云客服 CEC

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。
云客服 CEC
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  • 智能问答机器人

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  • CEC云客服

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  • 客服CEC-伙伴加盟

    叠加订购 商用客户发展迅速:不到一年时间云客服CEC商用客户100+,座席1w+ 交易模式简单:商品设计与定价清晰 行业合作伙伴 行业合作伙伴 加入我们 诚邀您共建 合作共赢、可持续发展的云客服体系 除TTS、IVR等基础支持以外,系统复杂的企业客户可以选择适用的支持计划,获取由

  • 客服CEC-更多资料

    客服·呼叫中心 产品资料 云客服·呼叫中心 产品资料 立即购买 产品介绍 [云客服]什么是云客服 [云客服]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服]功能架构 [云客服]应用场景 用户指南 [云客服]快速入门 [云客服]云控制台操作指南 [云客服]租户管理员指南 [云客服]客服坐席指南

  • 客服CEC-平台开放

    IVR编排查询企业IT数据,企业使用在线智能IVR在线可视化编排方式,设计符合自己需要的智能化语音交互 或 文字交互 业务流程(chatBot、VoiceBot),可以通过REST接口 或 数据库 等接口,访问到企业IT系统(如CRM、物流订单等) 2.对接三方智能机器人,通过REST接口,华为系统可以对接到第三方企业的智能机器人

  • 客服CEC-产品视频

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  • 产品类型

    客服 CEC产品类型 云客服 CEC产品类型 坐席产品 描述 电销型坐席 适用于客服、呼叫中心 外呼任务管理、外呼号码导入、人工语音外呼、自动语音呼出(包括预测外呼)、外呼数据统计、录音 基础型坐席 适用于大多数电销行业 语音呼入、人工语音呼出、排队路由、通话控制、软电话、录音

  • 客服产品宣传活动页

    富媒体消息 *IVR流程* 智能路由 虚拟座席排队 熟客模式 客户级别管理 可视化在线编辑/调测 智能路由 虚拟座席排队 熟客模式 客户级别管理 可视化在线编辑/调测 *AI智能化* 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人 RPA机器流程自动化 智能语音导航 语音对话机器人 IM机器人

  • 客服CEC-帮助中心

    客服·呼叫中心 帮助中心 云客服·呼叫中心 帮助中心 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统 提供操作流程、演示视频等资源助您快速熟悉云客服操作系统 免费试用 专家咨询 5步快速建立第一个通话 5步快速建立第一个通话 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登录账号,进入云客服系统

  • 客服CEC-关注动态

    客服·呼叫中心 最新动态 云客服·呼叫中心 最新动态 为您提供云客服产品最新活动资讯、直播活动预告预约以及新闻资讯等,帮助您快速了解云客服产品最新动态。 为您提供云客服产品最新活动资讯、直播活动预告预约以及新闻资讯等,帮助您快速了解云客服产品最新动态。 服务咨询 最新直播 最新直播

  • 政务智能

    苏州工业园区基于政务智能体实现20+城市事件智能感知、50+事项智能分拨及应用系统处置,构建了AI智能发现、智能分拨、事件闭环处置的生态,以信息化手段推动城市治理精细化、跨委办单位协同流程化,打造全场景智慧的园区社会治理新蓝本 天津泰达新区 天津泰达新区基于华为云政务智能体全域感知引擎

  • 对话机器人服务 CBS

    华为云对话机器人服务,是华为自研的新一代智能人机对话产品,提供智能文本问答、语音助手、AI数字人等产品,适用于智能客服、办公助理、数字员工等对话交互场景。 华为云对话机器人服务,是华为自研的新一代智能人机对话系统,提供智能文本问答、语音助手、AI数字人等产品及服务,适用于智能客服、办公助理、数字员工等对话交互场景。

  • 交通智能体 TrafficGo

    区域协同、时空结合交通优化 基于强大的人工智能算力和算法,实现信号配时的区域协同优化以及实时智能自适应优化,通行延误降低超过15%。提供时空结合的交通组织优化建议,通过精准高效的交通仿真和评估支撑决策 “智能终端-智能路口-交通智能运营平台”全景架构 通过“智能终端-智能路口-交通智能运营平台”端边云三

  • 智能质检

    智能对话质检 SA 概览 论坛 智能客服 概览 论坛 智能客服 智能对话质检 SA 智能对话质检 SA 智能质检(Speech Analytics)使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现全量质量检查,提高坐席效率和客户满意度 智能质检(Speech

  • ecs智能选配

    基于新一代虚拟化平台,提供更高带宽的本地存储访问能力 适用场景: 大规模并行处理 (MPP) 数据仓库、MapReduce 和 Hadoop 分布式计算、分布式文件系统、网络文件系统、日志或数据处理应用 4核32G丨d2.xlarge.8 基频/睿频 2.6GHz/3.5GHz 最大内网带宽 13 Gbps 最大网络收发包

  • 智能网联

    智能网联 智能网联 利用车联网和无线通信技术,将车辆及零部件信息、状态、车辆位置/速度等信息上传到云端平台进行统一分析处理,为客户提供车辆大数据业务及优质的出行体验服务,使能车企数字化服务转型。 利用车联网和无线通信技术,将车辆信息上传到云端平台进行统一分析处理,为客户提供优质出行体验服务。

  • 城市智能中枢

    城市智能中枢 城市智能中枢 运用云计算、大数据、物联网、人工智能等创新技术,打造城市智能中枢。赋能城市智慧应用,助力实现精细化城市治理和精准化政务服务。通过实时感知城市脉搏,快速响应市民声音,做到足不出户办理业务,保障城市有序运行。 运用云计算、大数据、物联网、人工智能等创新技术

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    城市智能体 iCityS 城市智能体 iCityS 城市智能体(iCityS)是面向智慧城市各行业数智化转型场景,依托云、大数据、AI等新一代技术与智慧城市各行业融合,接入城市海量数据,打造城市各行业时空全息底座,基于行业数据底座进行认知分析和决策优化,与行业产业链伙伴协同打造政

  • 地理智能

    浙江大学遥感与地理信息系统重点实验室依托华为云地理智能体,面向国家重大研发计划科研项目,构建了一套全球综合对地观测系统。该系统观测成果以卫星遥感为主,结合中低空地面遥感及物联网终端等观测手段,对地球系统进行高覆盖、长时序、多频次观测;该系统是面向国家重大需求开展的全球观测成果智能服务应用典范,为遥感产业服务提供了新的创新模式

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