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如客户认为问题未解决，客户可通过继续留言驳回工单给商家处理，此时工单状态将重新变为"处理中"。 工单状态为"待确认结果"时，如客户在7个工作日内未确认是否解决，工单状态将自动变为"已关闭"。 父主题： 工单系统使用指南
商品服务流说明请参见《SaaS类商品服务监管》。 生产系统接口地址 需要选择已调测通过并保存的生产接口地址，接口地址必须以http(s)://开头，必须为域名地址，且生产接口服务器必须部署在华为云服务器中。 如需发布包周期的商品，需保证接口 "新购（包周期）、续费、过期和释放" 场景都调测通过；如需发布按次的商品，需保证接口
品类丰富：汇聚超过60个品类的12000多款商品，覆盖了10多个企业高频应用场景，主流应用一站购； 快捷选品:“搜/荐/比/试/询”智能化导购，全渠道触达，自动化选品；最长180天的商品免费体验，帮助客户做出更优选择，降低试错成本。 灵活计费：多种计费方式灵活满足千行万业客户需求，Private
审核通过后需在10天内上传寄回信息，超期将视为撤回退订申请。 点击“提交”，待商家验收。 商家验收通过后，系统将自动进入退款流程。 若商家未在15天内完成确认验收或验收异常操作，超期系统将自动验收执行退订。 父主题： 退订资源
点击左侧导航的“结算管理>交易明细管理”，进入交易明细管理页面。 输入查询条件，筛选出需要导出的目标订单。 点击页面左侧的“导出”。 进入“导出记录”页面并自动生成账单文件。 待账单文件生成后，点击右侧操作栏的“下载”,下载生成的交易明细账单。 生成账单需要一定时间，请稍作等待后，刷新导出记录页面。
包括：SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级（变更）、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后，还未支付完成的订单状态
交付模板》。 License交付流程说明 按License类服务流模板要求履行交付：客户购买您发布的License（含软件）商品后，系统会自动生成一条License服务单。请完成交付后在服务监管页面填写详细信息并提交待客户验收，客户验收通过后系统将服务单置为“已完成”状态。系统将
邮箱或地址。 华为VAT注册税号 以下注册国的云商店合作伙伴，请在开具发票时填写华为税号。其他注册国的云商店合作伙伴，华为税号无需填写。如果华为签约主体和华为税号填写错误，可能导致你的发票被驳回。 华为签约方及地址 国家/地区 华为税务ID （VAT注册税号） Sparkoo Technologies
从而促使行业生态链健康成长。 对应用商品有需求的用户在云商店通过一键开通的简单操作，就能获得一套云主机资源和已经部署好的应用软件。系统会自动启动预配置的软件，您只需要聚焦自己的业务，无需在资源采购、软件部署等方面浪费时间、精力和成本，您只需按您的需要支付相应的费用，您可以选择按小时、按月或按年付费，非常节约开支。
表2。 云商店入驻申请、商家信息修改等各项申请会在3个工作日内审核完毕。 表1 企业商家入驻申请填写说明 填写项 填写标准 公司名称 系统自动获取账号中心实名认证的企业名称，本页面不支持修改，如公司名称需修改，请参考企业重新实名认证，修改成功后再填写商家入驻申请。 公司网站 填写
心 > 生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试，若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。 针对更新实例接口调用失败，云商店会持续调用2小时后停止调用，“卖家中心 > 生产接口消息”中可查询接口“异常信息”，请在修复接口异常后，自行在“卖家中心
包括：SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级（变更）、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后，还未支付完成的订单状态
需求状态变更为“需求转化中”，点击操作列的“创建专属优惠”； 进入创建专属优惠页面，系统会自动带出用户信息和需求商品信息，核对信息后，填写优惠名称和商务折扣等必填信息； 填写完成后，点击提交即可。 若填写的商务折扣在免审折扣范围内，则该商家优惠提交约10分钟后自动生效； 若填写的商务折扣不在免审折扣范围内，则需等待审批完成后，商家优惠创建成功。
需求状态变更为“需求转化中”，点击操作列的“创建专属优惠”； 进入创建专属优惠页面，系统会自动带出用户信息和需求商品信息，核对信息后，填写优惠名称和商务折扣等必填信息； 填写完成后，点击提交即可。 若填写的商务折扣在免审折扣范围内，则该商家优惠提交约10分钟后自动生效； 若填写的商务折扣不在免审折扣范围内，则需等待审批完成后，商家优惠创建成功。
购前须知 购买免费试用商品或规格，需要用户已完成个人实名认证，且部分商品需完成企业实名认证后才能购买。 免费试用商品不支持重复购买。 购买流程 注册华为账号并开通华为云。 完成实名认证。 在试用中心选择试用商品，并完成试用下单。 完成购买后，开始商品体验。 操作步骤 进入华为云云商店首
订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。 License类商品，根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。 License类商品订单涉及服务监管流程，包周期（包年、包月）订单的资源开始时间为用户验收
具 > 应用接入调试” 联营商品调试页签； 在右侧页面的“租户信息同步”页签，填写步骤1中预置的各个参数值(注：生产地址仅为URL，不可填IP地址)； 单击“调测并保存用例”。系统会调用生产链接进行接口测试，如测试成功则会提示保存对应用例。如测试失败，则会在页面下方展示对应错误信息，可根据对应信息进行接口修改。
填写并提交公司信息、商品信息、认证信息、合规信息、联系信息。 ①提交公司信息 公司名称、公司简介、经营年限及营业执照：系统根据商家账号信息自动获取，不可修改。 ②协议签署 仅针对本次联营认证商品，点击□勾选“服务支持保障承诺”、同意“华为具备本次认证商品的定价权”（所有联营商品均需满足此项）。
0接口生命周期管理 商家完成上架SaaS商品后，为监控接口服务的可用性和保障客户下单交易，云商店平台每天上午和下午，会对该商品接口地址的调测用例进行自动化拨测。当前接口拨测失败时，系统会邮件通知到商家云商店账号绑定的邮箱、短信、站内信，请商家及时修复接口，具体拨测规则如下： 商品状态 拨测规则
如何使用，如服务内容、服务流程等。 使用指南中请勿出现通过其他方式获取商务等描述，如：商务申请或详细价格请咨询xxx。 支持上传rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式的文件，文件大小不超过20M。 HCS版商品需说明适配华为云HCS底座的版本号，例如【部署平台版本：适配HCSxx
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