检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
企业智慧屏自带的操作系统是什么？和Windows系统可兼容吗？ 企业智慧屏为原生系统为嵌入式操作系统，兼容安卓9.0。可通过选配OPS电脑的方式支持Windows 10企业版操作系统。 父主题： 操作系统
系统公告 用于发布通知类信息，通过公告可快速将重要信息传达给前台用户。 图1 系统公告 新增公告 登录圆桌，在页面右上角单击“管理后台”，进入“管理后台”平台。 在“管理后台”页面，选择左侧导航栏“系统公告”。 单击页面左上角“新增”。 在“新增”弹窗输入公告名称、公告内容、生效时间，单击“确定”。
操作系统 企业智慧屏自带的操作系统是什么？和Windows系统可兼容吗？ OPS操作系统可以重装吗？ 父主题： 产品规格
WeLink支持哪些系统？ Win7及以上系统，iOS10.0及以上系统，Android5.0以上，macOS10.12。 父主题： 其他
IdeaHub系统模式设置 华为智慧教室软件ideaRoom搭配OPS使用，需切换到Windows模式下使用，设置方法：安卓系统设置>高级设置>切换至Windows模式。 双屏模式下的老师副屏不需要安装OPS，接线完成后，需将副屏切到显示器模式下使用，设置方法：安卓系统设备>高级设置>显示器模式>开启。
版本升级指导 在版本需要升级时，如IdeaRoom旧版本为3.1.0.0420版本，我们获取到更新版本IdeaRoom3.0.1.0512版本后，将安装包复制到桌面，直接双击新版本安装包覆盖安装即可。 点击完成，重启后即升级完成。 说明：目前WeLink后台支持在线版本推送、升级服务。
OPS操作系统可以重装吗？ 可以作为普通电脑进行类似操作。 父主题： 操作系统
操作系统及浏览器有什么要求？ Web端 推荐使用的浏览器版本：Internet Explorer 11及以上版本、Firefox 41及以上版本、Chrome 46及以上版本。 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本，如表1-3所示。
会控中系统自动多画面是什么？ 系统根据与会方发言和入会顺序自动推送的多画面设置。广播、声控和主持人观看均为系统自动多画面。 父主题： 会议管理
IdeaHub系列终端版本确认和版本升级 IdeaRoom配套ideaHub系列终端版本 由于ideaHub 系列终端版本优化，解决了OPS模式下相关问题，优化书写体验，目前OPS配套ideaHub系列终端版版本由官网提供，目前建议至21.0.300.9版本，具体请切换到安卓系统，单击”设置”>”设备信息”中查看。
如何查看软件版本？ 在IdeaHub首页点击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 父主题： 常见问题
OPS的Windows10系统administrator账户设置 由于ideaRoom做了账户限定，必须是已激活系统状态下的Windows10系统，且软件必须安装和运行在administrator账户或administrators群组下。 如何从新的OPS到货后到切换到admin
设备软件版本如何版本升级升级 IdeaHub系统本身在网络稳定的情况下，会在闲事进行后台自动升级。 若需要手动升级到自己想要的版本，可在下载地址选择对应设备型号版本将软件版本固件下载到本地并解压缩，使用电脑网线直连IdeaHub（电脑配置通网段IP）或和ideaHub连在同一个W
5、新版本2.3.0.0.1207，2021年12月7日版本 6、3.0.0.0331版本，2022年3月31日版本 7、3.0.0.0809版本，2022年8月9日版本（支持WeLink研讨会，支持7天日志反馈） 如何查看白板软件的版本？ 在软件首页，点击右下角设置，版本信息，主要看smartroom的版本。
PC端发送邮件时如何设置系统默认邮箱？ 以Outlook为例 方法一 第一步：点击左下角“开始 > 设置” 第二步：选择“应用” 第三步：点击“默认应用”，在“电子邮件”处选择“Outlook（桌面）”为默认邮箱 方法二 打开 Outlook，点击左上角“文件 > 选项 > 常规
Windows10操作系统，自己发言对方听不到？ Windows系统，在设置 > 隐私 > 麦克风 > 允许应用使用我的麦克风，在可以使用你的麦克风的应用中将WeLink打开。 父主题： 会议
检查硬终端版本 登录硬终端设备的Web界面。 在“帮助 > 版本”中查询您的会议终端设备版本信息，请确认是否为以下推荐版本。 【TE10/20】：V600R019C00SPCc00 【TE30/40/50/60】：V600R019C00SPC900 【CloudLink Board】：20
CloudLink Board 系统状态正常，但创建会议时，提示“注册密码认证失败”？ 可以从以下几个方面排查： DNS未配置，需要配置下DNS，如果客户没有指定的DNS，可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题，请升级到V600R019C00SPC600及以上版本。
WeLink会议中声音自动被系统关闭了，如何处理？ 系统的保护功能，啸叫检测，会自动静音，PC端可关闭，移动端暂时不可关闭。 父主题： 会议
如果应用系统出现问题，你们会帮我们解决吗？ 会，云尊享的售后服务包括两部分，一是由SI集成服务商提供的，二是由WeLink团队提供，优先享受客户服务通道。 父主题： 设置
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
