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如何调用API 构造请求 认证鉴权 返回结果
错误码 错误码 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 COC.00040601 Exist script with same name: test1111_param. 存在相同名称的脚本 修改脚本名称 400 COC.00040701 Internal server
排班管理 概述 创建排班 添加排班人员 管理排班人员 排班场景管理 父主题: 基础配置
告警管理 概述 处理告警 告警转事件 清除告警 查看历史告警 原始告警 父主题: 故障管理
集成管理 概述 集成管理 父主题: 故障管理
SLA管理 SLA管理概述 自定义SLA 公共SLA SLA记录 父主题: 基础配置
流转规则 概述 创建流转规则 管理流转规则 父主题: 故障管理
事件管理 概述 创建事件 驳回事件 重新开启事件 转发事件 受理事件 升降级 添加备注 启动WarRoom 处理事件 验证事件 事件创建改进单 故障复盘 应用诊断 事件历史记录 父主题: 故障管理
问题管理 概述 创建问题 驳回问题 重新提交问题 撤销问题 转发问题 受理问题 升降级 挂起问题 问题定位出方案 问题待现网实施 验证问题 问题处理记录 父主题: 故障管理
概述 在发生群体性故障或重大故障时,为快速恢复业务正常运行,支撑运维、研发、运营联合作战,保障业务快速恢复而组建的会议。可通过WarRoom添加故障恢复成员及时响应预案、通过发送故障进展及时知会关注故障的人员、通过应用诊断、响应预案等辅助应用快速恢复。 若需拉起WarRoom群组
应用场景 运维态势感知BI 面向不同角色运维人员的专属运维BI看板,辅助运维优化改进和洞察决策。 指标项丰富:预置接入30个+运维指标,构建7张运维态势感知大屏,从宏观到微观全面呈现运维全局态势,提供企业级运维沙盘。 图1 运维沙盘 资源全生命周期管理 提供资源定义、申请、发放、
数据事件用于审计。 CTS的详细介绍和开通配置方法,请参见CTS快速入门。 日志 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后,CTS可记录与云运维中心服务相关的操作事件。 详细的操作列表以及查看方法,请参见查看审计日志。 父主题: 安全
诊断工具 OS诊断 父主题: 故障管理
混沌演练 概述 故障模式 演练规划 演练任务 自定义故障 演练报告 父主题: 韧性中心
进展通告 操作场景 进展通告在故障发生或处理过程将故障处理进展及时同步给相关人员,关注该故障的人可快速掌握故障进展。 进展通告 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 单击需要修改的WarRoom标题。 单击右侧“更新通告”。 设置“更新实时通报内容”。
应用管理 概述 创建应用 修改应用 删除应用 应用拓扑 创建组件 修改组件 删除组件 创建分组 修改分组 删除分组 手动关联资源 智能关联资源 转移资源 解除关联资源 查看资源详情 查看容量详情 父主题: 资源管理
概述 问题管理是在使用软件产品过程中,发现产品功能缺陷、性能差等问题,记录和解决应用中存在的根本原因问题。其主要目标是降低产品/服务现网故障数量,并提高服务的整体质量促进产品或应用质量的不断完善,防止问题的再次发生。问题管理包含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周
变更管控 操作场景 通过变更管控,您可以根据具体的使用场景,配置是否开启工单提权,当前支持事件、Warroom和变更单提权。 前提条件 开启变更管控需要申请IAM权限,具体的actionID如下: IAM v3版本权限: "iam:roles:listRoles", "iam:p
概述 改进管理主要是故障处理过程识别到一些产品、运维或管理改进事项,可通过改进单进行跟踪闭环。运维改进事项如某应用未配置某个场景的告警规则,需补充告警规则及时发现软件产品异常。改进单来源包含事件、Warrroom、混沌演练、PRR评审。 图1 改进管理流程 父主题: 改进管理
执行记录 脚本工单 作业工单 补丁工单 资源操作工单 父主题: 任务管理