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若物流信息的收件号码与用户填写的收件号码不一致，系统无法查询到物流进展，则不会自动执行验收，商家需提醒用户手动确认验收。 当服务已实施（商品寄出并录入物流信息）后，服务监管状态变为“用户确认验收”，若用户未确认验收，系统将在快递物流签收后10天自动执行验收。 商家交付完成后在“卖家中心-交付管理 > 服
为什么部分商品没有按需、包月、包年的计费模式 下单后一直显示处理中，是什么原因 购买的包周期商品为什么不能转按需 购买商品后，为什么会一直显示在处理中，然后自动退款呢 如何查看订单 如何查看已购买的商品 如何购买限制指定用户购买的商品或商品规格？ 如何切换区域 云商店没有您需要的应用和服务怎么办 父主题：
对已发布代金券的商品） 操作步骤 进入华为云云商店。 选择您想要购买的商品，在商品详情页“优惠券”处点击“立即领取”。 支付订单时，系统会自动获取已有的所有满足条件的代金券，您只需要选择一张代金券使用即可。 如果支付时没有显示可用的代金券，说明您当前没有满足限制条件的代金券。 父主题：
家接口问题在3小时调用时间内解决，则在下一次调用接口响应成功，订单开通成功；若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。 针对更新实例场景接口调用失败的情况，云商店会调用1次，“生产接口信息”中可查询接口“异常信息”，请在修复接口异常后，通知云
详见结算流程。 License类、涉及服务监管的SaaS类和人工服务类商品根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账；服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。 父主题： 查询账单
0接口生命周期管理 商家完成上架SaaS商品后，为监控接口服务的可用性和保障客户下单交易，云商店平台每天上午和下午，会对该商品接口地址的调测用例进行自动化拨测。当前接口拨测失败时，系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱、短信、站内信，请商家及时修复接口，具体拨测规则如下： 商品状态 拨测规则
如客户认为问题未解决，客户可通过继续留言驳回工单给商家处理，此时工单状态将重新变为"处理中"。 工单状态为"待确认结果"时，如客户在7个工作日内未确认是否解决，工单状态将自动变为"已关闭"。 父主题： 工单系统使用指南
审核通过后需在10天内上传寄回信息，超期将视为撤回退订申请。 点击“提交”，待商家验收。 商家验收通过后，系统将自动进入退款流程。 若商家未在15天内完成确认验收或验收异常操作，超期系统将自动验收执行退订。 父主题： 退订操作
品类丰富：汇聚超过60个品类的12000多款商品，覆盖了10多个企业高频应用场景，主流应用一站购； 快捷选品:“搜/荐/比/试/询”智能化导购，全渠道触达，自动化选品；最长180天的商品免费体验，帮助客户做出更优选择，降低试错成本。 灵活计费：多种计费方式灵活满足千行万业客户需求，Private
点击左侧导航的“结算管理>交易明细管理”，进入交易明细管理页面。 输入查询条件，筛选出需要导出的目标订单。 点击页面左侧的“导出”。 进入“导出记录”页面并自动生成账单文件。 待账单文件生成后，点击右侧操作栏的“下载”,下载生成的交易明细账单。 生成账单需要一定时间，请稍作等待后，刷新导出记录页面。
Agents网关类商品发布总览 上架流程 流程说明如下： 1. 申请入驻云商店，成为商家。 2. 云商店运营人员审核公司的资质信息。 3. Agents注册。 4. 申请发布API商品，参考《发布Agents网关商品操作流程》。 5. 云商店运营人员审核申请。 6. 申请通过，商品上架。 该类
的邮箱或地址。 华为VAT注册税号 以下注册国的云商店合作伙伴，请在开具发票时填写华为税号。其他注册国的云商店合作伙伴，华为税号非必填。如果华为签约主体和华为税号填写错误，可能导致您的发票被驳回。 华为签约方及地址 国家/地区 华为税务ID （VAT注册税号） Sparkoo Technologies
操作方式请参见《如何补充商品交付模板》。 按License类服务流模板要求履行交付：客户购买您发布的License（含软件）商品后，系统会自动生成一条License服务单。请完成交付后在服务监管页面填写详细信息并提交待客户验收，客户验收通过后系统将服务单置为“已完成”状态。系统将
包括：SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级（变更）、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后，还未支付完成的订单状态
购前须知 购买免费试用商品或规格，需要用户已完成个人实名认证，且部分商品需完成企业实名认证后才能购买。 免费试用商品不支持重复购买。 购买流程 注册华为账号并开通华为云。 完成实名认证。 在试用中心选择试用商品，并完成试用下单。 完成购买后，开始商品体验。 操作步骤 进入华为云云商店首
从而促使行业生态链健康成长。 对应用商品有需求的用户在云商店通过一键开通的简单操作，就能获得一套云主机资源和已经部署好的应用软件。系统会自动启动预配置的软件，您只需要聚焦自己的业务，无需在资源采购、软件部署等方面浪费时间、精力和成本，您只需按您的需要支付相应的费用，您可以选择按小时、按月或按年付费，非常节约开支。
心 > 生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试，若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。 针对更新实例接口调用失败，云商店会持续调用2小时后停止调用，“卖家中心 > 生产接口消息”中可查询接口“异常信息”，请在修复接口异常后，自行在“卖家中心
包括：SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级（变更）、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后，还未支付完成的订单状态
需求状态为“待接收”，点击操作列“接收”按钮； 需求状态变更为“需求转化中”，点击操作列的“创建专属优惠”； 进入创建专属优惠页面，系统会自动带出用户信息和需求商品信息，核对信息后，填写优惠名称和商务折扣等必填信息； 填写完成后，点击提交即可。 若填写商务折扣在免审折扣范围内则免审批，创建专属优惠后立即生效；
需求状态变更为“需求转化中”，点击操作列的“创建专属优惠”； 进入创建专属优惠页面，系统会自动带出用户信息和需求商品信息，核对信息后，填写优惠名称和商务折扣等必填信息； 填写完成后，点击提交即可。 若填写的商务折扣在免审折扣范围内，则该商家优惠提交约10分钟后自动生效； 若填写的商务折扣不在免审折扣范围内，则需等待审批完成后，商家优惠创建成功。
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