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流程管理 流程管理支持自定义事件、问题的级别和描述，同时支持配置事件或问题升降级，暂停的审批配置。按照公司事件和问题管理流程制定级别的类别。 事件流程 问题流程 变更场景 父主题： 基础配置
故障管理 事件管理 WarRoom 集成管理 父主题： API
补丁管理 查询补丁合规性报告 查询合规性报告详情 父主题： API
排班管理 排班管理概述 排班场景管理 父主题： 基础配置
SLA管理 SLA（服务等级协议，Service Level Agreement），SLA管理为客户提供了工单时效管理，当工单触发某一个规则时，及时通知客户跟进和处理，并记录工单SLA触发详情。 自定义SLA 公共SLA SLA记录 父主题： 基础配置
作业管理 作业是操作步骤（原子动作）的集合，一个作业可以包含一个或多个操作，例如重启ECS、执行脚本等。 作业管理提供对公共作业、自定义作业的创建、修改、克隆、删除等管理的能力以及在目标实例上执行作业的能力。通过作业管理，用户可以在目标实例执行定义好的特定操作步骤。 执行公共作业
承载变更中心相关配置的业务，支持审批配置等变更基础配置的能力。 审批配置：支持用户根据自身业务需求，自定义变更单审批流程、审批人员。 审批配置 父主题： 变更管理
参数中心 创建参数 修改参数 参数详情 父主题： 参数管理
变更中心 变更中心主要承载变更流程管理业务，以变更工单模式，从变更的申请、审批、执行三个大环节管控变更业务，为变更人员、变更管理人员提供统一管理平台。 核心能力：当前支持变更管理、变更配置等能力。 创建变更单 审批变更单 实施及闭环变更单 父主题： 变更管理
参数的通知受到期删除时间和修改操作的影响，修改参数内容时需要额外关注下通知规则（在编辑参数时，“参数策略”模块进行配置）。 到期通知 未修改通知 父主题： 参数管理
应用资源管理 租户委托查询租户的资源信息 父主题： API
执行记录 脚本工单 作业工单 补丁工单 资源操作工单 父主题： 任务管理
更新集成标识操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 集成管理”，进入“集成管理”页面。 在“集成管理”页面单击“接入源”，进入接入源详情后，在下面的“集成标识”部分，单击后面的更新集成标识。 图3 更新集成标识 父主题： 集成管理
多云配置 创建账号 编辑账号 删除账号 导入IDC离线资源 编辑IDC离线资源 删除IDC离线资源 父主题： 应用资源管理
事件流程 支持事件级别、事件类别、事件降级和事件暂停的审批配置 事件级别 事件类别 事件审批 父主题： 流程管理
应用资源管理 以资源为基础，以应用为中心，将所有资源对象与应用统一管理，为不同业务场景提供多视角资源管理视图，为上层运维场景服务提供准确、及时、一致的资源配置数据。 资源管理 应用管理 多云配置 跨账号资源
流转规则 概述 流转规则 父主题： 故障管理
诊断工具 OS诊断 父主题： 故障管理
变更管理常见问题 常规变更&紧急变更的区别？ 变更级别的定义？
单击右上角“创建SLO”，选择对应的应用与SLO目标值创建SLO。 图4 创建SLO 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“更多 > 编辑”，编辑SLO指标。 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“更多 > 删除”，删除SLO指标。 父主题： SLO管理
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