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应用无法使用怎么办? 请联系管理员处理。 父主题: 常见问题
云桌面中无法查看应用怎么办? 请联系管理员处理。 父主题: 常见问题
确认配置 根据实际需要选择“企业项目”。 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 验证信息无误后,单击“立即购买”,任务提交成功,单击“返回桌面管理”查看桌面是否创建成功。 如果创建失败请查看失败原因,请参考查看创建失败桌面池。
在“计算机名”页签中,单击“更改”,进入计算机名/域更改页面。 在“隶属于”区域的“域”输入框中输入云应用所在域名,单击“确定”。 输入云应用域服务器的管理员帐号与密码,单击“确定”。 提示加域成功后,重启云服务器。 父主题: 常见问题
忘记帐户密码怎么办? 当您遗失或忘记登录密码时,可联系管理员处理。管理员参考如何重置用户密码?在AD服务器上处理后,将重置的密码告知用户。 父主题: 常见问题
启动沙箱应用后,如何去掉应用的黄色边框? 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端,在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心,弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台右键单击需要设置
云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源,无法自动刷新如何处理? 操作场景 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源,无法自动刷新,需要手动刷新。 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击“”,输入“Regedit”,打开注册表编辑器。 以记事本为例: 在“计算机\HKEY_LOCA
单击“下一步:确认配置”。 进入确认配置页面。 确认配置 根据实际需要选择“企业项目”。 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 根据实际需要选择“购买时长”。 (可选)根据业务需要勾选“自动续费”。 自动续费扣款规则请参见自动续费规则说明。
磁盘空间不足怎么办? 云桌面支持新增磁盘、扩容磁盘,您可以联系管理员扩大磁盘空间。 父主题: 桌面使用问题
如果您还没有华为帐户,请参考以下步骤创建。 打开华为云网站。 单击“注册”,根据提示信息完成注册。 注册成功后,系统会自动跳转至您的个人信息界面。 个人或企业账号实名认证请参考:实名认证。 (可选)创建IAM用户 如果您已注册华为云但尚未为自己创建一个IAM用户,则可以使用IAM
通过软终端方式使用应用 步骤一:下载华为云办公客户端并安装 通过浏览器访问云桌面的华为云办公客户端,下载Windows版本并安装。 步骤二:启动客户端 步骤三:配置服务器接入地址和企业ID 步骤四:输入用户名、密码登录 步骤五:通过远程方式使用应用程序/云存储 在Home页界面,通过远程方式使用应用程序
Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动。 操作步骤 以Google Chrome浏览器为示例: 应用模式下 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入应用组列表页面。 单击Google Chrome应用所在的应用组名称,进入应用列表页面。
获取账号ID 在调用接口的时候,部分URL中需要填入账号ID,所以需要先在管理控制台上获取到账号ID。账号ID获取步骤如下: 登录管理控制台。 单击用户名,在下拉列表中单击“我的凭证”。 在“API凭证”页面中查看账号ID。 图1 获取账号ID 父主题: 附录
帐号被锁定了怎么办? 当您连续输入了5次错误的密码,导致帐户被锁定时,您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题: 常见问题
请重试或联系管理员 409 WKS.00010103 Failed to stop some desktops. 停止部分计算机异常 请重试或联系管理员 409 WKS.00010104 Failed to reboot the desktop. 重启计算机失败 请重试或联系管理员 409
单击“下一步,确认配置”。 进入确认配置页面。 确认配置 根据实际需要选择“企业项目”。 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 根据实际需要选择“购买时长”。 (可选)根据业务需要勾选“自动续费”。 自动续费扣款规则请参见自动续费规则说明。
属于正常现象,请联系管理员确认办公环境策略。 如果办公环境对云桌面与外部存储设备之间的文件传输无特殊要求,无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件之时,可联系管理员查看对应的桌面是否已启用对应策略,具体策略可参考如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制?。管理员为对应桌面启用策略
如何删除沙箱? 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 当用户使用完Sandboxie下的应用程序并恢复下载的文件、文档和其他所需的工作项时,可以删除沙箱中的内容。 用户登录客户端,在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心,弹出“Sandboxie Control”控制台。
方法1:检查客户端与服务端网络是否正常。 方法2:重启计算机,重新登录。 00030216:桌面时间不同步,请尝试重启桌面或联系管理员。 桌面时间和管理侧服务端时间未同步。 方法1: 打开自助维护台并登录云桌面。 在云桌面内按“win + r”,输入“cmd”,按“Enter”键
登录客户端失败怎么办? 用户可根据具体的提示信息进行处理。此处列举部分提示的可能原因及对应的处理步骤供参考,如表1所示。如果处理后依然登录失败,请联系管理员处理。 表1 登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005:您的虚拟机尚未就绪,请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。