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举例:用户购买涉及服务监管商品A,于1月1日购买1个月并于同日开通完成,投入使用。2月1日用户在系统点击确认验收。 场景一:商家实施服务完成时未填写服务实际开通时间 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日,云商店订单系统显示有效期则为2月1日至3月1日。 场景二:商家实施服务完成时填写了服务实际开通时间,填写的时间为1月1日
框,便于文字编辑。 服务与支持 服务时间后请加上对应时区,如 (GMT+08:00)。 请确保服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。如多次出现用户拨打热线无法接通或者发送邮件不回复的情况,云商店将对该商品进行下架处理。 请确保各售后联系方式支持英文售后服务。 软件著作权证书 请
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题: 售后服务
具体请参见调用结果码说明。 resultMsg O String 255 调用结果描述。 商家的服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求,针对同一instanceId,商家的服务器不应该重复做实例过期处理,返回成功响应即可。 父主题: 接口描述
通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0 接入流程 接口功能及说明 接口安全令牌 接口描述 调用结果码说明 接口调试 SaaS类商品接入示例工程 代码示例(Java) 常见问题 父主题: SaaS类商品接入指南 V1.0(已下线)
申请入驻 入驻流程概览 账号注册 企业或个人实名认证 入驻申请填写说明 入驻申请 商业信息认证 父主题: 商家入驻
已加入伙伴计划 >云商店客户服务商计划”,进入“已加入伙伴计划”页面查看已经加入的伙伴计划。 单击伙伴计划后的“查看详情”,可查看对应的伙伴计划详情。 单击伙伴计划后的“下载证书”,可下载对应的伙伴计划证书。 单击组织人员的账号,可查看已加入的伙伴计划。 父主题: 客户服务商常见问题
退订资源 退订资源实例 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品 退订硬件类商品 退订资源的续费周期 退订创建或变更失败的资源 父主题: 商品退订
佣金比例 /(1+商品销项税率)*(1+服务费税率) 服务费税率根据一般纳税人或小规模纳税人按税法规定进行匹配。 客户服务商与商家联合销售场景下,客户服务商结算金额(含税)=订单现金消费*客户服务商分成比例。 发票开具规定 客户服务商应按照月结对账单的金额,在收到开具发票通知后1个月内,
处理接口异常。 云商店会对接口异常的情况做监控,如商品频繁出现因接口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。 云商店服务有可能重发请求,针对同一请求,商家的服务器应当返回相同的License,不应该创建新的License,返回之前成功创建的License即可。 申请License流程如下图所示:
License类商品软件包部署服务监管 服务监管总体流程 当软件包部署完成后,用户确认验收即可完成服务监管。 操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“确认完成”,进入用户确认验收页面。 若L
关系),在服务监管验收过程中需遵循基地云场景下联营订单服务监管验收规则: 用户归属基地云赛道; 用户使用了基地云的提货券。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单,商家在交付完成后需输出《交付验收文档》,并登录云商店“卖家中心>交付管理>服务监管”, 上传至相应订单的服务监管电子流中。
具体请参见调用结果码说明。 resultMsg O String 255 调用结果描述。 商家的服务器在处理接口请求时,需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求,针对同一instanceId,商家的服务器不应该重复做实例资源释放处理,返回成功响应即可。 响应消息示例: { "resultCode":"000000"
联营License类商品接入指南(已下线) 接入流程 接口功能及说明 接入准备工作 接口描述 接口调试 License类商品接入示例工程 父主题: 商品接入相关接口
License类商品软件包部署服务监管 服务监管总体流程 软件包部署完成后,用户确认验收即可完成服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发
单金额最低的折扣),详情可参考《自动支付》。 自动部署和云服务Console对券和折扣支持情况对比 以下的对比以ECS为例进行说明,其他云服务类似。 商务授权折扣 测试的账号下有一个针对ECS的商务折扣,如下所示: ECS Console的购买体验 询价的时候可以使用商务授权折扣,如下图所示。
他场景不能为空,允许租户更新当前部门归属的上层部门 flag M Integer(2) 0-删除 1-新增,2-修改 testFlag M Integer(2) 0-生产正式数据 1-调测数据 timeStamp M String 默认时区东8区,时间戳,时间格式:20220420114117642
他场景不能为空,允许租户更新当前部门归属的上层部门 flag M Integer(2) 0-删除 1-新增,2-修改 testFlag M Integer(2) 0-生产正式数据 1-调测数据 timeStamp M String 默认时区东8区,时间格式:20220420114117642
获取通用商品开票说明函 在华为云云商店购买通用商品或服务时,由用户先付款给华为云,华为云再转付给通用商家,由该商品或服务的销售方(即商家)为用户开具全额发票。 如用户对商家开票说明存疑或用户方财务无法接受第三方商家开具的发票,可以获取该商品开票函作为补充说明,具体操作如下。 用户
接入流程 License类商品接入云商店的流程如下图所示: 流程说明如下: 申请入驻云商店,成为服务商(即云商店商家)。 云商店运营人员审核公司的资质信息。 准备生产接口服务器,根据本接入指南开发生产接口。 在卖家中心申请测试授权码。 通过测试授权码,调测云商店授权码开放接口。 在卖家中心调试商家接入生产接口。