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服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后,订单恢复为可操作状态。。 如需发起申诉,具体操作请参见《服务监管申诉》。 父主题: License类商品服务监管
在评价详情页查看评价内容,单击“回复”。 编辑回复内容,单击“提交”。 已回复的评价可单击右侧操作栏的“详情”执行删除回复操作。 每条评价只支持回复一次,如买家修改评价,评价状态将变为待回复,商家可再次进行回复。 如买家给出的商品评分低于3星,评价内容在经过协商期(24小时)后才会展示在商品详情页,期间商家可与买家沟通协商,修改评价。
订单状态说明 处理中 用户下单支付后,资源未开通成功或服务未交付完成的状态。 包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成
点击“导出”,可获取交易记录的excel表,导出后切换至导出记录页面下载。 图1 订单导出 图2 导出文件下载 订单状态 订单状态 订单状态说明 处理中 用户下单支付后,资源未开通成功或服务未交付完成的状态。 包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS订单
发布镜像类商品 前提条件 发布镜像类商品前,请确保相关私有镜像已上架到资产中心,详见查看资产审核状态。 操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云账号,点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 登录云商店卖家中心,单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 点击页面
服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方都不可再进行操作。当运营经理处理完申诉后,服务监管恢复为可操作状态。 如需发起申诉,具体操作步骤请参考《服务监管申诉》。 父主题: License类商品服务监管
付管理>服务监管”界面上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。 服务监管流程未完成的订单,订单状态显示为“处理中”,处理中的订单系统无法出账。当用户线上点击确认验收后3个小时内,订单状态会自动变更为“已完成”,已完成的订单代表服务监管全流程结束,次月系统会自动出账结算。 哪些类型的商品涉及服务监管?
邀请的管理员手机账号必须为已开通华为云服务的华为账号。 受邀管理员根据接收到邮件里的邀请链接,登录到联营买家页面,即可成功成为该企业的管理员,管理员状态为:“已激活”。 已选择“给客户用”的角色账号,不能被邀请成为管理员。 一旦有人接受邀请成为管理员,代理商就无法解散企业,仅管理员可以解散。
商家申请支付被驳回怎么处理 如账单详情显示为“申请被驳回”状态,商家可按如下方式处理: 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号,由华为云客服协助处理; 联营商品、华为商品账单 商家未开票:先确认此账单是否已面向华为云开具发票,如未开具发票,请参照商家面向华为云开票完成开票,华为云
商家面向华为云开票 概述 当账单进入待开票状态时,商家将收到邮件和站内信的开票提醒。同时,商家也可登录卖家中心,在“账单管理”页面查看开票清单。商家需根据通知指引开具相应发票,华为云收到发票并验证无误后会启动付款流程。 为确保付款流程顺畅,请商家仔细核对以下常见发票错误: 发票总金额与开票清单不一致。
如子用户已有“我的商品”和“服务监管”权限,主账号还需将对应商品授权给子用户,子用户才可在卖家中心“我的商品”及“服务监管”页面查看到被授权商品的详情及服务监管状态。 一个商品可以授权给多个子用户。 已授权的商品可在“我的商品”页面单击右侧操作栏的“更多”取消授权。 父主题: 子用户管理
"******..." } 状态码: 400 请求错误。 { "error" : "invalid_grant", "error_description" : "Invalid authorization code" } 状态码 状态码 描述 200 请求成功。 400
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满足出账条件的交易明细在出账生成账单后状态会更新为“已出账”,系统默认为每月3日出账并生成对账单。 SaaS试用类订单不会在交易明细中展示。 导出交易明细 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“结算管理 > 交易明细管理”。 进入交易明细列表页面。 选择需要导出账单的商品类型页签,根据账单状态,客户还款状态,服务
产审核状态。 如部署物大于1G:需通过OBS桶导入,请将部署物先上传到您账号下的OBS桶中,详见上传指南。 商家需按照云商店商品安全审核标准3.0自检软件包,如自检未通过请修复后再发布。 查看资产审核状态 提交成功后,商家可在“商品管理>我的资产>申请列表”中,查看审核状态。 当
可以开票了吗? 在订单已出账且对应的账单状态为“待开票”的情况下,商家可对华为云开票。查询路径:登录“卖家中心”,点击左侧“交易管理>交易明细管理”,输入订单号可查询订单出账状态。如账单已出账,则点击“查看账单”,进入账单页面查看账单状态是否为“待开票”。
”和“打开并检出(OpenAndCheckout)”两种打开方式; “workState”:表示文件的状态,包含“检入(CHECKIN)”和“已检出(CHECKOUT)”两种状态; “assembly”:表示文件类型,“true”代表当前文件为装配体,“false”代表当前文件为单文件。
注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。 License类商品,根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。 Lice
点击“提交审核”,提交完成后可查看资产审核状态。 商家需按照云商店商品安全审核标准3.0自检镜像,如自检未通过请修复后再发布。 查看资产审核状态 提交成功后,商家可在“商品管理>我的资产>申请列表”中,查看审核状态。 当审核状态为“已通过”,说明此资产可用于发布市场镜像,商家可进入发布镜像商品。 当审核状态为“扫描
税用途状态”和“入账状态”,分为以下两种情况: 当您的数电发票在电子税局的“增值税用途状态”为“未勾选”,而且“入账状态”为“未入账”时,华为云将会在1-3个工作日内开具红字发票,您无需做其他操作。 当您的数电发票在电子税局的“增值税用途状态”为“已勾选”,或者“入账状态”为“已