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  • 接口使用方法 - 云商店

    接口使用方法 使用方法 接口调用流程 获取AK/SK认证 构造请求方法 发起请求 解析消息响应 状态码 APIGW网关错误码 签名示例工程代码 父主题: 云商店开放接口

  • 通用商品规格和SKU下架 - 云商店

    通用商品规格和SKU下架 商家可以下架商品的某一规格或SKU。 如下架某规格下所有SKU,则该规格进入“已停售”状态;如下架某商品下的所有规格,则该商品及商品下所有规格皆进入“已停售”状态,且后续不可对该商品做任何操作。 商品规格和SKU下架后不可恢复,如需重新上架该规格或SKU则需再次发布,请谨慎操作。

  • 联营商品规格和SKU下架 - 云商店

    联营商品规格和SKU下架 商家可以下架商品的某一规格或SKU。 如下架某规格下所有SKU,则该规格进入“已停售”状态;如下架某商品下的所有规格,则该商品及商品下所有规格皆进入“已停售”状态,且后续不可对该商品做任何操作。 商品规格和SKU下架后不可恢复,如需重新上架规格或SKU则需再次发布,请谨慎操作;

  • 撤销云商店开票 - 云商店

    撤销云商店开票 如客户已经索取发票,又提交了云商店退款申请,商家在未开票的情况下可直接撤销开票。 前提条件 发票状态为“待审核”时,可执行撤销开票操作。 操作步骤 客户线下联系商家说明撤销开票需求后,商家进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 发票管理”。 选择“给用户开票”页签。

  • 退订硬件类商品 - 云商店

    在“我的云商店>已购买服务”页面,也可完成退订操作。 退订流程 注意事项 服务监管状态未完成的硬件类商品每账号每自然年共有10次退订机会。如果退款申请被驳回,则不计入退订总数。 订单退订申请提交后,在商家待审核状态,请勿提交开票申请,如在退订待审核状态申请开票,将导致退订失败。 服务监管单临期45天内不再允

  • 商品或规格、SKU下架 - 云商店

    商品下的某规格或SKU(如下步骤3说明),则该规格或SKU进入“已停售”状态,其他规格或SKU正常销售;如下架整个商品(如下步骤4说明)或下架该商品下的所有规格,则该商品及商品下所有规格皆进入“已停售”状态,且后续不可对该商品做任何操作。 商品下架后不可恢复,如需重新上架需重新发布新商品,请谨慎操作。

  • 处理工单 - 云商店

    口勾选"设置工单状态为待客户反馈"。 工单状态变为"待客户反馈",SLA状态为"暂停",即需要客户反馈更多信息,才能进行下一步处理。 待客户回复消息后,工单状态将从"待客户反馈"变为"处理中",或者工单处理人也可以主动取消勾选"设置工单状态为待客户反馈",工单状态同样会变为"处理中"。

  • 联营商品下架 - 云商店

    或下架该商品下的所有规格,则该商品及商品下所有规格皆进入“已停售”状态,且后续不可对该商品做任何操作。 若仅需下架商品下的某规格或SKU(操作指导请参见联营商品规格和SKU下架),则该规格或SKU进入“已停售”状态,其他规格正常销售。 商品下架后不可恢复,如需重新上架需重新发布新商品,请谨慎操作。

  • 硬件类商品使用指导 - 云商店

    硬件类商品使用指导 完成服务监管 用户成功购买的硬件类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品物流状态,并及时确认验收。服务监管详细流程请参考:硬件类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题:

  • 退订资源实例 - 云商店

    无理由全额退订(每账号每年10次)。操作指导请参见本章节操作步骤。 人工服务类和License类商品在服务监管状态完成前每账号每自然年可享有10次退订机会。服务监管状态完成后或退订次数当前超过10次后,不支持退订。操作指导请参见退订人工服务类、License类商品。 详细退订规则及注意事项,请参见退订管理规则。

  • 应用编排类商品服务监管 - 云商店

    购买服务后,在“我的云商店 > 服务监管”查看服务状态。 应用编排类商品无需提交需求,服务监管单默认跳转至“商家实施服务”状态。 当商家反馈服务已实施(线下交付应用编排服务)后,服务监管单变成“用户确认验收”状态,用户可以在“我的云商店 > 服务监管”中查看应用编排类商品的交付状态。 用户线下收到应用编排服务后,在“我的云商店

  • 服务监管概述 - 云商店

    涉及服务监管的订单,商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交易管理>服务监管”上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。 服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账。服务监管状态为未完成的订单,系统暂不出账结算。 哪些类型的商品涉及服务监管? 按照交付方式来区分: 线下交付的SaaS类、L

  • 数据文件类商品服务监管 - 云商店

    数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程,如服务监管流程在用户处未处理,商家可联系用户沟通交付问题。 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。 标准服务流服务监管,在商家侧操作流程(商家确认需求、商家实施服务)停留

  • 交易明细查询 - 云商店

    系统默认,满足账单生成要求的交易在每月7日出账并生成对账单; 在每月出账日之后,您可以查看上月发生的交易明细; 出账状态为“Billed”的交易数据表示已经出账并生成对账单,您可以进入“Bills”页面确认对账或查看结算进展; 出账状态为“Unbilled”的交易数据表示暂未生成对账单,可能原因为未满足出账要求,如

  • 数据文件类商品服务监管 - 云商店

    提交需求成功后,用户可以在服务监管页面查看服务状态及历史记录。 在系统显示的弹框页面,单击“确认”。 提交需求成功后,用户可以在服务监管页面查看后续订单服务监管状态及操作历史记录。 确认验收操作步骤 确认验收操作仅在订单服务监管流程流转到“用户确认验收”状态时才可操作。 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店

  • SaaS类商品升级流程和计费规则 - 云商店

    操作。 已开通的SaaS资源才能进行升级操作: 涉及服务监管的SaaS类商品完成服务监管后,资源开通状态变更为已完成; 不涉及服务监管的SaaS类商品在接口开通成功后,资源开通状态变更为已完成。 操作步骤 进入买家中心。 单击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”,进入“已购买的服务”页面。

  • 通用商品下架 - 云商店

    商家可以下架已上架的商品,如下架整个商品或下架该商品下的所有规格,则该商品及商品下所有规格皆进入“已停售”状态,且后续不可对该商品做任何操作。 若仅需下架商品下的某规格(操作指导请参见通用商品规格和SKU下架),则该规格进入“已停售”状态,其他规格正常销售。 商品下架后不可恢复,如需重新上架需重新发布新商品,请谨慎操作。

  • 账单对账流程说明 - 云商店

    额支付对应款项。详见结算流程。 License类、涉及服务监管的SaaS类和人工服务类商品根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单,次月结算时系统自动出账;服务监管状态未完成的订单,结算时不出账。 父主题: 账单管理

  • 交易明细查询 - 云商店

    单击右侧操作栏的“查看账单”,进入账单详情页面。 每日8点后可查看前一日24点前的交易明细。 出账状态为“已出账”的交易数据表示已经出账并生成对账单,您可以通过“账单管理”确认对账或查看结算进展。 出账状态为“待出账”的交易数据表示暂未生成对账单,可能原因为未满足出账要求(详见《为什么订单没

  • OAuth统一登录页面认证 - 云商店

    huaweicloud.com/unified-login/#/portal-login?ind=UNOP&appId=12345 响应参数 状态码:302 表2 响应Header参数 参数 参数类型 描述 Location String 认证登录成功,重定向地址。例:https://example