诉求提供的具有数据全生命周期管理和智能数据管理能力的一站式治理运营平台。解决方案工作台集成DataArts Studio，支持将方案设计中“ETL映射设计”部分形成的ETL脚本同步到DataArts
风险管理 新建风险 查看风险 父主题： 项目管理
作。 解决方案工作台交付空间角色： 交付空间是管理解决方案项目交付的空间，包含项目管理、需求管理、开发实施等功能，满足实施交付场景。 管理员：空间管理员，可以对本空间内成员、待办事项进行管理； 项目经理：成员管理、待办管理、项目管理、报告审核、项目上线、项目转维、项目总结等； 架
空间管理 方案管理 成员管理 报表管理 空间待办 回收站 父主题： 标准空间
实施管理 数据调研作业 入湖清单管理 CDM作业 ETL Mapping 数据实施质量检查 基础设施部署作业 父主题： 交付中心
任务管理 企业管理员可对本企业下的方案和人员进行任务分配。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员，同时，任务管理模块需要白名单权限，如需使用请参考获取帮助联系解决方案工作台客服说明。 图1 任务管理 任务列表 任务列表展示当前配置的任务，点击添加按钮新增任务。 支持按照标签
问题管理 对项目实施过程中的问题，支持在问题管理处进行记录、处理、闭环，问题汇总将会在项目报告中呈现，操作指导参考问题管理。 父主题： 交付中心
报告管理 支持在线生成项目报告&提交报告进行审核。您可以在用例管理界面点击“预览报告”，查看该项目的验收详情并生成验收文档。所有验收文档均可在报告管理处查看&下载。 图1 报告预览入口 报告生成 报告预览界面支持一键生成验收文档，支持修改项目报告名称、支持新增测试工具、支持填写项目总结、支持上传附件。
空间管理 成员管理 空间待办 父主题： 交付空间
服务管理 服务是企业业务连续性运维管理的最小单元，是运维项目中的具体模块，配置流转规则&通知策略&用户组时需要关联对应服务。如：项目的网络系统由一个专业小组进行维护，那么该网络系统可以指定为一个服务，事件单、用户组、SLA等模块均需要与服务进行绑定。 新建服务 支持运维管理员新建
SLA管理 即运维效率管理，用于衡量运维工程师对于响应事件和处理事件的时效性是否达标。支持运维管理员创建SLA规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“SLA管理”，点击【新建】按钮进入新建界面填写对应信息。 表1 SLA管理参数说明 参数 说明 SLA管理名称 自定义SLA管理名称。
信息。 进入对应工作空间内的计划管理主页后，点击对应工作计划行的“变更”按钮。 图1 计划管理主页-变更 进入计划变更页后开始修改计划信息，支持修改测试计划名称、计划起止时间、工作任务分解、责任人、关联流程等。 图2 计划变更 填写变更原因后可选择是否发送邮件至空间成员，点击“提交”，完成计划变更。
拉框中，选择“报告管理”，在报告管理页面点击“下载”按钮，即可查看测试报告 图6 测试报告下载 报告合并&合并报告列表 同一个方案下的报告，可以在报告列表进行合并，操作步骤： 选择对应空间报告管理后勾选同一方案下的两个报告，点击“报告合并”按钮。 图7 报告管理主页 在弹窗中修改
用户管理 用户 用户组 权限列表 授权管理 父主题： 运维空间
、挂起。 问题列表：可查看问题单关联方案需求等相关信息，支持按照问题单号、问题标题等方式进行筛选。 问题管理相关信息可参考问题管理 图5 问题管理报表主页 父主题： 空间管理
项目管理新增我的工作台 项目管理页面新增我的工作台页面，可查看我的工作项，工具订阅，周边协同以及进行中的任务，待办任务，已完成任务 项目管理总览显示优化 项目管理总览里新增“项目动态”，“整体进度” 4 运营中心 联营和伙伴lead任务管理能力增强，支持对伙伴lead任务自动分配，支持的方案的操作进行记录
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